Author : Missy

Posted : 07-Nov-2000 09:08:52

Copie de mon message au SAV
Je suis tout nouveau dans ce forum, mais je crois que je n'y ferais jamais de vieux os .

Historique :
Comme beaucoup j'ai craqué pour un caméscope numérique, et j'ai envie de transformer mes heures de 'rushes' en éléments visibles.
D'où l'envie de m'équiper d'un matériel qui le permette..
Après moult recherches, essais comparatifs des revues dites spécialisées et épluchage des publicités j'opte pour l'offre Pinnacle DV500. Comme il semble qu'une configuration musclée soit nécessaire, on en profite pour changer de matos !

Résultat, après un mois de galère, d'épluchage de forum, de basculage de cartes et d'appel à hot-line je dois me rendre à l'évidence : CA NE MARCHE PAS.

Renseignements pris auprès d'un professionnel du milieu de le vidéo (qui vendait encore cette carte récemment) : « .. ET CA NE MARCHERA JAMAIS. «


Ma configuration :

-DURON 600 sur Carte Mère ABIT KT7 (Socket A)
-256Mo RAM
-Carte vidéo ATI Expert 2000 /32Mo
-Disque dur IBM 7200tours ATA 100 / 30Mo (dédié à la vidéo, un autre sur tiroir pour le reste des applis)
- Version du soft : 1.2

Problèmes :

- Je n'ai jamais pu importer de la vidéo en DV, obligation de passer en S-video par la Blue-Box pour garder un semblant de stabilité

- Perte importante d'images après 6 sec. de capture.

- Problèmes de son habituels de tout un chacun (ré-injection via la Blue-Box etc..)

- Après montage : RESULTAT DESASTREUX !!!

Conclusion :
J'ai appelé la hot-line (2.23Frs/mn)pour m'entendre dire que sur le site de Pinnacle existait une liste des cartes-mères « compatibles », dans le chapitre 'Professionnel' (ils vont être contents les professionnels de travailler avec du matériel aussi pointu !) et non pas 'Home-Vidéo' comme on aurait pu le penser.

Là, bien caché, il y a bien un lien vers la dite liste. Cette liste datait du 6 Sept quand je l'ai vérifiée : elle ne comporte que des vieux tromblons qui ne sont plus vendus !!

Mon installateur a voulu chercher et il ne pouvait qu'assez difficilement en obtenir une d'occase auprès d'un SAV !!!

Pensez-vous réellement qu'un acheteur de nouvelle machine va intentionnellement acheter un matériel obsolète ??

Mes autres appels à la hot-line se sont conclu par des raccrochages intempestifs (à propos mon n° de dossier 532385)

Est-ce que quelqu'un a le même genre de matos. J'ai pris bonne note d'une instalation à base de carte mère MSI
Merci d'avance

Author : Frammery

Posted : 07-Nov-2000 10:26:06

Jeff

Bon, tu as 3 problèmes :
1- tu as découvert que pour la solution DV500, il ne suffit pas de payer cher pour que ça marche.
2- ton bus 1394 ne marche pas ou il est mal configuré
3- ton flux de données vers ton disque dur est insuffisant

Commençons par le point 3 : ton disque dur video ne doit pas être celui qui contient Windows, ni les programmes DV500; il doit être uniquement consacré à stocker tes fichiers video. Ce DD ne doit pas partager son port IDE avec un autre périphérique (CD-ROM, DVD, ...). Tu dois vérifier que l'option "DMA" est validée dans les propriétés du DD video. Tu ne dois pas avoir une carte réseau qui fonctionne en même temps. As-tu utilisé l'utilitaire "DVexpert" pour vérifier le flux de données vers ton DD?

Point 2 : est-ce que ton bus 1394 fonctionne ? Il faut regarder dans le "gestionnaire de périphériques" si le composant "bus1394" n'est pas affublé d'un point d'exclamation, auquel cas tu as un probl`me de ressource ( driver incorrect ou pas installé,...). Est-ce que ta camera (enclenchée et reliée à la DV500) est reconnue par Premiere au démarrage? Est-ce que tu as bien configuré ton entrée video vers ton camescope dans la fenêtre appropriée?

Point1 : on peut comprendre les difficultés de mettre au point un matériel/logiciel qui marche dans les milliers de configurations possibles de carte-mère/carte graphique/Windows xx/ slots PCI/... qui sont l'apanage du monde PC (par opposition au monde Mac), mais que ces difficultés ne soient mentionnées par le fabricant et très peu par les revues spécialisées est complètement malhonnête. Ceci dit, je pense que si tu as assemblé ton PC toi-même, c'est que, comme moi, tu as du plaisir à affronter des difficultés et je pense que tu t'en sortiras (de toutes façons tu y es condamné).
Bon courage.
bertrand

Author : Missy

Posted : 07-Nov-2000 11:55:40

Merci de répondre si rapidement...
Tout aussi rapidement, et point par point
Point 3 :
j'avais choisi la solution des "tiroirs" pour avoir un système le plus 'propre' possible (sans pollution des autres progs.) Si je comprends bien, c'est tout faux ??. Au départ, le flux était donné comme bon, mais je n'ai pas re-vérifié ensuite.
Point 2 :
- pas de '!' jaune, donc tout à l'air de marcher...
- la caméra est reconnue (SONY PC100)
- l'entrée vidéo a l'air correcte (je peux importer des images (de façon désastreuse, certes))
Point 1 : on touche là au sublime !! HALLUCINANT, et je ne parle pas de la qualité de la Hot-Line.
Si mes problèmes ne sont pas résolus, j'envisage très sérieusement de faire reprendre cette carte et de prendre un Imac d'occase !!

OK, je dois maintenant attendre d'être de retour à la maison pour tester tout ça

Author : SupportPinnacle

Posted : 07-Nov-2000 18:40:50

Avez-vous installé l'utilitaire PPE103 (dispo sur le site Pinnacle (Téléchargement/outils)? Il est nécessaire de l'installer pour corriger des problèmes de transferts sur le bus PCI avec certaines cartes mère.
Quel est le symptôme exactement lors de la capture DV ?