Author : Ivos

Posted : 18-May-2000 19:23:44

Bonjour,
Jusqu'à peu de temps en arrière ma DV500 marchait sans problème. D'un coup cela ne fonctionne plus.
J'ai réinstallé le soft, mais au démarrage le système ne detecte plus "DV 500 Overlay" comme nouveau composant, ce qui fait que la DV500 ne marche plus. J'ai tout essayé et je n'ai pas réussi à trouver la solution.
Peut-on m'aider ?
Merci d'avance

Author : BERA

Posted : 29-May-2000 08:08:42

As-tu pu résoudre ton problème?

Moi, j'ai un problème similaire. Après 2 semaines de bon fonctionnement de ma DV500 sous Win98SE, Première ne lance plus Instant Video et Media Player ne sait plus lire mes AVI-DV. En cliquant sur "DV500 control", j'ai un mesage d'erreur RALDV500DLG-> "Erreur pdt l'initialisation du matériel. Le controle ne peut pas etre demarre. Verifier votre matériel svp et assurer que le pilote etait demarre correctement".

Cependant, DVExpert détecte mon Camescope DV et tout semble bon. DV tools pilote même mon camescope et me permet de capturer en DV (mais pas par la BlueBox, car je ne peux plus sélectionner la source).

La différence par rapport à toi est que l'Overlay DV500 est bien détecté!

J'ai réinstallé Win98SE plusieurs fois, changé la carte de slot PCI, utilisé les drivers 1.0 et 1.1, mais j'ai le même problème, alors que l'installation se passe très bien (pas de conflits, pas d'IRQ partagée, bonne date des pilotes après vérification dans le gestionnaire des périphériques).

J'ai finalement enlevé la carte et je vais tenter de la faire réparer au SAV.

As-tu des solutions autres?

Author : SupportPinnacle

Posted : 29-May-2000 22:43:24

Dans le Gestionnaire de Périphériques, dans le Contrôleur IEEE1394, avez-vous DV500 ou OHCI ?
Si vous avez OHCI, supprimez le pilote et cliquez sur ACTUALISER pour recharger le pilote DV500.

Author : Ivos

Posted : 31-May-2000 09:11:56

J'ai déjà tout essayé :
- changement de place dans les slots PCI
- changement de IRQ
- Installation sur un nouveau disque dur avec une installation nouvelle de Win 98SE (afin d'éliminer d'éventuels "résidus")
- changement dans le bios concernant le PnP
Tout ceci n'a pas marché, à chaque fois, que j'installe la DV500, les pilotes pour DV500 E4 et IEEE1394 sont bien détectés mais pas l'OVerlay.

Peut-être une piste pour le support technique de Pinnacle. Sur une nouvelle machine ou sur une réinstallation le système détecte un Pont PCI mais il n'accepte pas le pilote de l'Overlay et il signale que c'est un périphérique Inconnu!

Cela fait 3 semaines que la carte est enlevé du PC car je ne sais plus quoi faire!

J'attends des propositions du support technique de Pinnacle!

Merci

Ivos

Author : SupportPinnacle

Posted : 01-Jun-2000 07:07:56

Le prolème est-il identique avec la version 1.0c et la 1.1 ?
Il est possible que votre carte DV500 soit défectueuse. Vous devriez en demander l'échange à notre SAV (ou paser par votre revendeur).

Author : Ivos

Posted : 02-Jun-2000 07:35:12

Tout ceci se passe avec les 2 versions (1.0c et 1.1). J'ai suivi les divers conseils donnés dans ce forum mais aucun m'a apporté la solution.
Depuis j'ai essayé d'installer la DV500 sur Windows 2000 et sur un autre PC et il n'y a rien à faire, le DV500 Overlay n'est pas détecté, par contre, comme précedemment, le DV500 E4 et IEEE1394 sont bien détectés. Je pense qu'effectivement, après avoir tout essayé, le problème doit provenir de la carte elle-même!

Merci pour toutes les aides.
Ivos