Author : Aldébaran

Posted : 02-Jan-2001 12:43:58

Bon, cette fois c'est clair, l'"offre exceeptionnelle et limitée" d'une MAJ vers Première 6.0 est bien reservée aux acheteurs de DV500 "entre le 11 novembre 2000 et le 31 mars 2001" !
Voir http://213.68.40.84/fr/frameset.asp?type id=3
Je n'ai jamais reçu le CD des pilotes 1.2, je ne recevrai pas davantage la MAJ pas trop chère de Première...
Je suis con faut dire, j'ai acheté ma DV500 en juillet 2000 !!!
Pouquoi ai-je l'impression d'entendre roucouler des pigeons ?

Author : Frederic T

Posted : 02-Jan-2001 14:55:16

Je crois que c'est moi qui ai gagné le trophée, j'ai acheté ma carte le 9 novembre...

Author : JEROMEFER14

Posted : 02-Jan-2001 15:10:16

TOUT SIMPLEMENT SCANDALEUX ! ! !

Author : Aldébaran

Posted : 02-Jan-2001 15:12:54

Frédéric : ouais, pas mal !
Pour le trophé "Les Boules" nous attendons les acheteurs de DV500 des vendredi 10 et surtout du samedi 11 novembre...Car le samedi est-il inclu ou exclu de "l'offre exceptionnelle", that's the question !
Ne manquez pas la suite des résultats heure par heure de notre grand concours sur ce topic !!!
A bientôt !

Author : InnO

Posted : 02-Jan-2001 15:24:50

Je n'aurai que quelques mots pour Pinnacle.

Merci. Vous êtes trop bons avec nous.

Sinon, je doute que quelqu'un ait acheté une dv500 le 11 novembre...

Encore bravo, Frédéric !

Author : dinosaure1

Posted : 02-Jan-2001 16:23:20

J'ai mal quand je m'assoie ... je crois savoir pourquoi ....

Author : pega

Posted : 02-Jan-2001 17:12:14

Et oui Sauf Avis Contraire de PINNACLE......
Nous l'avons tous eu dans le........
Si: il faudrait décerner la Palme de la Tromperie et du mépris des Utilisateurs DV500
je suis sur que PINNACLE la décrocherait.
Depuis 1 An et le nombre de DV500 Vendu Mr PINNACLE Pourrait faire un effort....
Mais il doit y avoir des hérissons dans son Porte monnaie........
J'attend un prochain salon ou autre démo dans un magasin pour aller mettre un jolie scandale et dire ce que je pense de la Marque .
Il faudrait tous agir de cette façon leur mettre un beau bazar .
D'ailleurs je vais ecrire à l'union des consommateurs et à différentes revues.
Je vous souhaite MR PINNACLE un très mauvais chiffre d'affaire 2001.
P.

Author : Aldébaran

Posted : 02-Jan-2001 17:48:58

Oups ! Inno, tu n'as pas tort : le 11 novembre !!

Donc c'est toujours Frédéric qui gagne le trophée pour le moment !
Les acheteurs du vendredi 10 vont-ils se manifester ? Suspense...

Author : JCM

Posted : 02-Jan-2001 18:00:30

Belle facon de remercier les beta testeur et il en fallait beaucoup puisqu'un an après la carte est toujours delicate (ca ne marche toujours pas chez moi)
Pour ma part j'ai passé plus de temps à installer qu'à monter
Maintenant j'attendrai 2 ans pour acheté un nouveau produit pinnacle en attendant qu'il y ai suffisament de ... pour la tester.

A+JC

Author : gypsy

Posted : 02-Jan-2001 18:02:24

J'ai envoyé un dossier à la DDCCRF il y a environ 3 semaines.
Je vais bientôt fêter l'anniversaire de l'achat de ma carte et je ne dispose toujours pas du produit tel que définit dans la documentation commerciale de l'époque....

Author : Aldébaran

Posted : 03-Jan-2001 10:52:32

Gypsy,
J'avais mi-août entamé une procédure pour obliger Pinnacle à me rembourser ma carte qui s'était révélée "incompatible" avec mon systême.
Devant la lettre recommandée qui avait été rédigée avec les conseils d'un avocat, Pinnacle France m'a alors proposé un rendez-vous au siège. Grace à l'excellent Bertrand de Vregille au montage et installation de ma carte, les problèmes se sont règlés...
Depuis, cela fonctionne grosso modo (avec un changement de carte mère) malgré quelques menus problèmes récurrents.
Force est de constater que la mise au point de la DV500 in situ est très délicate. Les premiers drivers étaient instables, les correctifs sont venus très tardivement. A ce jour, la DV500 est au point à 99% et les premiers acheteurs ont joués le rôle pendant un an de testeurs pour le compte de Pinnacle.
Quel dommage que Pinnacle ne saisisse pas l'opportunité de remercier ces testeurs malgré eux par un prix canon sur Première 6.0.
Cela ferait taire tous les mécontents et ferait une excellente publicité à Pinnacle France : la bonne manière de respecter ses clients (et pour moins cher qu'une campagne de pub dans la presse !)
Dommage, vraiment dommage...

