Author : Gerard FOURNIER

Posted : 12-Apr-2000 21:01:44

J'ai un problème de transfert disque-DV . En effet je n'arrive plus à reconnaitre mon camescope en enregistreur . Si j'utilise DV expert , celui-ci me dit qu'il n'y a pas de données DV dispo sur le bus . J'arrive tres bien à faire le transfert DV--> disque . J'ai recharger DV tools et le driver , mais un message me dit que je dois aller rechercher un driver WN1349.VXD ( plus recent )chez Pinnacle . Je ne l'ai pas trouvé . Est-ce que d'autres personnes ont eu ce problème ?

Author : stef72

Posted : 12-Apr-2000 23:02:04

le fichier WN1394.VXD est contenu dans les drivers
1.6 de pinnacle pour DV300 (a l'installation on te propose d'installer le fichier WN1394.VXD, accepte).
Je crois que c'est une mise a jour pour pouvoir piloter les nouveaux produits DV(modeles sortis apres le TRV900 c'est relativement vieux quand meme).
Bref tu dois avoir la maj des drivers 1.6.
stef

Author : Solal

Posted : 25-Jan-2000 10:24:24

Non ils n'ont pas de mail !!!
j'y suis abonné ...et force est de constater qu'il sont encore au stade du MINITEL !!!
dommage !

Author : PIXEL

Posted : 29-Jan-2000 18:32:12

Soyons sérieux. On dispose bien entendu d'une adresse E-mail mais on ne la communique ni dans la revue ni sur cet excellent site pour des raisons qui sont liées à notre difficulté à répondre à des questions techniques personnalisées dans des délais raisonnables. Franchement, on ne ferait plus que ça, on n'apporterait pas forcément un excellent service et le magazine en pâtirait.
Cela dit, je suis prêt personnellement à répondre à toute question sur la vidéo en général et la revue en particulier.
Quant au minitel, ne faisons pas de manichéisme simplet. Un 3615 a sa raison d'être et les deux modes de communication (minitel et E-Mail) ne sont pas incompatibles.
Thierry Philippon
rédac'chef

Author : Vincent92

Posted : 31-Jan-2000 09:41:52

Que vous n'ayez pas envie de vous embêter avec des tas de questions techniques peut se comprendre (c'est un choix que vous faites et qui peut se comprendre, vous n'êtes pas SAV), mais une adresse e-mail pourrait servir à répondre à des questions du type:
"Je viens de m'abonner début janvier à votre revue, et je voudrais savoir si je dois acheter en kiosque le numéro de février, ou si je vais le recevoir à la maison".
La réponse de votre service abonnement donnée par téléphone était incompréhensible, et j'avais très nettement l'impression de les emm...

Author : PIXEL

Posted : 31-Jan-2000 11:57:08

Toutes nos excuses si on ne vous a pas répondu avec le minimum de courtoisie habituel. Pour répondre directement à votre question, il est préférable que vous vous procuriez le n° 135 daté février (actuellement en kiosque). En effet, l'enregistrement d'un abonnement prend environ 15 jours. Mais la prise en compte effective pour que la revue soit "routée" nécessite 1 à 2 semaines supplémentaires. Si vous vous êtes abonné début janvier, le délai est par conséquent un peu juste pour recevoir le n° de février.
Désolé pour ces tracas administratifs indépendants de notre volonté.
La rédaction

Author : Vincent92

Posted : 31-Jan-2000 13:55:48

Merci pour cette réponse rapide, et en route vers les kiosques (avec le bâton de pèlerin car votre revue n'est pas facile à trouver sur Boulogne ... la rançon du succès ?)

Author : Roger FREBAULT

Posted : 31-Jan-2000 14:29:30

Je suis dans le même cas et je voudrais tout de même savoir à quelle date les abonnés recoivent leur revue par la poste.

Je ne vois en effet pas l'intérêt de m'être abonné si je me retrouve avec deux numéros de Février.

Si je connais la date d'envoi je peux patienter jusque là pour l'acheter.

Merci d'avance.

Roger FREBAULT

Author : PIXEL

Posted : 31-Jan-2000 19:34:22

La revue sort toujours en fin de mois, à des dates pouvant varier entre le 25 et le 31. Généralement, il s'agit du dernier mercredi ou dernier vendredi du mois.
Si vous êtes dans le même cas que Vincent, mieux vaut que vous vous procuriez le n° daté février. Et au pire, en cas de doublon, un coup de fil au service abonnement devrait vous permettre de prolonger votre abonnement d'un numéro. Mais appelez de notre part, ça vaut mieux. Et si vous tombez sur un répondeur, ce n'est pas une fin de non-recevoir, mais simplement un moyen d'enregistrer votre appel (à condition de laisser vos coordonnées), notre responsable abonnements n'est pas ligotée à son bureau...
Tél. : 01.41.86.18.70 ou 18.68.
La rédaction

Author : Roger FREBAULT

Posted : 01-Feb-2000 11:46:46

Un grand merci pour cette réponse.

Sincèrement,

Roger FREBAULT

Que la revue ai une longue vie.