Fenetres violettes et DV300

Les Archives des Forums du Repaire

Forum Pinnacle DV200 / DV300

Discussion : Fenètres violettes et DV300

Posted : 15-Jun-2000 15:23:52

Est-ce que le pb des fenètres violettes dans Première avec DirectX 7 est réglé? Comment ?
Les futurs drivers DV300 corrigent-ils ce bug?

Author : SupportPinnacle

Posted : 15-Jun-2000 15:34:14

Les nouveaux pilotes DV200/300 corrigent le problème d'incrustation.
Vous pouvez néanmoins corriger ce problème avec les vversions actuelles :
- Soit en diminuant l'accélération graphique de la carte graphique (dans le Getsionnaire de Périphériques).
- Soit en désactivant les deux cases concernant l'incrustation dans le Panneau de Contrôle DV200.

Author : eric D.

Posted : 15-Jun-2000 18:00:02

oui mais on ne peut plus utiliser premiere sans materiel DV connecte ainsi que d'autres petites choses
voir + bas humble experience ??????

Author : eric D.

Posted : 16-Jun-2000 09:52:30

Oubliez les Pilotes 2.0

la solution 1.6 + directX6 (ce nest pas evolutif comme solution mais au moins cela marche)

je viens de me taper la reinstalation de Win etc... cette nuit pour pouvoir bosser ce week end
meme en desinstallant dvtools et la 2.0 pour mettre la 1.6 .DirectX7 m'a gratifie de son traditionnel bug de couleur violette.

un grand merci au service technique pinnacle incapable de trouver une solution
ou meme de repondre a un mail .

c'est sur meme avec une ristourne sur l'achat d'un autre produit pinnacle
je prefere payer plus cher chez les voisins.
et pour votre image sachez que je participe a des tests de materiel Video broadcast et DV (DSR500, GYDV500, DVrex, Digisuite DTV....)pour un mensuel pro.(pas camera video)
Je n'aipas l'impression que l'on va se bouger pour tester une DV500 et il faudra vous contenter des pages de pub .

Ma prochaine config sera not Pinnacle

Author : SupportPinnacle

Posted : 18-Jun-2000 08:02:02

Monsieur,
La version 2.0 que vous avez testé est une version beta. L'installation d'une version beta est faite en connaissance de cause par l'utilisateur.
L'écho que nous avons eu des différents utilisateurs ayant installé cette version est globalement positif, de nombreuses fonctions ayant été améliorées.
Quand à l'indépendance de la presse, qui est là pour transmettre des informations à ses lecteurs, je pense que votre réflexion est intéressante.
Mais enfin, puisque vous acceptez au moins les pages de pub ...

Author : eric D.

Posted : 18-Jun-2000 15:19:44

" Monsieur,
La version 2.0 que vous avez testé est une version beta. L'installation d'une version beta est faite en connaissance de cause par l'utilisateur."

Le beta testeur envoie ses observations et normalement Pinnacle devrais repondre et chercher une solution avec lui . on n'a pas vraiment eu de retour depuis le lancement de la Beta (mail et forum) et la tendance est a la demerde entre utilisateurs. (merci a ceux qui m'ont repondus)
je suis desole mais pinnacle devrais quand meme avoir une petite idee de la maniere d'installer et desinstaller cette version ( rien que pour enlever le P du panneau de config )
a l'etranger aussi ce n'est pas tout rose (voir forum US)

"L'écho que nous avons eu des différents utilisateurs ayant installé cette version est globalement positif,"

Alors je lance un appel aux repairenautes Betatesteurs. Contents ou pas contents que pensez vous de la version 2.0 Beta ? (Installation, fonctions DVtools, prevue et utilisation sous premiere, avec et sans peripherique DV connecte) et du suivis assure par Pinnacle pour les utilisateurs en galere.

" de nombreuses fonctions ayant été améliorées."

La liste SVP surtout Pour premiere.
(franchement les pilotes 2.0 ne sont pas par hasard des DV500 bricoles ???)

