Author : sisco

Posted : 18-Aug-2000 09:57:08

Bonjour,
je tiens à dire que mon passage sous w2k même en essayant de supprimer ACPI est une catastrophe.
Cela plante, carte non reconnue etc...

je reviens à w98, en espérant que cela marchera.
question au support pinacle ?
pourquoi ne pas clairement dire que l'install sous w2k est un casse tête, qu'il faut être en fait un pro de windows pour se débrouiller.

Une autre suggestion
poiurquoi ne pas prévoir un SAV ou un vrai support technique ici à Paris ou en IDF
a+

Author : fra

Posted : 18-Aug-2000 11:30:00

Je suis sous wk2 et cela fonctionne;
j'ai eu des plantages au démarrage tant que je n'ai pas installé DV500 sur le premier slot aprés la carte video(AGP)et il m'a fallut installer PEP 1.2 et non le 1.1 qui fait planter!

Author : Francis

Posted : 18-Aug-2000 11:44:06

J'ai réussis à passer sous wk2 (presque plus de plantages) mais il m'a fallut installer la DV500 dans le slot 1(juste apres la carte video AGP, désactiver le COM 2 pour avoir DV500 sous IRQ 3 et ne pas installer PEP 1.1 qui fait planter au démarrage; par contre avec PEP 1.2 cela fonctionne!

Author : Frammery

Posted : 18-Aug-2000 11:48:36

Tout à fait d'accord avec toi, W2000 et DV500 suppose une connaissance approfondie du mécanisme d'affectation des interrupts aux differents slots de la carte-mère. Si tu désactive l'ACPI, il te faut derrière configurer à la main tes interrupts au niveau du BIOS et choisir le slot dans lequel tu mets ta DV500 pour que l'interrupt qui lui est affecté ne soit pas aussi utilisé par une autre carte (par ex. souvent les slots PCI1, PCI5 et AGP ont un interrupt en commun, par construction). Si ton installation marchait avec W98 et si tu gardes la même implantation de tes cartes dans les slots PCI tu peux recréer par le BIOS la même configuration des interrupts et ça devrait marcher sous W2k.
Bon courage.
bertrand

Author : SupportPinnacle

Posted : 18-Aug-2000 13:13:34

L'installation de la DV500 sous Windows 2000 n'est pas forcément un casse-tête. Ceci varie suivant les cartes-mère utilisées, suivant la façon dont elles vont gérer l'ACPI.
De plus, n'oublions pas que le pilote DV500 Win2K est encore en version beta. Adobe Premiere n'est pas certifié pour Windows 2000.
Windows 2000 est un système équivalent à NT, avec un habillage 98. Il faut donc aussi comprendre que ce henre de système n'est pas non plus fait pour tourner sur n'importe quelle plateforme.

Concernant le support Pinnacle, vous avez plusieurs solutions :
- Hotline (déportée en Hollande comem tout le monde le sait). Le but d'une hotline est principalement de résoudre les problèmes d'installation.
- Support par email
- Forum
Et n'oubliez pas quand même notre réseau de Pinnacle Partners qui sont généralement à même de proposer des configurations ou des installations bien éprouvées.