MAC G4 DC30 GROS COUP DE GUEULE

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Forum Pinnacle DC30 / DC30plus

Discussion : MAC G4, DC30+: GROS COUP DE GUEULE!

Posted : 26-Oct-2000 09:06:12

J'ai installé une carte MIRO DC30+ sur un Mac G4/400, j'ai Premiere 5.1vf, Final Cut Pro 1.2.5us, un pilote Miro 2.0, 128 Mo de mémoire (la mémoire virtuelle est désactivée). D'abord on me dit qu'il faut que j'utilise Premiere 5.1c, manque de pot la mise à jour 5.1c n'update que des versions US et ne fonctionne pas sur la version LE livrée avec la carte (avant de traduire le manuel il serait peut être prudent de vérifier à la source, chez Adobe).

J'ai donc été contraint de laisser Premiere de côté pour utiliser Final Cut Pro 1.2.5us. J'ai paramétré les prefs comme indiqué sur la doc Miro. Je branche ma source video (un camescope Panasonic de base) sur ma carte, dès que j'enclenche la lecture des pixels noirs apparaissent à l'écran (pas bon signe!). Je tente de commencer la capture et l'écran se gèle.

Ce matin j'ai téléphoné au support Pinnacle (2,23 F la minute). J'ai annoncé clairement mon problème, sur un Mac G4. Le type à l'autre bout m'a demandé quelle version de Windows (...) j'utilisais. J'ai été mis en attente deux ou trois minutes une première fois, cinq minutes une seconde fois, c'est là que j'ai choisi de raccrocher.

J'ai lu quelque part dans les papiers reçus avec la carte que la société Pinnacle Systems est certifiée ISO 9001, donc je ne doute pas une seconde que je vais trouver un technicien Pinnacle qui va m'aider à me sortir de ce bourbier...

Cordialement,

Hervé

Author : Yves PRA

Posted : 03-Dec-2000 00:53:16

J'ai l'intention d'acheter une cartze DC 30+ pour le meme config. que vous (Mac G4/400, 212 Mo RAM, etc...
Je suis trés interéssé par vos déboire, tout en souhaitant, pour vous comme pour moi, une bonne solution.
Les utilisateurs de cette carte sur Mac n'ont pas l'air nombreux, bien que ce soit la seule carte à ma connaissance.
Chez Pinnacle, ils ignorent si la version de Premiere est US ou Fr... (au tél. il y a 3 jours)
Pouvez vous me répondre sur vos solutions ?
Merci.

Posted : 03-Dec-2000 12:15:24

La galère avec Pinnacle dure depuis des mois, je me dis parfois que je suis le seul client à avoir acheté une DC30+ pour la faire fonctionner avec un G4. J'ai tout essayé, tout testé, y compris le nouveau driver 2.01 sur recommandation du support Pinnacle, rien n'y fait, c'est toujours le même symptôme: apparition de pixels noirs à l'écran et gel du Mac.

Concernant les logiciels, détail amusant, lorsqu'on installe un driver Miro v2, celui-ci cherche la présence et la version d'Adobe Premiere pour informer l'utilisateur (en français dans le texte, détail important) que la mise à jour vers la 5.1c est nécessaire. Oui, c'est d'autant plus drôle qu'il n'existe pas de version 5.1c Mac (je dis bien Mac)en français d'Adobe Premiere.

J'ai testé DC30+ sur un G4/400 avec Premiere 5.1 et Final Cut Pro 1.2.5, des sources analogiques de qualité (scope S-VHS), une config propre (pas de mémoire virtuelle, appletalk désactivé, moniteur en 16 bits, ...), le résultat est catastrophique et visible ici: http://www.idem.com/miro1.htm

J'ai d'ailleurs testé la même config avec une autre carte Miro (une DC30) sans problème, donc ça vient bien de la carte. Cerise sur le gâteau, j'ai l'impression d'être pris pour un con par le support technique de Pinnacle. Quant à la société Pinnacle, inutile d'essayer d'obtenir quelqu'un de responsable au téléphone.

Enfin, détail accessoire mais qui vaut son pesant de cacahuètes dans le contexte, on m'a vendu une carte dans un conditionnement OEM, habituellement réservé aux ventes en bundle, et donc vendu moins cher mais j'ai quand même payé plein pot ainsi que mon revendeur.

Voilà où j'en suis. Demain matin je compile tout ça et je vais m'énerver (lettre à la presse spécialisée, LR/AR à Pinnacle).