"Quand à l'indépendance de la presse, qui est là pour transmettre des informations à ses lecteurs, je pense que votre réflexion est intéressante.
Mais enfin, puisque vous acceptez au moins les pages de pub ..."

trouvez moi en librairie un titre Video ou Informatique independant de la pub (hors virus informatique)

Quand on teste une carte on retire la DV300 on prend un disque dur avec Win et on installe (pour la REX pas plus d'1H pour commencer a travailler)
il n'y a que pour les grosses cartes sour NT et RAID SCSI ou la il faut tester chez l'importateur .
et meme si a cause des annonceurs on ne peut pas tout dire quand il y a un probleme de rencontre on en parle on ne recopie pas simplement la plaquette pub ou dossier de presse. (j'ai la RT2000 a monter je vous dirais si il y a une difference)

quand il faut se presenter comme journaliste pour que vous preniez une machine pour la depanner et qu'en suite faute de resultats ce soit le client qui debloque la machine ...... no comments

Je ne suis pas du genre a crier a l'arnaque pour le temps reel de la DV500 c'est pourtant une chose
clairement annoncee dans les plaquettes et autres tests. je n'en dirais pas autant de certains integrateur qui eux osent afficher sur leur PC DV temps reel. (la je comprend les clients mais ce n'est pas la faute de pinnacle)

Bon je ne suis pas fache definitivement, mais il fais beau dehors et je finis de reinstaller ma machine Grrrrr.

A+

Author : eric D.

Posted : 20-Jun-2000 00:29:00

I know that there have been many posts regarding Direct X version 7 on the web boards. People have been wondering why loading DX7 causes the overlay to become pink, and how do they fix the problem once they have DX7 installed. I hope the following clarifies the issue somewhat.

Technical support here in Indy first heard about the "pink screen" problem a few months ago. Since that time we have been suggesting a few options.

1)See if your VGA/AGP card manufacturer has issued new drivers which are compliant with Direct X 7. If the VGA/AGP card's driver is not compatible with Direct X 7 you will get the pink screen in overlay.

2)Attempt a re-install of an earlier version of Direct X. Some people have had better luck with this than others it seems. An earlier version of Direct X has been shipping with Premiere.

3)If you cannot remove enough of Direct X 7 to return the overlay to operation and/or your video card does not like Direct X 7 you can reload the OS, get a video card that likes Direct X 7, live without the overlay by using an external NTSC monitor hooked to your DV camera or deck or wait till there is a software fix.

Here is an email we received from Microsoft a few weeks ago:

Mr ____,

I got your email address off a Pinnacle Bulletin Board. My name is ______, and I work on Microsoft's DirectDraw Test Team. We only recently became aware of the compatibility problems between DX7 and the Miro DV300 (with Adobe Premiere). The symptom of the problem (as I'm sure you are aware) is an empty playback window (filled with the pink
color key). The real problem is that the DirectDraw overlay surface isn't being displayed.

The problem stems from a change we made to UpdateOverlay. The change was made in an effort to fix a problem with UpdateOverlay being called while a fullscreen DOS session was active (Some display drivers didn't handle it, with catastrophic results). The change we made was to silently fail the UpdateOverlay (we return "success" without actually passing the call on down to the display driver) while a fullscreen DOS box was active. Unfortunately the method used to
detect a fullscreen DOS session just happens to get triggered when a surface is Locked as well. The Miro driver happens to call UpdateOverlay inside a Lock call. The result is that everything seems fine to your driver, but DirectDraw isn't actually displaying the overlay. The simple work around is to call Unlock before calling UpdateOverlay.
We will be fixing this for the next release of DirectX. Hopefully this information will help you work-around the problem until then.

We apologize for the trouble this has caused,

DirectDraw Testing
Microsoft Corporation

As you can see, Pinnacle has been in contact with Microsoft regarding this problem, and Microsoft is working to fix the problem that this release of Direct X caused.

Mirosoft also added:

Unfortunately, there is no simple way to return to an older version of DirectX. DirectX is typically installed with a new application or driver. If you switch back, the new app or driver will no longer function properly.
I hope that this clarifies the issue and the cause of the issue.

Sincerely,

Dana
Pinnacle Systems

Posted : 20-Jun-2000 17:55:24

Voilà enfin une réponse claire. Il ne nous reste plus qu'à attendre avec patience.

