** Annonce concernant Studio 9.5 **

Le message suivant à été posté par le Responsable Produit de Pinnacle sur le forum de Pinnacle:

Chers utilisateurs,

La famille des produits Studio 10 est maintenant bien introduite sur le marché et de futures améliorations ainsi que de nouvelles fonctionnalités sont toujours en cours de développement.

De ce fait, Pinnacle a décidé de suspendre le développement autour de Studio Version 9 et de se concentrer à 100% sur les produits actuels et à venir.
La version actuelle et finale est Studio 9.4 et les ventes des produits Studio 9 ont été arrêtées depuis Octobre 2005.

Nous invitons tous les utilisateurs Studio 9 à essayer Studio Plus 10.5 Trial lorsqu'il sera disponible et à découvrir les nouvelles fonctionnalités et améliorations de la famille de produits Studio 10.

Sincèrement,

Pinnacle Systems

 

Dgrenier
merci de cette mauvaise nouvelle pour toi. tu vas pouvoir faire un pose livre de ton boitier MovieBoxdeluxe. deluxe deluxe le lxe de ne fonctionner quavec studio 9.3.5 et absolument rien d'autre.

tu ne m'avais pas dit que la tienne fonctionnait avec CaptureFlux?

Tu as eu des nouvelles du SAV au sujet de ta MBdeLuxe?
je passerais à studio 10 quand le petit cochon sera plein pour acheter un PC bète de course et que la V10 ne sera plus buggée.
@+

 

la nouvelle n'est pas bonne

:( mais elle était aussi fortement prévisible :rire:

 

Le problème n'est pas seulement dû à Pinnacle, mais il faut reconnaître que Pinnacle est particulièrement en pointe dans l'abandon de versions qui ne sont pourtant pas vieilles, depuis le fameux abandon de la DC30+ qui a laissé tous ses utilisateurs en rade.

En ces temps de mobilisation des internautes sur leurs droits, je proposerai que l'on lance une pétition pour obtenir une garantie de pérennité des produits achetés, comme cela se faisait encore à titre commercial il y a pas si longtemps.

Je propose qu'une loi - de protection du consommateur - impose que pendant au moins 3 ans (5 ans? 10ans?) , si une nouvelle version du produit sort, l'acheteur (éventuellement sous réserve d'enregistrement préalable) puisse la recevoir gratuitement et automatiquement.

Reste évidemment l'épineux problème du matériel qui n'est plus compatible avec la nouvelle version. Il faudrait à tout le moins alors que pendant la même durée, l'éditeur garantisse un service après-vente sur l'ancienne version, ce qui doit comprendre au minimum la correction des bugs détectés.

En clair, pour le consommateur qui se fait encore fourguer la version 9 de studio (il y en a plein chez Auchan près de chez moi), il doit pendant X années soit recevoir les mises à jour gratuitement (studio 10, 11 ...) ,soit avoir la garantie que Pinnacle continue à supporter sa version.

Une telle loi mettrait un peu de responsabilité dans la grande loterie des mises à jour, qui est devenue une machine à forcer les utilisateurs à repayer constamment pour le même produit sans qu'il soit jamais vraiment débugué ni stabilisé.

 

Paul,

Je souscris, et tu as ma signature quand tu veux, où tu veux, car je trouve que là, ils commencent à pousser le bouchon un peu loin.
Même Guillaume Portières (Bill G...) ne se permet pas ce genre de chose. Les anciennes versions de Windows, par exemple, restent supportées 5 ans après leur sortie (ou même la sortie de leur dernier service pack, je ne sais plus !).
J'ai moi-même basculé sur Studio 10, mais je me mets à la place de personnes comme dgrenier qui ne peut plus capturer avec son boîtier DE CHEZ PINNACLE suite à la sortie du dernier patch de la V9. Et je ne parle pas de certains problèmes que j'ai avec la 10, dûment remontés depuis plusieurs mois, et toujours sans réponse...

