Author : DB

Posted : 28-Sep-2000 09:55:08

Rappel de ma question restée sans réponse:

Ces transitions n'étaient pas dans l'offre DV500 lors de mon acquisition (janvier 2000).
Sont-elles incluses dans le CD 1.2?
Sinon, comment les obtenir (gracieusement s'entend!)
Slts

Author : Glode

Posted : 01-Oct-2000 11:39:06

C'est pour faire remonter la question car je suis dans le même cas. Comment peut-on avoir Hollywood qui n'était pas inclus dans l'offre de janvier 2000 ?

Author : SupportPinnacle

Posted : 05-Oct-2000 10:40:34

Avez-vous enregistré votre carte DV500 ? C'ets la seule façon de pouvoir recevoir HollywoodFX.

Author : Glode

Posted : 07-Oct-2000 19:10:24

Bien entendu, j'ai enregistréla DV500 (par FTP car j'ai le câble) Mais je n'ai pas eu de retour.

Dans le doute, Je viens de me réenregistrer. Je trouve curieux que dans le questionnaire, il n'y a pas de question sur le numéro de carte, à moisn qu'il soit recupéré automatiquement.

Est ce qu'il y a un retour de Pinnacle après enregistrement ?

Author : jielle

Posted : 08-Oct-2000 18:12:30

J'ai le même type de problème:j'ai reçu au mois de juillet les CD hollywood FX envoyés par pinnacle;compte tenu de la provenance je n'ai pas cru utile de m'enregistrer,GRAVE ERREUR,la hot line m'a tout d'abord répondu qu'il n'y avait pas de pb,il suffisait de les racheter!!!j'ai alors contacté directement HFX qui m'a demandé de lui fournir le n° de série et l'ID des CD.réponse faite le 29 sept,renouvellée la semaine dernière...mais pas de nouvelles.Que faire dans ce cas?

Author : DB

Posted : 09-Oct-2000 08:06:20

Ma carte date de janvier dernier. Non connecté à Internet à l'époque, j'avais envoyé le document papier d'enregistrement.

N'ayant pas reçu Hollywood, je me suis inscrit en ligne il y a un mois, en enregistrant bien mon N° de carte.

Depuis, j'attends... Hollywood et le CD 1.2...

Author : jielle

Posted : 09-Oct-2000 14:17:54

On pourrait peut être en reparler au SATIS...

Author : jielle

Posted : 12-Oct-2000 13:29:52

les "menaces" font parfois de l'effet,je vient de recevoir mon password!!!