Hervé

ps:le G4 est cependant une machine fantastique, puissante, souple, simple d'utilisation. J'ai testé l'acquisition numérique sur un camescope JVC miniDV via le port FireWire et Final Cut Pro et le résultat est vraiment performant. Voilà, c'était juste pour ne pas mélanger les torchons Pinnacle avec les serviettes Apple.

Posted : 03-Dec-2000 15:51:28

voila un trois semaines que j'essaye de faire fonctionner ma carte mirovidéoDC 30+ (pour PC) sur un G4 aprés que la hot-line m'ai dit que c'était possible. Jusqu'au jour où aprés une multitude de coup téléphones et d'attentes, un technicien m'a dit que ça ne pouvait pas marcher.
Bonsoir.
J'utilise la DC 30+ professionnellement, je me suis engagé sur des vidéo que je dois faire et d'autres que je doit rendre.
Il n'est donc pas possible d'attendre patiement de mettre 5000 F de coté pour acheter une miromotion DC 30+. Je ne suis pas content du tout et je compte le faire savoir à Pinnacle si on ne trouve pas une solution rapidement.
Mais je viens de lire votre coup de gueule et je suis encore plus inquié pour la suite des évènements : votre carte miromotion DC30+ sur Mac, présente les même plantades que ma mirovidéo DC30+ sur Mac. C.a.d, la carte est reconnue par le système, si je branche une caméra (sortie S-VHS ou composite) l'image apparait sur l'écran de prévisu mais le système plante sous première ou n'enregistre que du blanc. Par contre, j'arrive à peu prés (le système n'est vraiment pas stable) à compilé un quicktime en mirojpeg A.
Plus qu'un problême de compatibilité, est ce que la DC 30+ fonctionne sous Mac OS.
PS : N'hésitez pas à nous tenir au courant.

Author : mr_orange

Posted : 05-Dec-2000 11:13:48

Ma miromotion DC30 fonctionnait farpaitement avec mon G4 400 256 mo de ram, un dd ide 7200trm et FCP 1,2 us jusqu'a l'upgrade en mac os 9.0.4 et quicktime 4.1.2 ...le nouveau tableau de bord son semble foutre la m... avec la DC 30 tout fonctionne parfaitement au niveau image ... je ne comprend pas les problemes que vous avez ... j'ai meme bumérisé des interview de 30 minutes et tout etait corect !!!
si ce n'est l'impossibilité de travailler en CCIR 601 ... sa plante faut numériser en 768*576
J'utilise essentiellement la DC 30 pour maquetter en ofline des rushs DV ... pilotage en firewire et acquisition analogique.... et je fais des batch apres en DV .... si ce n'est les blemes de son en utilisant l'entree son Dv sa fonctionne mais j'ai des décalages ....

Voilà ... des que je trouve une solution je la noterais ici...

Posted : 05-Dec-2000 14:58:28

euh... Msieur Orange, au risque de me répéter, je parle d'une MiroMotion DC30 Plus sur un G4 last generation. J'ai testé une carte DC30 sur cette config et effectivement je n'ai eu aucun souci. Je ne dis pas que TOUTES les cartes DC30+ dysfonctionnent sur le G4, à vrai dire je n'en sais RIEN puisque Pinnacle ne m'a JAMAIS proposé depuis les mois que ça traine de m'échanger ma carte contre une autre.

Voilà. :)

Hervé

Author : fifi_fifi

Posted : 11-Dec-2000 12:38:58

Bonjour,
Je passais par hasard sur cette zone de forum et je peux répondre à un problème.
Adobe Première. Pour obtenir la mise à jour en 5.1c Mac, il faut au préalable être enregistré chez Adobe. Après vous pouvez télécharger la mise à jour.

Concernant la carte par elle même, vous me faites peur car je viens de livrer une DC30+ (compatible Final cut Pro...) avec un Première LE. J'ai fait un test d'acquisition depuis une caméra analogique et ça s'est bien passé jusqu'à... ce que mon client installe Office 98. Maintenant tout plante, même Imovie avec une caméra numérique.
Si quelqu'un pouvait par Mail me faire le point, je pense qu'avec tous les moyens techniques dont je dispose nous avancerions dans le bon sens.
Merci

Posted : 11-Dec-2000 15:31:54

Fifi, tu es un magicien! Non parce que la version 5.1c de Premiere pour MAC OS en FRANCAIS elle n'existe PAS, Adobe attend la V6 pour une localisation en français.

