Author : philaug

Posted : 27-Jul-2000 00:02:50

Messieurs de la direction Pinnacle,

Suite à mes autres messages et aux réponses du support technique de votre société qui ne certifie que quelques cartes mères compatibles DV 500, je pense qu'il serait honnete et prudent juridiquement de votre part, de demander à votre service marketing de mentionner sur les publicités concernant la DV 500 et sur son emballage la mention suivante :

*Cher client et cliente, attention, malgrès tout le soin apporté au développement de ce produit nous ne pouvons en garantir le fonctionnement correct avec l'ensemble des configurations possibles du marhé.
Veuillez lire attentivement ci dessous les configurations pour lesquelles nous certifions le fonctionnement de cette carte.
Si malgrès tout vous achetez cette carte pour travailler immédiatement, en aucun cas la Société Pinnacle ne pourra etre tenue responsable de ses dysfonctionnements et donc des retards de livraison du dit travail

Philaug

Author : philaug

Posted : 27-Jul-2000 00:25:02

Toujours à la direction de Pinnacle

C'est vrai que je deviens chiant mais vu que ma carte ne fontionne pas, le l'ai désinstallée et j'ai que ça à foutre ce soir.

Bon, je lis sur l'emballage :

Recommandé
- Pentium 3 500MHZ (je l'ai, 550)
- 1 slot PCI 2.1 32 bits (j'en ai 6)
- 256 M° de Ram (j'ai)
- Disque dur de 4G° (j'ai en 20G))
- Disque dur de 9 G (SCSI Ultra 2) réservé à la vidéo (j'ai un autre 20G° DMA 66)
- Carte graphique 16 bit compatible DirectDraw (j'ai)
- Lecteur CD Rom (j'ai)
- Lecteur DVD ROM (j'ai pas, mais c'est pas un problème)
- Carte son (j'ai)
- Moniteur vidéo externe (j'ai)
- Windows 98, 2000 (oui, oui c'est bien écrit); j'ai les deux
- FreeFX nécessite Windows Direct 3D (c'est installé)

Alors, d'où vient mon problème !!!!!!!!!!!!!

Philaug

Author : JpE54

Posted : 27-Jul-2000 18:23:04

Suggestion d'un utilisateur qui a aussi pas mal galéré (3 jours) à l'installation de la DV500 : Essayer dans le setup de la machine de mettre hors service les ports COM1 COM2 et Audio si connecteur interne eventuellement USB. En fait mais hors service TOUS ceux que tu n'utilises pas pour récupérer des IRQ sous Windows. Comme par enchantement la carte devrait s'installer et fonctionner correctement...
Tiens moi informé par émail si cela marche...

Author : TimeCode

Posted : 31-Jul-2000 21:24:04

Je suis dans le même cas que toi, j'ai acheté ma carte sans savoir qu'il y avait des cartes mères qui ne fonctionnées pas avec. J'ai donc aujourd'hui plein de problèmes avec ma DV500 et je penses que nous sommes en droit de demander à pinnacle le remboursement de notre carte.

Qu'en penses-tu phil...

A+ Fréd

Author : philaug

Posted : 31-Jul-2000 23:36:30

Salut les gars

- Pour JPE 54
j'avais déjà suivi tes conseils suite à ton précédent message. J'ai désactivé tout ce que je pouvais, toujours pareil!
Je sais que ça parait incroyable et pourtant ...
En tout cas merci de ton coup de main

- Pour Time code
c'est sur que j'aimerais bien me la faire rembourser cette carte, car, meme si je finis par la faire marcher, elle me sort par les trous de nez (pour rester poli).
En fait mon problème est simple. Je ne suis pas monteur professionnel, mais concepteur hypermédia

Bref... pour revenir à cette carte, je suis en ce moment sur la conception d'un CD ROM pour l'éducation Nationale qui traite des "Troubles des apprentissages chez les enfants, Dyslexie et Dysphasie". Ce CD est destiné à un publique qui n'est pas encore familier des neuro-sciences (Instits. Psy-scolaires, médecins, pédiatres, parents etc...).
J' ai donc demandé au service audiovisuel de l'éduc. Nationale de filmer un certain nombre de grands chercheurs européens spécialistes de ces troubles.
Ils l'ont fait mais en DV CAM, c'est donc tout naturellement que je me suis tourné vers la DV 500.
C'est là qu'on voit que la pub est forte et qu'on est parfois un peu con (là je parle pour moi).
De plus ses possibilités d'acquisition (il faut le reconnaitre) en analogique m'intéressaient(j'ai plein d'archives en vidéo 8).
Considérant que le montage de ces petits films n'étaient pas très compliqués, je pensais n'avoir que quelques problèmes avec première (je le connais depuis longtemps celui là).
Bon ben c'est plus compliqué que ce qui est marqué sur la boite.
Tu me diras que j'aurais pu copier mes DV CAM en mini DV et acheter une carte plus simple vu ce que j'avais à faire! Ouais mais ça m'est pa venu à l'esprit et je me suis dit "qui peut le plus peut le moins".
Remarque j'aurais pu aussi faire sous traiter, oui mais là c'est un projet qui me passionne particulièrement et je tiens à monter ces petits films moi meme.
Bon c'est sur j'aurais aussi pu ne pas faire de vidéos du tout.
Tout ça pour te dire que je te comprends et que je commence à fatiguer sérieusement et pourtant je suis pas ce qu'on peut appeler un chieur ou un emmerdeur (c'est pas tout à fait pareil).
Mais il va bien falloir que nos revendeurs ou Pinnacle, ou le SAV se penche sur nos cas visiblement exceptionnels.
D'après ce que j'ai vu ça fait un petit bout de temps pour toi aussi........
Bon je suis un peu bavard ce soir et je voudrais pas encombrer le forum
Je te tiens au courant
Philaug

