Info a ceux qui attendent le pack Pinnacle-Adobe 6 0

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Forum Pinnacle DV500

Discussion : Info à ceux qui attendent le pack Pinnacle-Adobe 6.0

Posted : 26-Mar-2001 15:08:40

Sur le Forum Pinnacle DV500, je viens de poster le message suivant à l'attention de Bertrand De Vregille.
A suivre...

Message :
Aujourd'hui 26.03.2001 à 12 h 30 je viens de recevoir d'Allemagne par transporteur privé le colis d'upgrade Pinnacle-Adobe 6.0.

Le CD Pinnacle est trilingue dont le français.
Le manuel Pinnacle version 1.02 est en français.
C'est normal, j'avais bien coché la case : FRANCAIS.

Hélas !
TOUT LE PACK ADOBE 6.0 EST EN ANGLAIS ET TOUT S'INSTALLE EN ANGLAIS !
LE CD D'UPGRADE EST EN ANGLAIS !
LE MANUEL ADOBE 6.0 EST EN ANGLAIS !
INUTILISABLE POUR MOI !

Je l'ai ouvert pensant qu'il s'agissait d'une version multilingue

J'ai payé pour un produit que JE NE PEUX UTILISER PAR SUITE D'UNE ERREUR DONT JE NE SUIS PAS RESPONSABLE.

QUESTION URGENTE : POUVEZ-VOUS RAPIDEMENT FAIRE EN SORTE QUE CETTE ERREUR SOIT REPAREE.

Merci de votre réponse rapide et meilleure salutations.

Gérard.

D'autre part les offres Pinnacle sont ainsi rédigées : " Prix du Kit 229 € (soit 1.502,14 FF TTC) et il est précisé plus loin : Tous les prix sont TTC, COUTS DE GESTION ET D'ENVOI INCLUS."

Or il est débité 1.523,17 FF soit 232,21 € par le biais de la carte de crédit, moyen de paiement imposé par Pinnacle !
Quelle est l'explication ?
Sinon comment peut-on qualifié cette facon de faire ?

Author : memento1

Posted : 26-Mar-2001 14:43:40

Bonjour, désolé pour ton problème.
Je ne pense pas que tu puisses trouver une réponse içi même car ce forum n'est plus celui de Pinnacle.
Tu devrais, soit téléphoner au Sav france, soit envoyer un mail au webmaster du site Pinnacle.
amicalement.

Posted : 26-Mar-2001 20:15:02

Oh la !!!
Tu nous fais peur, moi qui attends un pack de mise à jour.
Je constate que PINNACLE fait tout n'importe comment.
Le plus dur c'est de faire l'echange.
Quand au debit CB non conforme je pense que tu devrait te mettre en rapport avec ta banque en esperant que tu ai gardé trace de ton bon de commande ( FAX).
Tiens nous au courant.
MOST

Author : Saab340

Posted : 26-Mar-2001 21:35:08

Hello Gadu2

C'est un terrain glissant. Si d'une manière ou du autre tu ne devais pas être satisfait renseigne toi bien. Surtout s'il n'est dit nulle par que la doc sera en anglais malgré la demande de version française, alors, à quelque part tu es en droit de réclamer. Renseigne toi auprès de ton service bancaire pour annuler le débit dans ce cas. J'ai eu pas mal de déboire avec des produits achetés au USA, mauvaises livraisons, etc, aussi je contactais mon agent VISA document à l'appuis. Visa n'ont pas fait long, il m'ont "ristourné" le montant. Je devais moi-même apporter la preuve que je retournais la marchandises auprès du fournisseur à ses frais bien sur(Envoie UPS), Visa par la suite se retourna contre les fournisseurs.

Donc renseigne toi auprès des services de ta CB. Qui sait. De toute manière ce qu'on fait Pinnacle/Adobe n'est franchement une fois du plus pas très régulier. Ils auraient au moins pu t'informer sur le bon de livraison que la version française n'est pas encore disponible par exemple...enfin quelque chose du genre.
Je le redis, commander un soft en français sous-entends AUSSI tout ce qui s'en suit. Donc à toi de juger... Je ne laiserais pas passer cela. !