 

Salut Paul
je suis partant aussi, mais une pétition où et comment?.
@+

 

Il y a des sites spécialisés pour gérer les pétitions sur internet, par exemple
http://www.lapetition.com/
mais beaucoup de gens pensent que l'existence même de ce genre de site risque de réduire à néant l'effet de toute pétition, dans la mesure où une telle facilité à en lancer banalise la chose, réduit l'ardeur des internautes à se mobiliser, et n'impressionne plus vraiment ceux qui la reçoivent.

Dans le cas du projet de loi DADVSI on a certes vu une pétition très sérieusement faite recueillir plus de 100.000 signatures et peser sur le travail des députés. J'ai peur que mon idée n'ait pas le même succès, donc je la laisse flotter et suis prêt à la céder sans droit droit d'auteur (haha!) à qui veut la reprendre sous une forme ou une autre...:lol:

 

Vraiment , écoeurante façon de traiter une clientèle ! Je suis tout à fait d'avis qu'il est souhaitable de faire quelque chose car vraiment , c'est pousser le bouchon trés loin que d'user de cette méthode consistant à sortir sans cesse de nouvelles versions "idéales" , histoire de faire cracher au bassinet en attendant la suivante tout aussi vicieuse ...
Il est sûr que , pour trés longtemps , j'attendrai la prochaine version succédant à la dernière
En espérant que la concurence soit assez clairvoyante pour réagir ...

 

Paul tu as raison trop de pétitions tue la pétition.
mais on peux aller crier sur le forum studio10 de pinnacle.
@+

 

C'est fait !!

ICI !

(lien rajouté !)

ICI encore !

pour ceux que la langue de Shakespeare n'effraie pas, et en complément du dernier message de clopin, sur lequel je suis entièrement d'accord.

 

Il existe, il me semble (mais je ne sais si c'est une loi), une règle qui impose la compatibilité "descendante" dans les produits commercialisés. C'est à dire que les nouvelles versions doivent être compatibles avec les anciennes, tant sur les matériels supportés, que sur les fonctionnalités. Les nouvelles versions rendant obsolète cette règle entraînant obligatoirement la fourniture gratuite de la nouvelle version du produit aux possesseurs de l'ancienne.
Si quelqu'un connait des textes sur cette règle, qu'il le fasse savoir.

 

Je voulais intervenir sur le forum PINNACLE mais, bien qu'ayant enregistré ma V 9+ , je ne peux pas y accéder : ils ne reconnaissent pas leur "passevord" . Tant pis pour eux , ils ne sauront pas de quoi ils se privent en ce qui concerne la publicité que je leur réserve dans mon modeste entourage !!!
J'adhère totalement aux remarques faites par les intervenants dans le lien fourni par JR78 .
Cordialement .

L.G.

 

LEGASCON,

Le forum est décorrélé de ton inscription/enregistrement. Il faut que tu te crées un "user" sur ce forum si tu veux y intervenir.
Mais bof ! est-ce nécessaire ? (quoique...)

 

Hello tous,

Sur le forum Pinnacle US, Travis White, Pinnacle Product Manager, dit ceci : "...We are aware that there are some outstanding issues in version 9..." , ce qui peut se traduire par "Nous sommes conscients qu'il existe quelques problèmes non négligeables dans Studio version 9".
Ensuite il explique que les ressources (en programmeurs) de Pinnacle ne sont pas infinies, etc etc etc... et que le choix a été fait de les consacrer entièrement au développement de Studio 10, etc etc etc...
Mr Travis White confirme donc d'une certaine façon que Studio 10 est loin d'être au point, sinon pourquoi nécessiterait-il TOUTES les ressources de Pinnacle ?

Que diriez-vous si aviez acheté une voiture, puis ayant constaté et signalé un certain nombre de défauts importants, le constructeur, après avoir longtemps traîné du pied, vous répondrait : "mon cher client, nous sommes désolés pour vous, mais depuis la sortie de notre tout nouveau modèle remplaçant le vôtre, la correction des défauts de votre auto n'est plus d'actualité pour nous, car nous nous consacrons entièrement à corriger les défauts de notre nouveau modèle" ?