Voilà, j'ai mis Pinnacle entre parenthèses, j'ai rendu ma carte, je fais du numérique avec un scope mini DV et FCP et j'attends le bon vouloir de Pinnacle pour obtenir une autre carte...

Author : fifi_fifi

Posted : 11-Dec-2000 19:06:24

Bizarre, j'ai récement demandé à un client de la télécharger après son enregistrement et il ne m'a pas rappelé.
J'appelle Adobe demain pour faire le point. Merci pour l'info

Author : brunokid

Posted : 13-Dec-2000 16:33:56

Avant de raler, verifier que votre config ne soit pas vereuse (init)

j'utilise un G4/450Mhz depuis 1 an avec une DC30+ et un camescope sony HI8. Bien sur j'ai rencontrer quelque pbs au debut (macOS8.6 et drivers miro 1.2.1). Le clavier qui se bloque, imposibilité d'arrete les captures, des pb sur l'enregistrement des fichiers de capture sous la racine du disque ...

Depuis je suis passer sous MacOS9.0.4, la version 2 des drivers miro, premiere 5.1vf et finalCutpro 1.2.5 avec quicktime pro 4.1.2, et tout cela sans le moindre probleme. Je viens de terminer une video de 57min sans le moindre soucis.

Alors arreter de raler ou bien allez voir chez windobe si c'est mieux !

Author : brunokid

Posted : 13-Dec-2000 17:07:00

mattt,

il est clair que la miroVIDEODC30+ (carte pour PC) ne peux et ne pourra pas fonctionner sur n'importe quel mac.
Il vous faut absolument utilise une miroMOTIONDC30+ pour votre G4. (cf pinnacle)

A+

Author : mr_orange

Posted : 01-Jan-2001 17:52:06

Pour ma part ... la sélection de l'entrée son dans le tableau de bord du mac sur l'entrée de la DC30+ fais planter tout le système son du mac et malgrès les maj os 9,04 et miro 2,0
Impossible de repartir sur une digit sans réinstaller out l'OS ... GRRRRRRR ...

Je n'ai toujours pas de solution quelqu'un à une idée ???

