Question a SupportPinnacle

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Forum Pinnacle DV500

Discussion : Question à SupportPinnacle

Posted : 30-Aug-2000 15:26:32

La procédure énoncée par www.pinnaclesys.de/fr/ddownloads.asp pour mettre à jour le logiciel DV500 sous W98 (passage version 1.OC à 1.1) est-elle exacte ou fausse: "Vous ne devez pas désinstaller l'ancienne version. Attention: Ne pas désinstaller - la mise à jour nécessite d'avoir une installation complète DV500 présente sur votre ordinateur!".
Quand je suis cette procédure à la lettre le Pinnacle Control System ne retrouve plus rien ! Je remplace l'ancien RAL1394.DLL par le nouveau : idem. Je remets l'ancien : idem.
Je retourne à mon ancienne configuration grace à une image disque. Je retrouve la version 1.0C en l'état antérieur (globalement satisfaisant, à quelques petits problèmes près). Je ne suis pas la procédure conseillée: je désintalle la DV500 (par le panneau de configuration Ajout/Suppression de programmes), puis j'exécute la mise à jour dv500V1_1.exe et là le Pinnacle Control System retrouve ses petits et tout fonctionne normalement (mieux qu'avant).
Si je suis un cas isolé, pas de problème. Dans le cas contraire, il serait temps de corriger la procédure énoncée. Ne me nous laissez pas dans le doute.

Author : SupportPinnacle

Posted : 31-Aug-2000 08:39:58

La procédure indiquée (ne pas supprimer l'ancienne version) est bien la bonne. Dans le cas contraire, ceratins utilitaires ne seront pas installés (par ex. TitleDeko).
Ce qui peut se passer est une mauvaise mise à jour des pilotes DV500 par Windows (les pilotes e la 1.0c sont toujours installés). Le mieux dans ce cas là est de supprimer les pilotes DV500 dans le Panneau de configuration, de relancer l'installation 1.1 et de redémarrer l'ordinateur.
Les fichiers décompressés par la 1.1 sont stockés sur votre disque dur.
Lorsque Windows détecte les nouveaux périphérques, donner comme chemin la racine de ce répertoire. WIndows installera alors les bons pilotes.

Posted : 31-Aug-2000 08:49:24

Merci de votre réponse.
Pour le moment, tout ce que j'utilise me donnant satisfaction, je ne modifie plus rien. A l'occasion d'une réinstallation si plantage sévère, je suivrais vos indications.

Discussion : Question à SupportPinnacle
Author : MLL	Posted : 30-Aug-2000 15:26:32
La procédure énoncée par www.pinnaclesys.de/fr/ddownloads.asp pour mettre à jour le logiciel DV500 sous W98 (passage version 1.OC à 1.1) est-elle exacte ou fausse: "Vous ne devez pas désinstaller l'ancienne version. Attention: Ne pas désinstaller - la mise à jour nécessite d'avoir une installation complète DV500 présente sur votre ordinateur!". Quand je suis cette procédure à la lettre le Pinnacle Control System ne retrouve plus rien ! Je remplace l'ancien RAL1394.DLL par le nouveau : idem. Je remets l'ancien : idem. Je retourne à mon ancienne configuration grace à une image disque. Je retrouve la version 1.0C en l'état antérieur (globalement satisfaisant, à quelques petits problèmes près). Je ne suis pas la procédure conseillée: je désintalle la DV500 (par le panneau de configuration Ajout/Suppression de programmes), puis j'exécute la mise à jour dv500V1_1.exe et là le Pinnacle Control System retrouve ses petits et tout fonctionne normalement (mieux qu'avant). Si je suis un cas isolé, pas de problème. Dans le cas contraire, il serait temps de corriger la procédure énoncée. Ne me nous laissez pas dans le doute.
Author : SupportPinnacle	Posted : 31-Aug-2000 08:39:58
La procédure indiquée (ne pas supprimer l'ancienne version) est bien la bonne. Dans le cas contraire, ceratins utilitaires ne seront pas installés (par ex. TitleDeko). Ce qui peut se passer est une mauvaise mise à jour des pilotes DV500 par Windows (les pilotes e la 1.0c sont toujours installés). Le mieux dans ce cas là est de supprimer les pilotes DV500 dans le Panneau de configuration, de relancer l'installation 1.1 et de redémarrer l'ordinateur. Les fichiers décompressés par la 1.1 sont stockés sur votre disque dur. Lorsque Windows détecte les nouveaux périphérques, donner comme chemin la racine de ce répertoire. WIndows installera alors les bons pilotes.
Author : MLL	Posted : 31-Aug-2000 08:49:24
Merci de votre réponse. Pour le moment, tout ce que j'utilise me donnant satisfaction, je ne modifie plus rien. A l'occasion d'une réinstallation si plantage sévère, je suivrais vos indications.