Author : olfax

Posted : 14-Dec-2000 17:59:16

Ma carte est tombée en panne, je l'ai envoyé en SAV Pinnacle qui est géré par Teleplan et K'Litex. Ca fait deux semaines que j'ai envoyé la carte, et ces gens sont totalement injoignable (j'ai passé des heures à ecouter l'attente musicale..)

Finalement, j'ai eu quelqu'un qui m'a dit que la personne s'occupant du SAV pinnacle etait malade et ils sont dans l'incapacité de me dire s'ils ont bien recu la carte.

Je commence a avoir peur...

D'habitude, ca se passe comment ?
Ils sont rapides ?

Merci de me faire part de votre experience

Author : JCM

Posted : 14-Dec-2000 20:47:18

Bonjour

J'ai porté ma DV500 au SAV (je suis en region parisienne) le Mardi le Vendredi j'avais ma nouvelle carte

Je te souhaite la meme chose

A+JC

Author : JMM

Posted : 15-Dec-2000 00:46:40

Il est inadmissible de pretendre bloquer un service avec une personne malade.A savoir que la durée d'indisponnibilitée du produit ralonge d'autant la durée de la guarantie.
Bon courage!
Jean-marie