ADS PYRO attente Studio 4 et MSP 6 VE

Les Archives des Forums du Repaire

Discussion : ADS PYRO, attente Studio 4 et MSP 6 VE

Posted : 10-Mar-2000 22:26:12

Après avoir lu sur le forum qu'il était possible d'avoir, ainsi qu'annoncée sur le site web d'ADS, les versions de STUDIO 4 et de MSP 6 VE avec la carte ADS PYRO, j'ai acheté cette carte. Pas de chance elle était livré avec Studio 3VE. J'ai fait la demande des deux logiciels à support@adstech.com, et pour l'instant aucune réponse (la demande date de 5 jours). Dois je m'inquiéter quand à la suite des évènements? En effet, tout le monde avait l'air de dire que les réponses du support ADS était rapide, et pour moi ce n'est pas le cas
(ne faut il pas au préalable s'enregistrer sur leur site ?)

Posted : 10-Mar-2000 23:29:20

Salut,

tu sais, je ne veux pas te décourager, pour ma part j'ai envoyé quelques mails à ADS pour avoir des infos et n'ai jamais eu de réponse.

Le seul qui m'ait répondu est Paul@pie.ie et rapidement je dois dire. Il me semble, si je ne dis pas de bêtises, qu'il est en angleterre. Je te conseille de t'adresser plutôt à lui.

Djou

Author : PatrickM

Posted : 15-Mar-2000 08:21:14

Nous sommes maintenant plusieurs a avoir avoir recu des mises a jour vers VideoStudio 4 et Media Studio Pro 6 SE, et ceci gratuitement. Je ne connais pas beaucoup de companies qui auraient fait de meme. J'avais achete une Matrox Marvel livree avec Avid Cinema, alors qu'elle etait vendue avec MediaStudio Pro quelques semaines auparavant. Matrox n'a rien voulu savoir et n'a jamais fourni de mise a jour vers Media Studio.

Donc je veux juste dire que le support d'une petite compagnie telle que ADS est tout simplement excellent, et un delai de 2,3 ou meme 4 semaines pour recevoir des softs gratos est tout a fait acceptable. Ceci dit, voici quelques conseils pour recevoir ce que tu veux :

1. Ecrire en Anglais
2. etre tres poli et ne pas considerer cet upgrade comme un "du"
3. tenter sa chance aupres de paul@pie.ie qui doit etre deborde
4. pour augmenter ses chances, pretexter que la Pyro ne fonctionne pas correctement avec VideoStudio 3 (ce qui n'est pas completement faux meme si il y a un patch sur le site web d'ADSTech)
5. tenter walter@pie.ie
6. tenter support@adstech.com

Cela m'etonnerait que tout ceci ne marche pas.

A+,
PatrickM

Posted : 15-Mar-2000 12:39:06

Le service de ADS Europe (Paul@pie.ie) est impeccable. Rien à redire au message précédent.

cpa+

Posted : 15-Mar-2000 16:11:52

Bonjour,

Moi je n'ai eus de pb pour obtenir mes m.a.j
voir mon message "Coup de Chapeau à ADS"
L'adresse paul@ ne répondant pas je suis
passé par :

mailto:tech4@adstech.com

et j'ai donc recu 4 CD..

Discussion : ADS PYRO, attente Studio 4 et MSP 6 VE
Author : BRUNBA	Posted : 10-Mar-2000 22:26:12
Après avoir lu sur le forum qu'il était possible d'avoir, ainsi qu'annoncée sur le site web d'ADS, les versions de STUDIO 4 et de MSP 6 VE avec la carte ADS PYRO, j'ai acheté cette carte. Pas de chance elle était livré avec Studio 3VE. J'ai fait la demande des deux logiciels à support@adstech.com, et pour l'instant aucune réponse (la demande date de 5 jours). Dois je m'inquiéter quand à la suite des évènements? En effet, tout le monde avait l'air de dire que les réponses du support ADS était rapide, et pour moi ce n'est pas le cas (ne faut il pas au préalable s'enregistrer sur leur site ?)
Author : djou	Posted : 10-Mar-2000 23:29:20
Salut, tu sais, je ne veux pas te décourager, pour ma part j'ai envoyé quelques mails à ADS pour avoir des infos et n'ai jamais eu de réponse. Le seul qui m'ait répondu est Paul@pie.ie et rapidement je dois dire. Il me semble, si je ne dis pas de bêtises, qu'il est en angleterre. Je te conseille de t'adresser plutôt à lui. Djou
Author : PatrickM	Posted : 15-Mar-2000 08:21:14
Nous sommes maintenant plusieurs a avoir avoir recu des mises a jour vers VideoStudio 4 et Media Studio Pro 6 SE, et ceci gratuitement. Je ne connais pas beaucoup de companies qui auraient fait de meme. J'avais achete une Matrox Marvel livree avec Avid Cinema, alors qu'elle etait vendue avec MediaStudio Pro quelques semaines auparavant. Matrox n'a rien voulu savoir et n'a jamais fourni de mise a jour vers Media Studio. Donc je veux juste dire que le support d'une petite compagnie telle que ADS est tout simplement excellent, et un delai de 2,3 ou meme 4 semaines pour recevoir des softs gratos est tout a fait acceptable. Ceci dit, voici quelques conseils pour recevoir ce que tu veux : 1. Ecrire en Anglais 2. etre tres poli et ne pas considerer cet upgrade comme un "du" 3. tenter sa chance aupres de paul@pie.ie qui doit etre deborde 4. pour augmenter ses chances, pretexter que la Pyro ne fonctionne pas correctement avec VideoStudio 3 (ce qui n'est pas completement faux meme si il y a un patch sur le site web d'ADSTech) 5. tenter walter@pie.ie 6. tenter support@adstech.com Cela m'etonnerait que tout ceci ne marche pas. A+, PatrickM
Author : CPA	Posted : 15-Mar-2000 12:39:06
Le service de ADS Europe (Paul@pie.ie) est impeccable. Rien à redire au message précédent. cpa+
Author : btn	Posted : 15-Mar-2000 16:11:52
Bonjour, Moi je n'ai eus de pb pour obtenir mes m.a.j voir mon message "Coup de Chapeau à ADS" L'adresse paul@ ne répondant pas je suis passé par : mailto:tech4@adstech.com et j'ai donc recu 4 CD..