3.5 pble au démarrage toutes les fenêtres s'ouvrent

Bonjour,
quand j'ouvre avid xpress 3.5 toutes les fenêtres s'ouvrent puis il m'affiche un access violation.
J'ai supprimé mon user dans le dossier avidusers et avidprojects mais il le recréé automatiquement dés que je relance avid. Mon report d'erreurs est :


________ Exception Report ________________________
Exception Code: C0000005 ACCESS_VIOLATION
Fault Module: 01:0075925C C:\Program Files\Avid\Avid Xpress DV\AvidXpressDV.exe
Fault Address: 00B5A25C Symbol not found

________ Stack Dump _________________________________________

AVID SYSTEM DUMP - Wed Nov 26 12:12:09 2003

________ Memory ________________________________________________________

numPtrs: 26115
numHdls: 05046
totalPtr: 0x00c043ff (12600319)
totalHdl: 0x00076e7b (487035)

________ Current Program Stack _________________________________________
7FFE0304 0012EDCC
77E5AC21 0012EDF0
60390828 0012EE5C
60390FB7 0012F0F4
6039E14A 0012F710
77BF15B2 0012F73C
77BF17EF 0012F790
77BF1890 0012F7BC
77BF1AFE 0012F7F4
77FA172E 0012F818
77FA1700 0012F8C4

________ System Configuration __________________________________________
System software: Windows NT Version 5.1 Build 2600 Service Pack 1
Processor type: Pentium PC
Physical Memory: 511 MBytes; Virtual Memory: 2047 MBytes
User name: fabe
Application info: Shogun_NT_r770



Que faire ?? Symbol not found ??? qu'est que cela? Si qqu'un a une idée, un grand merci d'avance...
Fab

 

Quand je fait une recherche dans la dase de donnée des messages d'erreurs Avid
La reponce est "Contact Avid"

Donc la question est "Peux tu le faire ?"

@+ YvesP

 

Bonjour Yves,
Merci pour la rapidité de ta réponse.
Non je ne peux contacter Avid car il ne me permet même pas de m'enregistrer puisque dés le démarrage toutes les fenêtres s'ouvrent et que dés tu cliques sur register, access violation s'active.
Est ce un souci lié au pack 1 de xp pro ???
merci

 

Tu peux les contacter via Avid.fr / Contacter nous



@+ YvesP

 

bonben merci,
en espèrant qu'ils répondront.... J'ai cru comprendre que plusieurs personne ont le même pble mais personne ne fournit de réponses ....
@ +

 

La derniere fois il a suffit de virer les users

Mais tu me dit que tu l'as deja fait

Et ton message d'erreure nous retourne sur un PB sur lequel Avid ne veux pas communiquer dirrectement

Voila

Derniere chose

Essais de créer un nouveaux user

cela viens d'un fichier contenant ta config

tu peux essayer de le modifier manuelement mais je ne connais pas les parametres de ta config.

De la ou je te repond je ne peux rien faire de plus on essais de voir ca ce soir ou demain matin je te donnerais le fichier a modifier et on verras avec le fichier existant sur ta becane.

Mais la .....

@+ YvesP

 

Ok pas de problèmes ... Merci pour ton aide en tout cas
Je pense que je vais désinstaller xpress via le uninstall d'avid (si il y en a un je n'ai pas vérifié...) car en passant par ajout suppression il conserve apparemment la config de l'ancienne install mais de même je ne suis pas chez moi ....
@ +

 

http://www.repaire.net/forums/showthread.php?s=&threadid=40550&highlight=correctif

 

Je ne pense pas que le PB soit le même mais bon

@+ YvesP

 

tu dois désinstaller le ou les correctifs KB824141 ,KB824142

 

ok mais comment le désinstaller??? Dans ajouts suppression il ne me le permet pas....
Merci

 

pourquoi tu peux pas?

s'il te dis que certains programmes ne fonctionneront pas apres c pas grave....moi tout a fonctionner apres...

 

c pas ça , je n'ai pas de touche supprimer proposé, Aucun moyen de le désactiver....

 

appelle microsoft ......ou reformate

 

Genial (Ca c'est du depanage)

@+ YvesP