Author : pangibau

Posted : 03-Jan-2001 12:37:16

Messieurs

Pinnacle à depuis tous les temps méprisés ceux qui ont servient de Beta testeurs sur DV500. Voir le forum pour s'en convaincre.
Aujourd'hui il presiste en restant muet, comme d'ab. Le jeu de l'autruche est sa spécialité.
Visiblement le seul moyen de le faire bouger est de lui envoyer courrier avec aide d'un avocat! Dommage
C'est vrai que Pinnacle pourrai se racheter en vendant à prix réduit Premières 6 aux heureux possesseurs de DV500.
Allez Mr Pinnacle nous possesseur (ou EX comme moi) sommes heureux de vous souhaiter une bonne année (ce n'est pas un cannular) et nous sommes sur que maintenant que la DV 500 fonctionne à peu prés correctement vous allez aider ces pauvre gens en étendant votre promotions aux Gentils Utilisateurs d'avant 11/2000.
Cette nouvelle année sera enfin l'ouverture du dialogue (hors avocats) avec Pinnacle et aussi un SAV performant.
Je en suis plus utilisateur de DV500 donc la promo ne me concerne pas mais mon métier sait combien il est difficile et chère de récupérer un client mécontent, mais parfois il vaut mieux satisfaire les mécontents et convertir beaucoup de mécontent en content

Allez aprés ce petit conseil de Buisness Mr Pinnacle LACHEZ VOUS
A+

Author : gypsy

Posted : 03-Jan-2001 13:03:20

Salut Aldebaran et bonne année !!!!
Je fais partie d'une société prestataire et j'ai pu constater que souvent ce sont les clients les moins sympas les mieux servis !!!....
Les autres font partie de ces cochons de payants...
Je ne demande pas la lune à pinnacle en demandant tout simplement à bénéficier de la prestation complète de la solution achetée (ou équivalent)
Les drivers 1.2 qui devaient nous être envoyés l'année dernière et qui ne sont pas arrivés aujourd'hui a été la goutte d'eau......
Maintenant la procèdure a été entamée et ce n'est pas moi qui l'arrêterai.

Author : Laurent14

Posted : 03-Jan-2001 14:40:26

Bizarre ?
Pinnacle n'a toujours pas répondu.
Besoin d'un clavier ?

Author : Aldébaran

Posted : 03-Jan-2001 16:29:42

Gypsy est en procédure contre Pinnacle, Pangibau a abandonné, JCM parle de baisser les bras, Philaug a disparu....
Il devient nécessaire de réagir !
Vu que Pinnacle ne nous aide pas beaucoup (c'est un euphémisme!) va falloir se débrouiller par l'intermédiaire de cet excellent forum qui a le mérite et la grâce d'exister (par la bonté du Repaire...et de Pinnacle)
Soit dit en passant, la promotion de Bertrand a été négative pour le forum : il en avait fait une sorte de hot-line gratuite ! Ils ont apparemment recadré la chose chez Pinnacle : c'est un forum d'utilisateurs, avec de temps en temps un petit mot d'encouragement de la maison mère...mais pas plus ! Dommage pour nous.
A nous d'exploiter au mieux le forum remanié, les anciens aideront les nouveaux, les infos circuleront etc.
Nous avons encore Maohi, JCM : ne te barre pas, tu fais partie des bons ! Il y a quelques pro en visite quelquefois, ils peuvent nous faire profiter de leurs essais...
Faudrait seulement organiser un peu tout cela, faire une compilation de tout ce que l'on sait, de ce qu'il faut faire et ne pas faire, etc.
On pourrait construire le meilleur forum du genre...Suis-je en train de gravement délirer ?
What do you think ?

Author : Maohi

Posted : 03-Jan-2001 17:36:58

Salut :)

Et si on arretait de répondre tout simplement !!

Ce forum, mérite-t-il toujours d'être modéré par Mr SupportPinnacle alors que ces intervientions se réduisent telle une peau de chagrin ??!!

La bonne Affaire que voilà.....vive le forum aux utilisateurs, non au vampirisme sur notre dos !!

Maohi pas content :[

A+

Thierry