Merci à tous.

Discussion : Fenètres violettes et DV300
Author : andre	Posted : 15-Jun-2000 15:23:52
Est-ce que le pb des fenètres violettes dans Première avec DirectX 7 est réglé? Comment ? Les futurs drivers DV300 corrigent-ils ce bug?
Author : SupportPinnacle	Posted : 15-Jun-2000 15:34:14
Les nouveaux pilotes DV200/300 corrigent le problème d'incrustation. Vous pouvez néanmoins corriger ce problème avec les vversions actuelles : - Soit en diminuant l'accélération graphique de la carte graphique (dans le Getsionnaire de Périphériques). - Soit en désactivant les deux cases concernant l'incrustation dans le Panneau de Contrôle DV200.
Author : eric D.	Posted : 15-Jun-2000 18:00:02
oui mais on ne peut plus utiliser premiere sans materiel DV connecte ainsi que d'autres petites choses voir + bas humble experience ??????
Author : eric D.	Posted : 16-Jun-2000 09:52:30
Oubliez les Pilotes 2.0 la solution 1.6 + directX6 (ce nest pas evolutif comme solution mais au moins cela marche) je viens de me taper la reinstalation de Win etc... cette nuit pour pouvoir bosser ce week end meme en desinstallant dvtools et la 2.0 pour mettre la 1.6 .DirectX7 m'a gratifie de son traditionnel bug de couleur violette. un grand merci au service technique pinnacle incapable de trouver une solution ou meme de repondre a un mail . c'est sur meme avec une ristourne sur l'achat d'un autre produit pinnacle je prefere payer plus cher chez les voisins. et pour votre image sachez que je participe a des tests de materiel Video broadcast et DV (DSR500, GYDV500, DVrex, Digisuite DTV....)pour un mensuel pro.(pas camera video) Je n'aipas l'impression que l'on va se bouger pour tester une DV500 et il faudra vous contenter des pages de pub . Ma prochaine config sera not Pinnacle
Author : SupportPinnacle	Posted : 18-Jun-2000 08:02:02
Monsieur, La version 2.0 que vous avez testé est une version beta. L'installation d'une version beta est faite en connaissance de cause par l'utilisateur. L'écho que nous avons eu des différents utilisateurs ayant installé cette version est globalement positif, de nombreuses fonctions ayant été améliorées. Quand à l'indépendance de la presse, qui est là pour transmettre des informations à ses lecteurs, je pense que votre réflexion est intéressante. Mais enfin, puisque vous acceptez au moins les pages de pub ...
Author : eric D.	Posted : 18-Jun-2000 15:19:44
" Monsieur, La version 2.0 que vous avez testé est une version beta. L'installation d'une version beta est faite en connaissance de cause par l'utilisateur." Le beta testeur envoie ses observations et normalement Pinnacle devrais repondre et chercher une solution avec lui . on n'a pas vraiment eu de retour depuis le lancement de la Beta (mail et forum) et la tendance est a la demerde entre utilisateurs. (merci a ceux qui m'ont repondus) je suis desole mais pinnacle devrais quand meme avoir une petite idee de la maniere d'installer et desinstaller cette version ( rien que pour enlever le P du panneau de config ) a l'etranger aussi ce n'est pas tout rose (voir forum US) "L'écho que nous avons eu des différents utilisateurs ayant installé cette version est globalement positif," Alors je lance un appel aux repairenautes Betatesteurs. Contents ou pas contents que pensez vous de la version 2.0 Beta ? (Installation, fonctions DVtools, prevue et utilisation sous premiere, avec et sans peripherique DV connecte) et du suivis assure par Pinnacle pour les utilisateurs en galere. " de nombreuses fonctions ayant été améliorées." La liste SVP surtout Pour premiere. (franchement les pilotes 2.0 ne sont pas par hasard des DV500 bricoles ???) "Quand à l'indépendance de la presse, qui est là pour transmettre des informations à ses lecteurs, je pense que votre réflexion est intéressante. Mais enfin, puisque vous acceptez au moins les pages de pub ..." trouvez moi en librairie un titre Video ou Informatique independant de la pub (hors virus informatique) Quand on teste une carte on retire la DV300 on prend un disque dur avec Win et on installe (pour la REX pas plus d'1H pour commencer a travailler) il n'y a que pour les grosses cartes sour NT et RAID SCSI ou la il faut tester chez l'importateur . et meme si a cause des