Sincèrement avec tout ce qu'on du subir les anciens utilisateurs DV 500 attendant les bons drivers et autres (pas mon cas)!Malgré leur version "plus" ou certes certaines améliorations ont été apporté ce n'est pas encore la jouissance au sein de des utilisateurs Pinnacle. Vous lisant, j'ai envie de dire que cela continue avec cette marque. PLUS JAMAIS!!!
J'ai aussi lu qu'un utilisateur prétendais que la pub est mensongère sur un point dont je me souvient plus. Peut importe. Si c'était vraie raison de plus de ne pas laisser passer cela.

Voyez vous, si des sites internet pour des raisons divers vous proposer qq choses, ou des liens référant des produits illégaux par exemple, les fournisseurs ne tardent pas à vous montrer du doigt. Ils ont raison. Mais alors quand les même fournisseurs écrivent sur leurs sites des propos pas nettes non plus...que peuvent faire les internautes que nous sommes...Rien ou presque.
Encore une bonne raison de ne pas laisser passer cela!

Rien d'étonnant ensuite que l'on soit poussé à trouver des softs payants via d'autres astuces.

Sincèrement

riri
Saan340(b)

PS
Et pour rire un peu...apprendre l'anglais c'est toujours utile :-))) même en vacances...:-)

Posted : 27-Mar-2001 04:58:28

Merci à Saab340. Je fais le nécessaire sur tes conseils. Je vous tiens au courant.

Merci à Denimal. Tiens nous au courant dès réception de ton pack.

Merci à Most. Tiens nous au courant.

A+

Gérard.

Posted : 27-Mar-2001 16:52:10

j'ai reçu il y a qq jours le pack en français et à 199 euros comme prévu,tout n'est pas tj noir

Author : denimal

Posted : 29-Mar-2001 12:17:48

Cdé upgrade DV 500 /ADOBE le 9/03

Envoyé message à Pinnacle le 20/3 pour avoir des nouvelles!
Toujours pas de réponse de la part de pinnacle
mais Compte débitée le 20/3 de 1323,62F

On est le 29 ...et toujours rien!!!

ça commence à me.........!!!
den

Posted : 29-Mar-2001 15:00:38

même désagréable surprise après avoir tout commandé en FRANCAIS je viens de recevoir tout en anglais
donc tout inutilisable pour moi et je rejoins le clan des mécontants

blany

Author : denimal

Posted : 29-Mar-2001 15:56:00

blany

Tu devrais aussi passer l'info sur le forum DV500
de PINNACLE

http://webboard.pinnaclesys.com/read_forums.asp?WebboardID=15&SectionID=50&lng=1

Je viens de mettre un nouveau message sur leur forum c'est le deuxième ..déja un le 20/03...mais pas de réponse!!
Je commence à baliser d'ici que je reçoive moi aussi la version ANGLAISE ...tiens nous au courant pour savoir Comment Pinnacle gère ce prob!
Echange? à quelle "bonne porte" frapper?
Merci
Den

Posted : 29-Mar-2001 17:38:26

Réponse à Denimal.

Mais le message a été passé sur le forum DV500 Pinnacle avant même que j'en passe la copie sur ce forum.

Il était intitulé : "A Bertrand De Vregille : TRES URGENT".

Tu peux le consulter là-bas dans la rubrique " DV500, GENERAL".

Mais tu peux voir aussi qu'à l'heure où je te réponds ici, PERSONNE N'A REPONDU.

C'est très curieux, mais en consultant les autres sites concurrents, Il y a beaucoup moins de messages relatant des problèmes de fonctionnement ET SURTOUT AUCUN MESSAGE RELATIF A CES PROBLEMES DE REFUS DE COMMUNICATION.

C'EST TOUT... !!!

Gerard

Posted : 30-Mar-2001 19:58:18

La question qui se pose est la suivante :
Quelqu'un qui a payé un soft et qui l'a reçu dans la mauvaise langue a t-il le droit de patienter avec une copie en français ?
Au cas ou quelqu'un voudrait aider.....

