Author : AlieN

Posted : 08-Aug-2000 09:22:28

M. Pinnacle...

cela fait déjà un petit moment que des questions restent sans reponse de votre part, et sans la compétence et l'engagement de certains utilisateurs à faire vivre ce forum, elles le resteraient à mon avis encore bien longtemps.

pensez vous que cela soit normal ?

Si tel est le cas, il serait plus judicieux de renomer ce forum car à par le role de gendarme que vous jouez pour sanctionner les messages dont la teneur ne vous convient pas, je vois pas à quoi vous servez...

Cela fait plusieurs fois en effet que je constate la meme réaction de votre part :

probleme posé : "ma carte marche pas bien, j'ai des saccades."
reponse : "changez la de slot PCI"

Pensez vous que tous les problemes peuvent etre solutionnés ainsi ? Ca m'etonnerais...

probleme posé : "j'ai des problemes de compatibilité avec mon autre carte pinnacle."
reponse : "achetez une DV500, elle fait tout et fonctionne sous windows 2000."

on fait quoi avec notre matériel ? procedez vous à un echange standard ? si tel est le cas, je vous envois de suite ma DC30+ et ma DV300.

C'est assez "leger" comme reaction... qui plus est, venant de la part du support officiel Pinnacle France. C'est helas faire preuve d'un manque certain de professionnalisme...

Merci de bien vouloir me répondre, sans supprimer ce sujet...

Author : SupportPinnacle

Posted : 10-Aug-2000 11:16:10

on ne garantie pas leur fonctionnement et leur optimisation sous Windows 2000. Pour l'instant la DV300 n'est pas compatible mais la DC30+ avec les derniers drivers béta doit fonctionner. Mais Première n'est pas optimiser pour windows 2000 et Adobe ne le certifie pas

Author : eric D.

Posted : 12-Aug-2000 00:21:54

pauvre societe pinnacle je suis desole pour vous mais Win2000 est sorti il ya deja une annee normalement vous auriez du deja proposer un pilote DV200/300 fiable (pas la beta)
vous vous etes deja excuses en invoquant un retard des drivers Adaptec
maintenant c'est Adobe qui trinque (belle mentalite)
alors pourquoi ne pas sortir un Dvtools qui fonctionne sous Win2000 (pas besoins d'Adobe pour le faire tourner)
je vous rapelle qu'il y a en france un certain nombre de vos clients qui ont achete des cartes DV200 (toujours en vente) et que vous n'etes toujours pas capable de fournir un pilote compatible Win2000

si cela continue il ne nous restera plus qu'a nous regrouper et et porter l'affaire en justice pour resoudre l'enigme des drivers W2000 et obtenir reparation pour le materiel impossible a utiliser.

A+

Author : etms

Posted : 14-Aug-2000 11:33:30

Ne vous prenez pas la tête les gars.
La solution à tous vos malheurs est très simple:
- n'achetez plus Pinnacle, ce sont des burnes.

ps: Après tout, dans Pinnacle, il y nacle.