A+

Discussion : MAC G4, DC30+: GROS COUP DE GUEULE!
Author : harvey	Posted : 26-Oct-2000 09:06:12
J'ai installé une carte MIRO DC30+ sur un Mac G4/400, j'ai Premiere 5.1vf, Final Cut Pro 1.2.5us, un pilote Miro 2.0, 128 Mo de mémoire (la mémoire virtuelle est désactivée). D'abord on me dit qu'il faut que j'utilise Premiere 5.1c, manque de pot la mise à jour 5.1c n'update que des versions US et ne fonctionne pas sur la version LE livrée avec la carte (avant de traduire le manuel il serait peut être prudent de vérifier à la source, chez Adobe). J'ai donc été contraint de laisser Premiere de côté pour utiliser Final Cut Pro 1.2.5us. J'ai paramétré les prefs comme indiqué sur la doc Miro. Je branche ma source video (un camescope Panasonic de base) sur ma carte, dès que j'enclenche la lecture des pixels noirs apparaissent à l'écran (pas bon signe!). Je tente de commencer la capture et l'écran se gèle. Ce matin j'ai téléphoné au support Pinnacle (2,23 F la minute). J'ai annoncé clairement mon problème, sur un Mac G4. Le type à l'autre bout m'a demandé quelle version de Windows (...) j'utilisais. J'ai été mis en attente deux ou trois minutes une première fois, cinq minutes une seconde fois, c'est là que j'ai choisi de raccrocher. J'ai lu quelque part dans les papiers reçus avec la carte que la société Pinnacle Systems est certifiée ISO 9001, donc je ne doute pas une seconde que je vais trouver un technicien Pinnacle qui va m'aider à me sortir de ce bourbier... Cordialement, Hervé
Author : Yves PRA	Posted : 03-Dec-2000 00:53:16
J'ai l'intention d'acheter une cartze DC 30+ pour le meme config. que vous (Mac G4/400, 212 Mo RAM, etc... Je suis trés interéssé par vos déboire, tout en souhaitant, pour vous comme pour moi, une bonne solution. Les utilisateurs de cette carte sur Mac n'ont pas l'air nombreux, bien que ce soit la seule carte à ma connaissance. Chez Pinnacle, ils ignorent si la version de Premiere est US ou Fr... (au tél. il y a 3 jours) Pouvez vous me répondre sur vos solutions ? Merci.
Author : harvey	Posted : 03-Dec-2000 12:15:24
La galère avec Pinnacle dure depuis des mois, je me dis parfois que je suis le seul client à avoir acheté une DC30+ pour la faire fonctionner avec un G4. J'ai tout essayé, tout testé, y compris le nouveau driver 2.01 sur recommandation du support Pinnacle, rien n'y fait, c'est toujours le même symptôme: apparition de pixels noirs à l'écran et gel du Mac. Concernant les logiciels, détail amusant, lorsqu'on installe un driver Miro v2, celui-ci cherche la présence et la version d'Adobe Premiere pour informer l'utilisateur (en français dans le texte, détail important) que la mise à jour vers la 5.1c est nécessaire. Oui, c'est d'autant plus drôle qu'il n'existe pas de version 5.1c Mac (je dis bien Mac)en français d'Adobe Premiere. J'ai testé DC30+ sur un G4/400 avec Premiere 5.1 et Final Cut Pro 1.2.5, des sources analogiques de qualité (scope S-VHS), une config propre (pas de mémoire virtuelle, appletalk désactivé, moniteur en 16 bits, ...), le résultat est catastrophique et visible ici: http://www.idem.com/miro1.htm J'ai d'ailleurs testé la même config avec une autre carte Miro (une DC30) sans problème, donc ça vient bien de la carte. Cerise sur le gâteau, j'ai l'impression d'être pris pour un con par le support technique de Pinnacle. Quant à la société Pinnacle, inutile d'essayer d'obtenir quelqu'un de responsable au téléphone. Enfin, détail accessoire mais qui vaut son pesant de cacahuètes dans le contexte, on m'a vendu une carte dans un conditionnement OEM, habituellement réservé aux ventes en bundle, et donc vendu moins cher mais j'ai quand même payé plein pot ainsi que mon revendeur. Voilà où j'en suis. Demain matin je compile tout ça et je vais m'énerver (lettre à la presse spécialisée, LR/AR à Pinnacle). Hervé ps:le G4 est cependant une machine fantastique, puissante, souple, simple d'utilisation. J'ai testé l'acquisition numérique sur un camescope JVC miniDV via le port FireWire et Final Cut Pro et le résultat est vraiment performant. Voilà, c'était juste pour ne pas mélanger les torchons Pinnacle avec les serviettes Apple.
Author : Mattt	Posted : 03-Dec-2000 15:51:28