Posted : 31-Mar-2001 14:51:28

je te rejoint complètement
jette un oeil sur mon message sur ce forum "j'ai pas reçu mon pack Premier 6 DV500+ ?"

OK !! pour " Prix du Kit 229 € (soit 1.502,14 FF TTC) "

moi ils m'ont débité 1.517,42 FF

ça encore c'est par très grave mais lis mon message tu vas rire
A+

Author : denimal

Posted : 01-Apr-2001 10:20:34

Message paasé ce jour sur le Forum DV500 PINNACLE

Voir les post
"à Bertrand de Vregille :urgent" et " Mise à jour Première 6"

Toujours au sujet du message "mise à jour première"

Pour mémoire ,les délais de livraison "5 à 7 jours" écris noir sur blanc sur le bon de commande

Afin que l'on ne tombe pas dans l'oubli!!!!

J'ai appelé Pinnacle commercial ,j'ai un une "gentille dame " qui en 1 minute m'a gentillement expédié en m'indiquant qu'elle aller envoyer un message au service concerné.....!! Autrement dit "Circulez.. y'a rien à voir!)

Ai envoyé 2 email au responsable des ventes directes de PINNACLE Systems Monsieur Vincent Martinier
Pour savoir ou était passé ma commande …j'attends toujours une réponse..

Ai essayé de faxer à Pinnacle Systems (au numéro indiqué de fax sur le bon commande) sans résultat
Quand c'est pas "occupé" la transmission est coupée avant la fin de l'envoi

Au vu des messages je pense qu'il y a vraiment de gros problèmes (commande non conformes ,aucune sécurisation dans la livraison manque des Cd dans les commandes----anglais à la place du français--- et pour ma part Carte débitée de puis le 20/03/20001 et rien reçu!!!)

Quand à avoir des informations Chez PINNACLE ...j'ai l'impression qu'on "dérange"

Alors les gens de chez PINNACLE ,est ce qu'il y a dans votre Société une personne capable de prendre en compte ces problèmes de Mise à jour Première et , par respect de vos clients, donner au moins une réponse à nos demandes.. c'est la moindre des choses

Dans l'attente de votre réponse ….

Den

Author : denimal

Posted : 02-Apr-2001 11:21:48

--------------------------------------------------------------------------------
Y'en a qui reçoive des kits incomplets...
Et d'autre ,c'est mon cas ,RIEN du TOUT!!
Aprés avoir reussi enfin à passer un Fax Hier soir
Réponse ce matin de PINNACLE article parti depuis le 21/03
!!!!!!!
J'ai appelé Pinnacle ... Il est parti ... mais peut être Perdu!!!
Confirmation de Pinnacle ça part comme cela par la poste.... rien à signer à la reception!!!

Autrement dit on nous expédie des articles d'une valeur de 1500 F comme cela sans garantie!!

Et si ça n'arrive pas... comment le prouver!!

Tout cela n'est pas serieux,
PINNACLE se garanti bien son Payement par CB et débit avant expédition ...mais ce qui se passe aprés il s'en foute ...

Quand on compare avec d'autre fournisseur.Pourun Cd d'upgrade Valeur 99 francs cdé le 23/03 reçu en recommandé le 31/03 ...

Il y a des leçons à prendre...

"normalement" PINNACLE me rexpédie un autre KIT
mais ...attendons

J'ai pris contact avec U.F.C(Union de défense consommateur) Ils interviennent si rien reçu avant début semaine proch.

Comme si on avait que ça à faire !

