Author : diligent

Posted : 23-Aug-2000 17:11:28

Binjour;
Je deviens fou. Je viens de passer sous Windows 2000 Pro, ma carte DV500 s'installe correctement (E4, i-1394 et Overlay dans le gestionnaire de périphériques sont OK ) mais pas d'entrée Ilink sous Pinnacle Control (j'ai uniquement le entrée/sorties de la BlueBox ).
J'ai bien téléchargé les derniers drivers (beta ????) chez pinnacle mais rien n'y fait.
J'ai aussi invalide le controlleur Texas Instrument i-1394 qui d'aprés Pinnacle entre en conflt avec la DV 500, mais c'est pas mieux.
Le top du top c'est que Pinnacle renvoi la faute sur Adobe en disant que les drivers 2000 seront au point quand Première sera certifié Microsoft, et ben quoi encore jusqu'a preuve du contraire c'est pas Adobe qui construit les cartes (demandez à Khadafi ou Eltsine de faire les drivers pendant que vous y êtes ).
Bon enfin je continue à chercher et toutes aide est la bienvenue.
Ha au fait messieurs de chez Pinnacle vous pourriez avoir la politesse de répondre aux mails que l'on envois au support technique.

Merci.

Daniel Diligent.

P.S : je doit acheter une nouvelle carte en fin d'année pour une seconde station de travail, et bien Pinnacle est très très mal placé sur l'affaire.

Author : SupportPinnacle

Posted : 24-Aug-2000 20:35:52

Le pilote installé par défaut par Windows 2000 pour le contrôleur IEEE1394 est un pilote OHCI, incompatible avec DV500 (ceci est modifié avec la version de pilote 1.2 à venir bientôt).
Vous devez, non pas invalider le pilote OHCI, mais le mettre à jour en utilisant le pilote présent sur le CD-ROM de la version 1.1. Et là vous devriez avoir accès au pilote DV500 IEEE1394.

Concernant le fait que le pilote Windows 2000 DV500 ets toujours en version beta vient du fait que Adobe Premiere 5.1 n'est pas certifié Windows 2000. Nous n'avons donc pas la possibilité de faire certifier notre pilote par Adobe et de ce fait il doit rester beta (suivant les accords de développement Adobe).

Les mails envoyés à SupportPinnacle sont répondus tous les jours. Nous avons actuellement quelques délais en raison des vacances. Ceci va bientôt être résorbé. Désolé.

Quand à votre appréciation sur le fait que Pinnacle est mal parti pour que vous nous achetiez une autre carte, quel a été la position de votre revendeur. Vous a-t'il aidé dans votre problème?