Author : Parts Service

Posted : 17-May-2000 03:17:08

Je viens d'acheter une carte Studio DV, après avoir acheté inutilement la carte I Link propriétaire de chez Canon, sensée connecter mon camescope Canon MV100. La carte Canon (en fait une adaptec) ne servait qu'à récupérer des images fixes (merci Canon), et j'ai été ravi de découvrir la solution Pinnacle.
Manque de chance, je me bats avec depuis 3 semaines : comme d'autres j'ai essayé les mises à jour françaises et 1.04 US. Dans tous les cas, j'ai du copier et récupérer 2 fichiers (rescom1024.dll et rescom800.dll) de la version 1.01 (ou 1.00, on ne sait pas...) et les coller dans le répertoire du logiciel. Ca semble marcher au début, mais ça plante très vite en cours de travail, comme un problème de gestion de mémoire. J'ai un P3 450 avec 256 Ko de mémoire, un disque dur dédié (pas A/V, mais SCSI)et une carte graphique Matrox G400 DualHead. J'ai envoyé des fax à Pinnacle France et en Hollande (je n'ai pas trouvé d'Email), je crois, sans aucune réponse. Quelqu'un a-t-il une idée ?? Merci d'avance

Author : SupportPinnacle

Posted : 17-May-2000 03:17:20

Pourriez-vous détailler un peu plus le problème rencontré ? Quand le système se bloque t-il ?
La carte Studio DV n'est-elle pas en conflit avec un autre périphérique (partage d'IRQ) ?

Author : Parts Service

Posted : 17-May-2000 03:17:28

Bonjour,
Merci pour votre réponse rapide, je suis très heureux d'avoir découvert ce forum.
Mon premier problème de fichier manquant après mise à jour a trouvé réponse dans les informations que vous avez données aux utilisateurs confrontés au même problème.
Voici plus de détail sur mon problème de plantage : j'ai réussi à récupérer et monter 2 petits films d'essai de quelques secondes pour me familiariser. Ensuite, j'ai récupéré 3 minutes environ du camescope, au format DV, constituées d'une vingtaine de scènes. J'ai réussi à faire un montage, entrecoupé de plantages, surtout à l'insertion de transitions. Mais, lorsque je veux lire le résultat, au bout de 10 ou 15 secondes, les indications liées à la piste et au réglage de son du film commencent à ne plus s'afficher, le curseur vertical de position s'efface, puis l'affichage à l'écran se détériore davantage, des zones n'apparaissant plus que sous forme de trames comme du tissu très usé ! A ce moment, le petit cartouche de visualisation du film reste sur la même image, et seul les pistes son continuent la progression du film quelques temps. La seule issue est alors le bouton "reset", la manipulation "control-alt-sup" étant même souvent inopérante.
Je précise que j'ai essayé beaucoup de remèdes déjà, que le disque dur SCSI ne contient que le seul fichier film, etc...
Les "propriétés système" de Windows 98 n'indiquent pas de conflit. L'IRQ du "contrôleur d'hôte IEEE1394 OHCI PCI" est 05, de même que "ES1938PCI Audio drive" qui est je pense le système son intégré à la carte mère de mon PC MSNet PIII 450Mhz pourvu de 256 MO de mémoire PC100.
Dernière chose : mon seul indice est donné par l'utilitaire "Norton Utilities" dont j'ai fait afficher l'écran visualisant la mémoire physique en même temps que Studio DV, et qui baisse vers 0 avant le plantage. Bien entendu, cet utilitaire étant lui-même vorace de mémoire, je ne l'ai ouvert que pour faire des tests. Mon impression est que le film ouvert sature la mémoire, surtout lors de la lecture des sons, et qu'elle n'est pas "restituée". Je n'ai aucune connaissance théorique, mais je "tape" sur un clavier depuis le tout début du MSDOS !
Ouf !
Merci d'avance

Author : SupportPinnacle

Posted : 17-May-2000 03:17:30

Vous devriez déjà essayer de résoudre le partage d'IRQ entre la Studio DV et votre carte son. Le mieux est d'essayer de mettre la StudioDV dans un autre slot PCI.

Author : Parts Service

Posted : 17-May-2000 03:17:34

Bonsoir.
Merci pour votre réponse.
Je viens de faire l'essai que vous me proposez. La carte mère du MSNet n'a que 2 slots PCI (+ 1 AGP sur lequel j'ai mis la carte graphique MATROX G400 DH, et 2 ISA pour faire joli...).
J'ai inversé la carte Studio avec l'autre carte, une SCSI UW Tekram DC-390F... et j'y ai passé la soirée (pouvez-vous me faire un mot d'excuse pour ma femme et mes enfants ??).
Je mets celle-ci en premier, celle-là toute seule, etc...
La carte SCSI refuse de laisser charger Windows lorsque installée sur l'autre slot, je suppose que l'IRQ 05 ne lui plaît pas...
Alors j'ai tour remis comme avant...
Rassurez-vous, je ne vais pas me pendre : les téléphone n'ont plus de fils depuis longtemps...

Author : SupportPinnacle

Posted : 17-May-2000 03:17:34

C'est le genre de carte mère un peu délicate au niveau du bus PCI.
1) Configurez votre carte graphique en 65000 couleurs et 1024x768, pour réduire les ressources systèmes.
2) Votre disque dur est en IDE et le disque SCSI est utilisé pour la vidéo ? Si oui, essayez d'enlever la carte SCSI et de n'utiliser qu'un seul disque. Voir alors si le prolème persiste.

Ah les téléphones sans fil, la fin de beaucoup de pendus...
Ceci est également un mot d'excuse pour votre femme et vos enfants.

Author : Parts Service

Posted : 17-May-2000 03:17:56

Bonjour,
Merci pour vos réponses. Oui, le disque dur SCSI est utilisé, ou plutôt a été acheté et installé, pour le traitement de la vidéo. Je viens de suivre votre proposition, et ai fait un essai en réalisant le traitement depuis un disque IDE (pas le disque C sur lequel est l'OS, mais un second disque installé sur la seconde nape, ce qui devrait être favorable. Cela ne change absolument rien. Pour vous expliquer, j'ai même un plantage systématique lorsque je déplace l'ascenceur en mode "axe de temps". De plus, on a l'impression que l'affichage (je pense) fait appel à beaucoup de ressources mémoire. D'une part l'application est très longue à s'ouvrir, et d'autre part, lorsque je me déplace dans "l'axe de temps" on entend le disque dur gratter ferme, ce qui signifie je suppose un travail important de la mémoire virtuelle. J'ai aussi l'impression que c'est la visualisation de la piste son du film qui met le plus longtemps à s'afficher, et qui d'ailleurs s'affiche en dernier... avant le plantage. Cela ne fait jamais que 2 ans que je cherche à monter de la vidéo DV... Comme j'explique à ma femme (pour justifier mes dépenses...), quand j'aurai acheté tel nouveau truc, ça VA MARCHER !!!
Bon, allez, je vais aller voir le programme à la télé...