A++++ Den

Author : Saab340

Posted : 03-Apr-2001 17:39:36

Hello

A titre d'information, j'ai reçue une offre d'Adobe pour la version Première 6.0 remise à jour pour FRS 299.--(Francs CH) même prix pour les versions Françaises, Allemandes et Anglaises.
Donc La doc existe bien en français chez Adobe !
Alors pourquoi vous avez reçue la version anglaises ? Elle n'était peut être pas encore imprimé peut être ? Ils auraient pu au moins dans leur courrier vous prévenir etc.
C’est pas très honnête. Une tache de plus au palmarès Pinnacle.
Le pire malgré leur forum, il semble que les responsables ne se manifestent pas trop ! Et cela est très mauvais pour une image de marque. Cela leur coûterais pourtant rient a-ce que Pinnacle mettent de temps en temps un petit mot « réconfortant » C’est à ce demander qu’elle genre d’école de gestion et d’organisation ont suivis les responsables de la marque (France)….s’ils ont en suivis…Evidemment aussi, les nouvelles méthodes de travail et d’organisation en règle générales ne prévoient pas la motivation du personnel…c’est peut être la aussi qu’il faudrait chercher. (j’en connais un bout dans ce domaine ayant suivi des cours, effectivement l’efficacité, et rendement prime avant le côté humain…et c’est une très grande erreur. J’ai eus parfois des embrouilles avec les enseignants) …je m’emballe
…
Bon courage toutes et tous.

Slt
Saab340

J'avais pourtant reçue une offre préférentielle de Pinnacle (carte DV 500 acheté janviers 2001), que je laissais tomber par manque d'intérêt...pour la marque Pinnacle.

Author : denimal

Posted : 03-Apr-2001 17:58:44

Idem pour moi
Je viens de recevoir la même Offre..
Si j'avais su !!!
Surtout que je suis toujours en "conflit" avec les PINNACLE .Payé mais pas eu la marchandise..
Un comportement déplorable de leur part
malgré mes nombreux messages adressés à différentes personnes chez PINNACLE
Aucun signe de vie!!!
Etje crois que c'est la même chose pour tous ceux qui passer des posts à ce sujet
Den

Posted : 04-Apr-2001 16:50:30

je viens de recevoir l'upgrade DV500+ et premiere 6.0 par transporteur et au prix prévu !
Tout fini par arriver !

Posted : 04-Apr-2001 17:22:18

Ouai ......
alors quel à été le délai depuis votre commande?
C'est pour ce faire une idée.
Merci.
Most

Posted : 04-Apr-2001 17:25:12

ai passé commande le 13 mars, recu le paquet le 4 avril.

