Author : jihemel

Posted : 02-Sep-2000 00:13:14

Quelqu'un utilise-t-il le caméscope JVC9800 et carte DV500 ?
Je souhaite avoir des avis à propos de la capture.
Merci d'avance.

Author : SupportPinnacle

Posted : 04-Sep-2000 05:38:26

Le JVC 9800 est correctement supporté avec Premiere. DVTools ne le supporte pas encore entièrement (même avec la version 1.2).

Author : jihemel

Posted : 06-Sep-2000 09:25:50

Depuis 4 jours, un Pinnacle Partner m'a fourni un nouveau PC uniquement dédié vidéo avec DV 500 (driver 1.1).
Je possède un caméscope JVC9800.
J'ai les problèmes suivants:
1)Pas possible de capturer à partir de Premiere. Je ne sais capturer qu'à partir de DVTools.
2)Après avoir réalisé un projet, pas possible de conformer. Le vendeur (essais) a laissé sur un disque des séquences filmées avec SONY et qu'il a capturé avec mon caméscope JVC9800. Ce qui est fou, c'est qu'avec ces images j'arrive à conformer et pas avec ce qui a été filmé et capturé avec le JVC9800.
3) Plusieurs fois et de façon aléatoire, l'affichage des séquences dans la fenêtre moniteur et sur TV externe devient instable (zébrures). Le phénomène disparait en rechargeant le projet pour réapparaître un peu par après.
Par moment, ça peut fonctionner sans problème pendant des heures. Le phénomène est déjà arrivé après quelques minutes. Donc ça n'avait pas encore chauffé...

Le Pinnacle Partner ne comprend pas et cherche une solution...

Remarque:
Avant de recevoir le PC avec DV500, j'ai eu en prêt une machine avec DV300 et j'avais commencé le montage de +/- 60 min de vidéo (capture, conformation de projets) sans aucun problème avec le JVC 9800.

J'attend votre avis avec impatience.

Author : supportpinnacle

Posted : 06-Sep-2000 09:37:14

nous pensons que le caméscope n'est pas en cause dans l'histoire...
suggestions :
- changer la carte DV500 de slot PCI
- installer l'utilitaire PPE1.03 (dispo sur notre web dans la section tools)
- essayer de faire des captures en analogique pour voir si cela se passe mieux.

Author : jihemel

Posted : 17-Sep-2000 11:12:34

A l'attention du Support Pinnacle

J'ai communiqué votre réponse au Pinnacle Partner qui a chargé et installé PPE1.03 et ça n'a pas résolu le problème de capture à partir de Premiere.

Il est également toujours impossible de conformer un projet réalisé avec des fichiers filmés et capturés avec le caméscope JVC9800.

Pour les problèmes d'affichage, le vendeur a changé la carte et depuis, ça semble résolu.

Pour la capture, je peux m'accomoder de devoir capturer seulement avec DVTOOLS.
Par contre je suis assez contrarié de ne pas savoir conformer les projets avec la carte DV500 (Je vous rappelle qu'avec la DV 300 il n'y avait aucun problème de capture ni de conformation)

La solution préconisée par mon vendeur est de faire des exportations vidéo de plusieurs fichiers vidéo de moins de 8 min (2 Go) et de tous les assembler ensuite dans un projet final.
Je vous explique pas le temps fou que ça prend et en plus on perd toute possibilité de modification sur le projet (correction son, changement de plan, etc...)

A part ça, je suis assez content du fonctionnement de la DV500, mais ces deux problèmes sont de grosses pierres d'achoppement...

Merci de votre réponse.

Author : jihemel

Posted : 20-Sep-2000 21:13:54

A l'attention du Support Pinnacle,

N'ayant pas obtenu de réponse à mon précédent message, je me permets de faire remonter le sdujet en haut de la liste.
Merci de votre attention.

Author : jihemel

Posted : 21-Sep-2000 23:12:44

Support Pinnacle,

N'avez vous pas envie de répondre à ma question ou bien n'y a-t-il pas de solution à mon problème ?
Merci de réagir à ce post.

Author : jihemel

Posted : 25-Sep-2000 21:02:58

A L'ATTENTION DU SUPPORT PINNACLE:

J'ai déjà fait remonter deux fois ce sujet, pour rappel de ma question non résolue, et je vous ai envoyé un e-mail

QUE DOIS-JE FAIRE POUR QUE VOUS AYEZ L'OBLIGEANCE DE REPONDRE AU CLIENT QUE JE SUIS ????

Votre manque de réaction n'est pas professionel...

Author : caramba

Posted : 25-Sep-2000 23:20:02

apparement mr pinnoucle, il boosssse là, ou alors il dort....
j'ai remarqué que la dv500 aimait bien le sony et le canon,?./§£££

Author : SupportPinnacle

Posted : 26-Sep-2000 09:57:06

Le mieux serait que votre pinnacle partner appelle directement le support revendeurs, vous gagneriez beaucoup de temps.