annonceurs on ne peut pas tout dire quand il y a un probleme de rencontre on en parle on ne recopie pas simplement la plaquette pub ou dossier de presse. (j'ai la RT2000 a monter je vous dirais si il y a une difference) quand il faut se presenter comme journaliste pour que vous preniez une machine pour la depanner et qu'en suite faute de resultats ce soit le client qui debloque la machine ...... no comments Je ne suis pas du genre a crier a l'arnaque pour le temps reel de la DV500 c'est pourtant une chose clairement annoncee dans les plaquettes et autres tests. je n'en dirais pas autant de certains integrateur qui eux osent afficher sur leur PC DV temps reel. (la je comprend les clients mais ce n'est pas la faute de pinnacle) Bon je ne suis pas fache definitivement, mais il fais beau dehors et je finis de reinstaller ma machine Grrrrr. A+
Author : eric D.	Posted : 20-Jun-2000 00:29:00
I know that there have been many posts regarding Direct X version 7 on the web boards. People have been wondering why loading DX7 causes the overlay to become pink, and how do they fix the problem once they have DX7 installed. I hope the following clarifies the issue somewhat. Technical support here in Indy first heard about the "pink screen" problem a few months ago. Since that time we have been suggesting a few options. 1)See if your VGA/AGP card manufacturer has issued new drivers which are compliant with Direct X 7. If the VGA/AGP card's driver is not compatible with Direct X 7 you will get the pink screen in overlay. 2)Attempt a re-install of an earlier version of Direct X. Some people have had better luck with this than others it seems. An earlier version of Direct X has been shipping with Premiere. 3)If you cannot remove enough of Direct X 7 to return the overlay to operation and/or your video card does not like Direct X 7 you can reload the OS, get a video card that likes Direct X 7, live without the overlay by using an external NTSC monitor hooked to your DV camera or deck or wait till there is a software fix. Here is an email we received from Microsoft a few weeks ago: Mr ____, I got your email address off a Pinnacle Bulletin Board. My name is ______, and I work on Microsoft's DirectDraw Test Team. We only recently became aware of the compatibility problems between DX7 and the Miro DV300 (with Adobe Premiere). The symptom of the problem (as I'm sure you are aware) is an empty playback window (filled with the pink color key). The real problem is that the DirectDraw overlay surface isn't being displayed. The problem stems from a change we made to UpdateOverlay. The change was made in an effort to fix a problem with UpdateOverlay being called while a fullscreen DOS session was active (Some display drivers didn't handle it, with catastrophic results). The change we made was to silently fail the UpdateOverlay (we return "success" without actually passing the call on down to the display driver) while a fullscreen DOS box was active. Unfortunately the method used to detect a fullscreen DOS session just happens to get triggered when a surface is Locked as well. The Miro driver happens to call UpdateOverlay inside a Lock call. The result is that everything seems fine to your driver, but DirectDraw isn't actually displaying the overlay. The simple work around is to call Unlock before calling UpdateOverlay. We will be fixing this for the next release of DirectX. Hopefully this information will help you work-around the problem until then. We apologize for the trouble this has caused, DirectDraw Testing Microsoft Corporation As you can see, Pinnacle has been in contact with Microsoft regarding this problem, and Microsoft is working to fix the problem that this release of Direct X caused. Mirosoft also added: Unfortunately, there is no simple way to return to an older version of DirectX. DirectX is typically installed with a new application or driver. If you switch back, the new app or driver will no longer function properly. I hope that this clarifies the issue and the cause of the issue. Sincerely, Dana Pinnacle Systems
Author : andre	Posted : 20-Jun-2000 17:55:24
Voilà enfin une réponse claire. Il ne nous reste plus qu'à attendre avec patience. Merci à tous.