Discussion : Info à ceux qui attendent le pack Pinnacle-Adobe 6.0
Author : Gadu2	Posted : 26-Mar-2001 15:08:40
Sur le Forum Pinnacle DV500, je viens de poster le message suivant à l'attention de Bertrand De Vregille. A suivre... Message : Aujourd'hui 26.03.2001 à 12 h 30 je viens de recevoir d'Allemagne par transporteur privé le colis d'upgrade Pinnacle-Adobe 6.0. Le CD Pinnacle est trilingue dont le français. Le manuel Pinnacle version 1.02 est en français. C'est normal, j'avais bien coché la case : FRANCAIS. Hélas ! TOUT LE PACK ADOBE 6.0 EST EN ANGLAIS ET TOUT S'INSTALLE EN ANGLAIS ! LE CD D'UPGRADE EST EN ANGLAIS ! LE MANUEL ADOBE 6.0 EST EN ANGLAIS ! INUTILISABLE POUR MOI ! Je l'ai ouvert pensant qu'il s'agissait d'une version multilingue J'ai payé pour un produit que JE NE PEUX UTILISER PAR SUITE D'UNE ERREUR DONT JE NE SUIS PAS RESPONSABLE. QUESTION URGENTE : POUVEZ-VOUS RAPIDEMENT FAIRE EN SORTE QUE CETTE ERREUR SOIT REPAREE. Merci de votre réponse rapide et meilleure salutations. Gérard. D'autre part les offres Pinnacle sont ainsi rédigées : " Prix du Kit 229 € (soit 1.502,14 FF TTC) et il est précisé plus loin : Tous les prix sont TTC, COUTS DE GESTION ET D'ENVOI INCLUS." Or il est débité 1.523,17 FF soit 232,21 € par le biais de la carte de crédit, moyen de paiement imposé par Pinnacle ! Quelle est l'explication ? Sinon comment peut-on qualifié cette facon de faire ?
Author : memento1	Posted : 26-Mar-2001 14:43:40
Bonjour, désolé pour ton problème. Je ne pense pas que tu puisses trouver une réponse içi même car ce forum n'est plus celui de Pinnacle. Tu devrais, soit téléphoner au Sav france, soit envoyer un mail au webmaster du site Pinnacle. amicalement.
Author : most	Posted : 26-Mar-2001 20:15:02
Oh la !!! Tu nous fais peur, moi qui attends un pack de mise à jour. Je constate que PINNACLE fait tout n'importe comment. Le plus dur c'est de faire l'echange. Quand au debit CB non conforme je pense que tu devrait te mettre en rapport avec ta banque en esperant que tu ai gardé trace de ton bon de commande ( FAX). Tiens nous au courant. MOST
Author : Saab340	Posted : 26-Mar-2001 21:35:08
Hello Gadu2 C'est un terrain glissant. Si d'une manière ou du autre tu ne devais pas être satisfait renseigne toi bien. Surtout s'il n'est dit nulle par que la doc sera en anglais malgré la demande de version française, alors, à quelque part tu es en droit de réclamer. Renseigne toi auprès de ton service bancaire pour annuler le débit dans ce cas. J'ai eu pas mal de déboire avec des produits achetés au USA, mauvaises livraisons, etc, aussi je contactais mon agent VISA document à l'appuis. Visa n'ont pas fait long, il m'ont "ristourné" le montant. Je devais moi-même apporter la preuve que je retournais la marchandises auprès du fournisseur à ses frais bien sur(Envoie UPS), Visa par la suite se retourna contre les fournisseurs. Donc renseigne toi auprès des services de ta CB. Qui sait. De toute manière ce qu'on fait Pinnacle/Adobe n'est franchement une fois du plus pas très régulier. Ils auraient au moins pu t'informer sur le bon de livraison que la version française n'est pas encore disponible par exemple...enfin quelque chose du genre. Je le redis, commander un soft en français sous-entends AUSSI tout ce qui s'en suit. Donc à toi de juger... Je ne laiserais pas passer cela. ! Sincèrement avec tout ce qu'on du subir les anciens utilisateurs DV 500 attendant les bons drivers et autres (pas mon cas)!Malgré leur version "plus" ou certes certaines améliorations ont été apporté ce n'est pas encore la jouissance au sein de des utilisateurs Pinnacle. Vous lisant, j'ai envie de dire que cela continue avec cette marque. PLUS JAMAIS!!! J'ai aussi lu qu'un utilisateur prétendais que la pub est mensongère sur un point dont je me souvient plus. Peut importe. Si c'était vraie raison de plus de ne pas laisser passer cela. Voyez vous, si des sites internet pour des raisons divers vous proposer qq choses, ou des liens référant des produits illégaux par exemple, les fournisseurs ne tardent pas à vous montrer du doigt. Ils ont raison. Mais alors quand les même fournisseurs écrivent sur leurs sites des propos pas nettes non plus...que peuvent faire les internautes que nous sommes...Rien ou presque. Encore une bonne raison de ne pas laisser passer cela! Rien d'étonnant ensuite que l'on soit poussé à trouver des softs payants via d'autres astuces. Sincèrement riri Saan340(b) PS Et pour rire un peu...apprendre l'anglais c'est toujours utile :-))) même en vacances...:-)
