Author : MR

Posted : 02-Apr-2000 21:45:04

Chers Repairenautes,
Comme nous l'avions annoncé il y a quelques temps, le Repaire héberge désormais, pour une période non définie et à titre probablement provisoire, les forums de support technique de Pinnacle. Il s'agit d'une prestation payante, cet espace du Repaire est en quelque sorte loué dans un but de proximité avec les utilisateurs. Cela ne signifie en aucune manière qu'on ne pourra plus dire ce qu'on pense des produits Pinnacle sur les forums du Repaire. Cela signifie simplement que Pinnacle prend la peine de répondre aux utilisateurs de ses produits et ne les laisse pas seuls dans le souci.
Les forums de Pinnacle sont clairement identifiés comme tels et distincts des autres.
Je tiens à souligner que cette ouverture du Repaire n'est pas du tout réservée à un fabricant. Nous proposons naturellement la même prestation à tous les acteurs de la vidéo numérique.
Soulignons cependant le courage d'une entreprise qui ose la première dans le paysage de l'audiovisuel numérique, s'exposer à la critique des internautes francophones et affronter ce qui désormais grâce à l'Internet est incontournable, à savoir la parole des utilisateurs dont le Repaire se veut le porte-voix.

Author : Bertrand - Pinnacle

Posted : 02-Apr-2000 22:30:12

Effectivement Pinnacle France a choisi de jouer la carte du Repaire DV pour l'hébergement d'un forum réservé à ses produits. Merci à Michel Rampeneaux pour le travail (et la patience) qu'il a fournit. Pinnacle n'achète pas le Repaire. Au contraire, il profite de sa reconnaissance dans le domaine du montage numérique. Tout le monde peut y gagner (Le Repaire, Pinnacle et vous les utilisateurs).
Le but de ce forum est de permettre aux utilisateurs Pinnacle de pouvoir dialoguer et de profiter du support de nos techniciens.
Vous avez dû remarquer depuis longtemps ma participation (perssonnelle et professionnelle) aux forum du Repaire. Certains d'entre vous semblent l'apprécier, alors n'hésitez pas à nous rejoindre sur les Forum Pinnacle pour faire participer vos expériences (surtout les réussies !!!, je plaisante) et votre expérience de la vidéo numérique.
Comme le précise Michel, ce Forum Pinnacle est une expérience provisoire qui est peut-être appelée à durer. Mais c'est une première où un constructeur décide d'utiliser un site tiers pour l'hébergement d'un forum. C'est cà aussi Internet...
Amicalement à tous
Bertrand de Vregille
Directeur Technique
Pinnacle Systems Southern Europe

Author : JLBA

Posted : 02-Apr-2000 22:33:46

Excellente initiative.

Jean-Louis.

Author : Robert

Posted : 03-Apr-2000 18:56:26

Ayant bénéficié voici peu de conseils précieux et d'une aide matérielle concrétisée de Bertrand, je désire joindre l'expression d'un accueil confiant et d'un espoir de "profit" pour les utilisateurs de produits Pinnacle à celui de JLBA...

Merci Pinnacle et toi, Bertrand, retrousse tes manches ;-)))

Cordialement.

Robert

Author : Pintalb

Posted : 04-Apr-2000 10:57:28

Je suis ravi de cette initiative qui devrait encore rapprocher les usagers des services Pinnacle. Bravo Michel Rampeneaux et Bertrand de Vrégille. Et...pourvou qué ça douré!