voila un trois semaines que j'essaye de faire fonctionner ma carte mirovidéoDC 30+ (pour PC) sur un G4 aprés que la hot-line m'ai dit que c'était possible. Jusqu'au jour où aprés une multitude de coup téléphones et d'attentes, un technicien m'a dit que ça ne pouvait pas marcher. Bonsoir. J'utilise la DC 30+ professionnellement, je me suis engagé sur des vidéo que je dois faire et d'autres que je doit rendre. Il n'est donc pas possible d'attendre patiement de mettre 5000 F de coté pour acheter une miromotion DC 30+. Je ne suis pas content du tout et je compte le faire savoir à Pinnacle si on ne trouve pas une solution rapidement. Mais je viens de lire votre coup de gueule et je suis encore plus inquié pour la suite des évènements : votre carte miromotion DC30+ sur Mac, présente les même plantades que ma mirovidéo DC30+ sur Mac. C.a.d, la carte est reconnue par le système, si je branche une caméra (sortie S-VHS ou composite) l'image apparait sur l'écran de prévisu mais le système plante sous première ou n'enregistre que du blanc. Par contre, j'arrive à peu prés (le système n'est vraiment pas stable) à compilé un quicktime en mirojpeg A. Plus qu'un problême de compatibilité, est ce que la DC 30+ fonctionne sous Mac OS. PS : N'hésitez pas à nous tenir au courant.
Author : mr_orange	Posted : 05-Dec-2000 11:13:48
Ma miromotion DC30 fonctionnait farpaitement avec mon G4 400 256 mo de ram, un dd ide 7200trm et FCP 1,2 us jusqu'a l'upgrade en mac os 9.0.4 et quicktime 4.1.2 ...le nouveau tableau de bord son semble foutre la m... avec la DC 30 tout fonctionne parfaitement au niveau image ... je ne comprend pas les problemes que vous avez ... j'ai meme bumérisé des interview de 30 minutes et tout etait corect !!! si ce n'est l'impossibilité de travailler en CCIR 601 ... sa plante faut numériser en 768*576 J'utilise essentiellement la DC 30 pour maquetter en ofline des rushs DV ... pilotage en firewire et acquisition analogique.... et je fais des batch apres en DV .... si ce n'est les blemes de son en utilisant l'entree son Dv sa fonctionne mais j'ai des décalages .... Voilà ... des que je trouve une solution je la noterais ici...
Author : harvey	Posted : 05-Dec-2000 14:58:28
euh... Msieur Orange, au risque de me répéter, je parle d'une MiroMotion DC30 Plus sur un G4 last generation. J'ai testé une carte DC30 sur cette config et effectivement je n'ai eu aucun souci. Je ne dis pas que TOUTES les cartes DC30+ dysfonctionnent sur le G4, à vrai dire je n'en sais RIEN puisque Pinnacle ne m'a JAMAIS proposé depuis les mois que ça traine de m'échanger ma carte contre une autre. Voilà. :) Hervé
Author : fifi_fifi	Posted : 11-Dec-2000 12:38:58
Bonjour, Je passais par hasard sur cette zone de forum et je peux répondre à un problème. Adobe Première. Pour obtenir la mise à jour en 5.1c Mac, il faut au préalable être enregistré chez Adobe. Après vous pouvez télécharger la mise à jour. Concernant la carte par elle même, vous me faites peur car je viens de livrer une DC30+ (compatible Final cut Pro...) avec un Première LE. J'ai fait un test d'acquisition depuis une caméra analogique et ça s'est bien passé jusqu'à... ce que mon client installe Office 98. Maintenant tout plante, même Imovie avec une caméra numérique. Si quelqu'un pouvait par Mail me faire le point, je pense qu'avec tous les moyens techniques dont je dispose nous avancerions dans le bon sens. Merci
Author : harvey	Posted : 11-Dec-2000 15:31:54
Fifi, tu es un magicien! Non parce que la version 5.1c de Premiere pour MAC OS en FRANCAIS elle n'existe PAS, Adobe attend la V6 pour une localisation en français. Voilà, j'ai mis Pinnacle entre parenthèses, j'ai rendu ma carte, je fais du numérique avec un scope mini DV et FCP et j'attends le bon vouloir de Pinnacle pour obtenir une autre carte...
Author : fifi_fifi	Posted : 11-Dec-2000 19:06:24
Bizarre, j'ai récement demandé à un client de la télécharger après son enregistrement et il ne m'a pas rappelé. J'appelle Adobe demain pour faire le point. Merci pour l'info
Author : brunokid	Posted : 13-Dec-2000 16:33:56
Avant de raler, verifier que votre config ne soit pas vereuse (init) j'utilise un G4/450Mhz depuis 1 an avec une DC30+ et un camescope sony HI8. Bien sur j'ai rencontrer quelque pbs au debut (macOS8.6 et drivers miro 1.2.1). Le clavier qui se bloque, imposibilité d'arrete les captures, des pb sur l'enregistrement des fichiers de capture sous la racine du disque ... Depuis je suis passer sous MacOS9.0.4, la version 2 des drivers miro, premiere 5.1vf et finalCutpro 1.2.5 avec quicktime pro 4.1.2, et tout cela sans le moindre probleme. Je viens de terminer une video de 57min sans le moindre soucis. Alors arreter de raler ou bien allez voir chez windobe si c'est mieux !
Author : brunokid	Posted : 13-Dec-2000 17:07:00
mattt, il est clair que la miroVIDEODC30+ (carte pour PC) ne peux et ne pourra pas fonctionner sur n'importe quel mac. Il vous faut absolument utilise une miroMOTIONDC30+ pour votre G4. (cf pinnacle) A+
Author : mr_orange	Posted : 01-Jan-2001 17:52:06
Pour ma part ... la sélection de l'entrée son dans le tableau de bord du mac sur l'entrée de la DC30+ fais planter tout le système son du mac et malgrès les maj os 9,04 et miro 2,0 Impossible de repartir sur une digit sans réinstaller out l'OS ... GRRRRRRR ... Je n'ai toujours pas de solution quelqu'un à une idée ??? A+