Author : Fabien15

Posted : 03-Feb-2001 22:39:38

Que de problèmes depuis 2 mois ( date d'achat de ce produit ) , aucun film n'a pu etre réalisé .Que d'argent dépenser en téléphone et téléchargement pour un résultat null. Il est honteux de la part de vendre un produit qui ne fonctionne pas .J'ai suivi le manuel a la lettre pour installer la carte DV500 , apres installation rien ne marche , je téléphone a la Hot line , on me dit de telecharger tel driver sur le site de VAI pour le chipset , rien n'y fait ,je rappelle et la on me dit de telecharger le driver PP04 , toujours rien qui marche .Impossible de lancer Première, au lancement le décompte de 8s se met en place et lorsqu'il arrive a 0 voilà qu'il se remet a 8 et ainsi de suite sans jamais s'ouvrir .Je consulte le forum et j'apprends qu'il existe une mise a jour .(DV500 1.2 ) . je telecharge cette version , l'installe et voilà que Premiere se demarre , un pas de fait mais l'ecran source reste gris au lieu d'afficher des images lorsqu'on y met un fichier ,L'ecran de droite affiche l'image mais impossible de se servir des outils points d'entré et sortie , le bouton appliquer n'apparaît jamais .Les points d'entre et de sortie sont visibles sur l 'échelle de temps . Je retourne sur le forum et j'apprends que il existe une version Beta 2 , je telecharge a nouveau et installe , la moniteur source marche corresctement mais c'est le moniteur de droite qui reste noir .Une image fixe y apparaît que de temps en temps et surtout jamais quand on fait avancer le film .Pinnacle ne repond pas a mes emails alors que je me souvient de leur publicité mensongère sur la fenetre d'ebnregistrement SERVICE DE CLASSE MONDIALE .j'aimerias savoir si quelqu'un a une solution ou connaît une adresse de Pinnacle pour que je m'y rende pour leur ce que vaut leur produit .Je n'arrete oas de desinstaller d'installer sans aucun resultat .

Author : JCM

Posted : 04-Feb-2001 09:53:58

Salut Fabien

Quelques pistes pour un nouveau venu:
1)Ne téléphone pas à Pinnacle ca coute cher et les réponses....
2)Viens sur ce forum au moins une fois par jour, il y a une bande de garcs très sympa
3)Mets ta config dans ton profile (regarde celui de Maohi ou le mien)
4)Inscrits toi sur le forum Pinnacle (Maohi a donné son adresse qq topics plus bas)
5)Va sur le site de Pinnacle il y a une rubrique d'installation DV500 bien faite.

Bon maintenant ton problème:
>Carte mère ?
>occupation des slots PCI ?
>Attribution des IRQ ?
>version des drivers ?
>Carte vidéo ?

Par exemple la MSI 6330 parait incompatible avec la DV500 (salut Cator)

A+JC

Author : Createur

Posted : 04-Feb-2001 20:56:46

Alut!

Qu'entends-je, la MSI 6330 serait incompatible avec cette DV500...alors que moi comme un con...je trouvais que 'était un produit de qualité....à part fait étrange....que ça chiait dure (et dans le trou)...avec cette DV500...
Ceci expliquerait beaucoup de chose alors...
Humm humm...dites moi que c'est pas vrai...c'est autre chose...je l'ai acheté il y a peu...

Alut!

Un desespéré

Author : -Maohi-

Posted : 04-Feb-2001 23:36:42

Salut :)

Si c'est une MSI K7TPro2a.......alors oui c'est plus que sur !! Aujourd'hui sur 2 config différentes avec cette carte meme diagnostic : elle n'aime pas la DV500 !!

A+

Thierry

Author : Createur

Posted : 05-Feb-2001 00:29:16

Alut!

Non c'est la 6330 1.0b

Alors, Verdict?

Alut et Merci

Author : JCM

Posted : 05-Feb-2001 07:25:46

Salut

Je n'ai jamais pu faire marcher une MSI 6330 avec la DV500 (malgré une install-party avec Thierry et Michel)
J'ai racheté une ASUS A7V et la pas de problème.

A+JC

Author : theequalizer

Posted : 05-Feb-2001 12:36:36

Ben moi j'ai KT7 pro 2 et sa fume, du moins pour l'acquisition en analogique, je n'ai pas de périphérique DV

Author : JCM

Posted : 05-Feb-2001 19:30:08

Eh Fabien ca marche ????

Author : Fabien15

Posted : 06-Feb-2001 23:57:12

a JCM
Pas encore eu le temps de tout essayer , merci de de^prendre de mes nouvelles .