Author : Gadu2	Posted : 27-Mar-2001 04:58:28
Merci à Saab340. Je fais le nécessaire sur tes conseils. Je vous tiens au courant. Merci à Denimal. Tiens nous au courant dès réception de ton pack. Merci à Most. Tiens nous au courant. A+ Gérard.
Author : jielle	Posted : 27-Mar-2001 16:52:10
j'ai reçu il y a qq jours le pack en français et à 199 euros comme prévu,tout n'est pas tj noir
Author : denimal	Posted : 29-Mar-2001 12:17:48
Cdé upgrade DV 500 /ADOBE le 9/03 Envoyé message à Pinnacle le 20/3 pour avoir des nouvelles! Toujours pas de réponse de la part de pinnacle mais Compte débitée le 20/3 de 1323,62F On est le 29 ...et toujours rien!!! ça commence à me.........!!! den
Author : blany	Posted : 29-Mar-2001 15:00:38
même désagréable surprise après avoir tout commandé en FRANCAIS je viens de recevoir tout en anglais donc tout inutilisable pour moi et je rejoins le clan des mécontants blany
Author : denimal	Posted : 29-Mar-2001 15:56:00
blany Tu devrais aussi passer l'info sur le forum DV500 de PINNACLE http://webboard.pinnaclesys.com/read_forums.asp?WebboardID=15&SectionID=50&lng=1 Je viens de mettre un nouveau message sur leur forum c'est le deuxième ..déja un le 20/03...mais pas de réponse!! Je commence à baliser d'ici que je reçoive moi aussi la version ANGLAISE ...tiens nous au courant pour savoir Comment Pinnacle gère ce prob! Echange? à quelle "bonne porte" frapper? Merci Den
Author : Gadu2	Posted : 29-Mar-2001 17:38:26
Réponse à Denimal. Mais le message a été passé sur le forum DV500 Pinnacle avant même que j'en passe la copie sur ce forum. Il était intitulé : "A Bertrand De Vregille : TRES URGENT". Tu peux le consulter là-bas dans la rubrique " DV500, GENERAL". Mais tu peux voir aussi qu'à l'heure où je te réponds ici, PERSONNE N'A REPONDU. C'est très curieux, mais en consultant les autres sites concurrents, Il y a beaucoup moins de messages relatant des problèmes de fonctionnement ET SURTOUT AUCUN MESSAGE RELATIF A CES PROBLEMES DE REFUS DE COMMUNICATION. C'EST TOUT... !!! Gerard
Author : gypsy	Posted : 30-Mar-2001 19:58:18
La question qui se pose est la suivante : Quelqu'un qui a payé un soft et qui l'a reçu dans la mauvaise langue a t-il le droit de patienter avec une copie en français ? Au cas ou quelqu'un voudrait aider.....
Author : leo	Posted : 31-Mar-2001 14:51:28
je te rejoint complètement jette un oeil sur mon message sur ce forum "j'ai pas reçu mon pack Premier 6 DV500+ ?" OK !! pour " Prix du Kit 229 € (soit 1.502,14 FF TTC) " moi ils m'ont débité 1.517,42 FF ça encore c'est par très grave mais lis mon message tu vas rire A+
Author : denimal	Posted : 01-Apr-2001 10:20:34
Message paasé ce jour sur le Forum DV500 PINNACLE Voir les post "à Bertrand de Vregille :urgent" et " Mise à jour Première 6" Toujours au sujet du message "mise à jour première" Pour mémoire ,les délais de livraison "5 à 7 jours" écris noir sur blanc sur le bon de commande Afin que l'on ne tombe pas dans l'oubli!!!! J'ai appelé Pinnacle commercial ,j'ai un une "gentille dame " qui en 1 minute m'a gentillement expédié en m'indiquant qu'elle aller envoyer un message au service concerné.....!! Autrement dit "Circulez.. y'a rien à voir!) Ai envoyé 2 email au responsable des ventes directes de PINNACLE Systems Monsieur Vincent Martinier Pour savoir ou était passé ma commande …j'attends toujours une réponse.. Ai essayé de faxer à Pinnacle Systems (au numéro indiqué de fax sur le bon commande) sans résultat Quand c'est pas "occupé" la transmission est coupée avant la fin de l'envoi Au vu des messages je pense qu'il y a vraiment de gros problèmes (commande non conformes ,aucune sécurisation dans la livraison manque des Cd dans les commandes----anglais à la place du français--- et pour ma part Carte débitée de puis le 20/03/20001 et rien reçu!!!) Quand à avoir des informations Chez PINNACLE ...j'ai l'impression qu'on "dérange" Alors les gens de chez PINNACLE ,est ce qu'il y a dans votre Société une personne capable de prendre en compte ces problèmes de Mise à jour Première et , par respect de vos clients, donner au moins une réponse à nos demandes.. c'est la moindre des choses Dans l'attente de votre réponse …. Den