Author : Maohi

Posted : 17-May-2000 03:34:32

Bonsoir :P

Bon Bon.....je vois que tu maitrise tout ce petit monde...

Mon dernier verdict : soit MrSupportPinnacle a une idée , soit tu possède une carte (ou juste le blueBox) défectueuse.....et dans ce cas là pas cool. Mais ne t'inquiètes pas il font l'échange très rapidement chez Pinnacle.

Bertrand (de Pinnacle), alors une idée ou une solution ??

A+

Thierry

Author : JCM

Posted : 17-May-2000 03:34:34

Bonjour B)

J'ai testé les cables. no problem
Je travaille pas loin de Chatillon, si Mr Pinnacle veut tester ma Blue box.... :)

Je rappelle (test que sous W98)
DV500 reglée en sortie sur SVHS blue box
doubleclic sur un AVI (DV)
je suis en incrustation primaire (l'autre ne marche pas)
ca lance Mplayer
je vois l'AVI sur le moniteur (il y a des petites choses qui ne marchent pas du genre le curseur de defilement qui bouge pas)
Un cable miniDin relie la sortie bluebox a l'entrée video TV ainsi qu'un double cable RCA (blanc rouge) pour le son
les cables ont été testé (ils fonctionnent)

J'entends le son :) mais l'écran est noir :(
(au debut de l'AVI l'écran saute une fois)


Merci A+

Author : Maohi

Posted : 17-May-2000 03:34:34

Iaorana ! (ça veut dire bonjour, salut en tahitien...mais je ne suis pas de là-bas 8))

Bon....pour l'histoire du curseur qui ne bouge pas dans Mplayer...j'ai la même chose.

Pour le reste je sèche à part présumer comme je l'ai dit avant une carte ou un boitier défectueux.

Alors je laisse la place à Monsieur Bertrand !

A+

Thierry

Author : Maohi

Posted : 17-May-2000 03:34:34

Oups un dernier sursaut de ma part !!

Le clip que tu visualise a bien été acquis via DVTOOLS .....bien

Dans Premiere, as-tu bien Charger une profil DV500 PAL 720*576 (ou 704*576) avant l'ouverture de ton projet.

Je dis ça parceque pour avoir l'image redirigé par la DV500 il faut utilisé le Codec Pinnacle AVI.

Donc si tu as modifié les paramètres du projet, ou exporter ton avi en utilisant un autre codec que Pinnacle AVI.....alors c'est normal :)

Sinon...

A+

Thierry

Author : JCM

Posted : 17-May-2000 03:34:40

Bonjour :)

Bon je verifie ce soir, parce qu'avec tout ce que j'ai fait et pas fait, je ne sais plus ou j'en suis :?

A+JC
:}

Author : Dave

Posted : 17-May-2000 03:35:26

Bonjour,

je "m'incruste" dans la discussion (pas fait exprès le jeu de mot...) ;-) parce que j'ai sensiblement les mêmes problèmes.

En fait, j'ai fait de l'acquisition via le port Firewire DV vers ma caméra sous Premiere directement. Mode incrustation. Son 32 Khz (automatique). Et j'ai chargé le profil DV500PAL.

Et en fait, il arrive jamais à me relire correctement le fichier AVI capturé (écran noir ou écran qui saute ou moitié de film etc...) alors que image par image je vois bien le film et que la capture se passe parfaitement ! Et pire je n'ai aucun son à la lecture.

Alors je voudrais bien qu'on m'explique le coup du CODEC parce quand je crée un nouveau projet avec le codec Cinepak, et que j'importe mon AVI capturé, tout est parfait, vidéo et son !

Y comprend rien moi ! ;-(

PS : c'est normal que j'ai les IRQ de ma carte vidéo (ATI FURY 32) et carte DV tous à 11 ? Ca fonctionne correct mais c'est louche non, surtout que j'en ai de libre au 5 ??

Voila, voila ;-)

David

Author : bug

Posted : 17-May-2000 03:35:28

Slt Dave,
Pour ton pb de lecture avi, je pense avoir la solution.
Il faut installer le dernier PPE101.EXE (patch à récupérer sur le site de pinnacle)
Ce patch accélère les performances PCI.

PS: j'avais le même genre de pb et après avoir installer PPE101.EXE plus de pb ;)

Author : Dave

Posted : 17-May-2000 03:37:04

Merci bien, je vais tester des que je rentre !
A bientot

David