Author : cle

Posted : 14-Jul-2000 14:20:56

Rappel du 10 Juin ... :
Lettre ouverte à PINNACLE SYSTEM
On récapitule :

Configuration :
- processeur P3 - 500Mhz sur carte mère Elite P6Bat-Me chipset Via 6931/596A (compatible BX 100
Mhz)
- memoire: 128 Mo 100Mhz
- systeme: WIN98SE
- carte_graphique: Guillemot Maxi gamer cougar TNT2 M64
- carte_son: intégré à la carte mère
- Disque système 8Go UDMA/33 connecté à la carte mère
- Disque vidéo Maxtor 20 Go UDMA/66 7200 trs/mn (ref. 92049U6) connecté à la carte controleur PCI
UDMA/66 de chez PROMISE
- Version_du_pilote: Studio DV V1.04 avec controleur d'hote IEEE 1394 OHCI Texas instrument
- Camescope JVC 9600

Problème rencontré :
- Aucun problème d'acquisition avec DD UDMA/33 sur lequel est installé Windows 98 SE.
- En revanche, perte d'images lors de l'acquisition sur DD dédié à la vidéo
Maxtor 20 Go UDMA/66 7200 trs/mn (ref. 92049U6) et carte controleur Promise UDMA 66.

Solution temporaire :
Aujourd'hui même, je viens de désinstaller ma carte controleur Promise UDMA/66 et j'ai donc
connecté le disque dédié à la vidéo Maxtor en
tant que périphérique esclave sur la carte mère.

Résultat : Je n'ai plus de problème de perte d'image lors de l'acquisition.

Mon constat : il y a manifestement un problème de compatibilité entre Studio DV 1.04 avec un disque
dur UDMA/66 qui serait connecté sur la carte controleur UDMA/66 de chez PROMISE.
Le problème étant maintenant identifié, je pense dans l'intérêt de PINNACLE qu'il serait intéressant
d'appronfondir sur le sujet éventuellement avec PROMISE afin d'éradiquer le problème.
Cordialement.


Auteur: SupportPinnacle
Envoyé: Mer 17 May 9:19 AM

Problème transmis en Allemagne.
Mais il se peut que le problème vienne plutôt de l'interfaçage de la Fast Track avec certains disques
IDE.

Auteur: cle
Envoyé: Mer 17 May 9:19 AM

Précision au SUPPORT PINNACLE pour nouvel envoi du problème en Allemagne:
Je n'ai pas une carte PROMISE FastTrack66
mais une PROMISE Ultra66
Cordialement.

Auteur: cle
Envoyé: Dim 21 May 3:54 PM

Attente du Support PINNACLE ....

Auteur: cle
Envoyé: Ven 2 Jun 9:23 PM

Question au support PINNACLE :
Alors une réponse d'Allemagne ??????????????

Author : hlbfish

Posted : 16-Jul-2000 23:50:20

bonjour

je dois avouer que je me suis fait mais royalement
c...r, mais alors grave de chez grave avec une assistance tel de chez pinnacle d'un niveau en dessous de la moyenne, mais j ai une config semblable a la tienne et je n ai pas de problemes avec la carte promise.
juste pour info
a+