Author : denimal	Posted : 02-Apr-2001 11:21:48
-------------------------------------------------------------------------------- Y'en a qui reçoive des kits incomplets... Et d'autre ,c'est mon cas ,RIEN du TOUT!! Aprés avoir reussi enfin à passer un Fax Hier soir Réponse ce matin de PINNACLE article parti depuis le 21/03 !!!!!!! J'ai appelé Pinnacle ... Il est parti ... mais peut être Perdu!!! Confirmation de Pinnacle ça part comme cela par la poste.... rien à signer à la reception!!! Autrement dit on nous expédie des articles d'une valeur de 1500 F comme cela sans garantie!! Et si ça n'arrive pas... comment le prouver!! Tout cela n'est pas serieux, PINNACLE se garanti bien son Payement par CB et débit avant expédition ...mais ce qui se passe aprés il s'en foute ... Quand on compare avec d'autre fournisseur.Pourun Cd d'upgrade Valeur 99 francs cdé le 23/03 reçu en recommandé le 31/03 ... Il y a des leçons à prendre... "normalement" PINNACLE me rexpédie un autre KIT mais ...attendons J'ai pris contact avec U.F.C(Union de défense consommateur) Ils interviennent si rien reçu avant début semaine proch. Comme si on avait que ça à faire ! A++++ Den
Author : Saab340	Posted : 03-Apr-2001 17:39:36
Hello A titre d'information, j'ai reçue une offre d'Adobe pour la version Première 6.0 remise à jour pour FRS 299.--(Francs CH) même prix pour les versions Françaises, Allemandes et Anglaises. Donc La doc existe bien en français chez Adobe ! Alors pourquoi vous avez reçue la version anglaises ? Elle n'était peut être pas encore imprimé peut être ? Ils auraient pu au moins dans leur courrier vous prévenir etc. C’est pas très honnête. Une tache de plus au palmarès Pinnacle. Le pire malgré leur forum, il semble que les responsables ne se manifestent pas trop ! Et cela est très mauvais pour une image de marque. Cela leur coûterais pourtant rient a-ce que Pinnacle mettent de temps en temps un petit mot « réconfortant » C’est à ce demander qu’elle genre d’école de gestion et d’organisation ont suivis les responsables de la marque (France)….s’ils ont en suivis…Evidemment aussi, les nouvelles méthodes de travail et d’organisation en règle générales ne prévoient pas la motivation du personnel…c’est peut être la aussi qu’il faudrait chercher. (j’en connais un bout dans ce domaine ayant suivi des cours, effectivement l’efficacité, et rendement prime avant le côté humain…et c’est une très grande erreur. J’ai eus parfois des embrouilles avec les enseignants) …je m’emballe … Bon courage toutes et tous. Slt Saab340 J'avais pourtant reçue une offre préférentielle de Pinnacle (carte DV 500 acheté janviers 2001), que je laissais tomber par manque d'intérêt...pour la marque Pinnacle.
Author : denimal	Posted : 03-Apr-2001 17:58:44
Idem pour moi Je viens de recevoir la même Offre.. Si j'avais su !!! Surtout que je suis toujours en "conflit" avec les PINNACLE .Payé mais pas eu la marchandise.. Un comportement déplorable de leur part malgré mes nombreux messages adressés à différentes personnes chez PINNACLE Aucun signe de vie!!! Etje crois que c'est la même chose pour tous ceux qui passer des posts à ce sujet Den
Author : SnAkE	Posted : 04-Apr-2001 16:50:30
je viens de recevoir l'upgrade DV500+ et premiere 6.0 par transporteur et au prix prévu ! Tout fini par arriver !
Author : most	Posted : 04-Apr-2001 17:22:18
Ouai ...... alors quel à été le délai depuis votre commande? C'est pour ce faire une idée. Merci. Most
Author : SnAkE	Posted : 04-Apr-2001 17:25:12
ai passé commande le 13 mars, recu le paquet le 4 avril.