Pour revenir à Studio, certains problèmes de la version 9 sont connus depuis longtemps, depuis avant même la sortie de Studio 10. Rien (ou si peu) n'a été fait. Pire, certains bugs connus ont été conservés avec Studio 10.

Le produit qui remplace Studio 9, à savoir Studio 10, n'est de plus pas ou à peine compatible avec une très grande majorité des PC sur lesquels Studio 9 est installé. Certains clients ont dépensé des fortunes pour changer ou mettre à niveau leur ordinateur à la sortie de Studio 10, pour se rendre compte de quoi : que Studio 10 était encore très loin d'être le logiciel miracle annoncé sur l'emballage et à grand renfort de publicité.

Ceux qui n'ont pas les moyens de changer vers un PC suffisamment puissant pour faire tourner correctement Studio 10 se retrouvent donc avec un logiciel définitivement non corrigé par son éditeur, et sans logiciel de remplacement, car même un upgrade gratuit (s'il leur été proposé à titre de geste commercial, on peut rêver) ne pourrait fonctionner correctement sur leur machine.
Qu'un logiciel de montage vidéo professionnel nécessite une machine très puissante et adaptée peut se concevoir, mais qu'un logiciel grand public comme Studio 10 soit en limite de compatibilité avec la majorité des PC y compris les plus hauts de gamme que l'on trouve dans les rayons de la grande distribution, à quelques mètres à peine du logiciel, est tout à fait incompréhensible.

Une grande partie des utilisateurs de Studio 9 n'ont pas besoin (ou pas les moyens) de passer à Studio 10, mais nombre d'entre eux attendaient néanmoins que les derniers problèmes qu'ils rencontrent soient corrigés, ce qui est le minimum que Pinnacle leur devrait.
Pinnacle, tout en reconnaissant ouvertement qu'il reste des problèmes, ayant décidé d'en abandonner le développement et la correction, on peut estimer de ce fait que tous les clients de Studio 9 qui le souhaitent sont en droit de demander le remboursement pur et simple de ce logiciel.

Il ne faut pas hésiter à demander la même chose pour les cartes ou boitiers de capture Pinnacle (ou Dazzle, racheté par Pinnacle), voire la gamme PCTV, car là encore, le moins qu'on puisse dire, c'est que la compatibilité entre produits de la même marque est loin d'être assurée !

En vous remerciant de m'avoir lu, et avec mes salutations respectueuses,

clopin

PS : Pinnacle fait actuellement un sondage sur Studio 10, n'hésitez-pas à donner votre avis, ç'est >>> ici <<< que ça se passe.

 

tout à fais d'accord avec toi. j'ai plusieurs fois été tenté à acheter la mise à jour V10 à 49€. (surtout que chaque semaine la promo est exeptionnelle et limitée dans le temps) on avait ces message jusqu'à la sortie de la V10 pour la 9.mais à chaque fois me sont revenu à l'espris le manque de sérieux de pinnacle. V10 trop gourmande en ressource donc changer de PC. V10 trop buggée. et la V9 laissée en plan avant finalisation.
qui me dit qu'à la sortie de vista pinnacle ne nous réclamera pas de payer encore une nouvelle mise à jour comme ils ont fait au passage de la 9 à 9+. et ne laisseront t'il pas ce jour là les utilisateurs de la V10+ en panne sans finaliser encore une fois??

je ne dis pas que je n'achèterais pas la V10 mais il n'y a pas le feu au lac (comme dirait Dgrenier) il sera toujours tant d'acheter cette mise à jour le jour où tout sera OK. il n'y a que des avantage à attendre. les PC seront moins cher, studio sera (peut être) moins buggé. en tout cas il n'y a pas d'inconveniant. je n'ai pas de camescope HDDV, il n'existe pas de format de DVD HD ni de graveur HD. on ne peut pas sauver sur bande DV le HD sans perdre en qualité.
alors ma 9+ (9.4.3) me suffit largement aujourd'hui.
je suis trés déçu par le comportement de pinnacle, heu!.. Dazzel, heu!.... Avid? on ne sait plus.
@+