Author : ushuaia

Posted : 01-Aug-2000 13:21:44

Cela marche t'il ou faut t'il en désinstaller une pour installer l'autre ?

Author : SupportPinnacle

Posted : 02-Aug-2000 13:18:06

nous ne pouvons pas vous garantir une cohabitation de ses deux cartes sur le même système. A mon avis vous vouler avoir une Studio DV pour capturer avec des périphériques DV et la DC30+ pour l'analogique.
Nous n'avons jamais testé ce genre de config car il y a déjà des cartes de notre gamme qui font ça très bien : DV500 par exemple. ça peut marcher, mais tout ceci va résidé dans les deux versions de Studio qui vont peut être causé des conflits.

Author : AlieN

Posted : 02-Aug-2000 14:07:50

Mr le support Pinnacle...

je suis étonné par votre position.

Pourquoi vantez vous sans cesse la DV500 plutôt que de répondre aux questions des usagers ? pensez vous que tout le monde a de quoi acheter cette carte ? en tant que support technique vous devriez AIDER les utilisateurs de votre matériel et non jouer les commerciaux de base en vous réfugiant derrière un argumentaire sans aucun intérêt.

Par ailleurs comment se fait il que vous ne testiez pas toute les configurations possibles ?
il y'en a pourtant pas tant que ca ! et si je ne m'abuse, c'est quand même le rôle du support technique de vérifier a ce que cela marche. Il serait trop pratique pour vous à ce que tout le monde s'équipe de la dernière carte sortie, et balance à la poubelle l'ancien matériel que vous avez décidé de ne plus commercialiser ( DV300 par exemple )
j'ai une DC30+ et une DV300, j'accepterais volontiers un échange contre une DV500 toute neuve, qui fait le même travail que ces deux cartes et surtout, qui tourne sous windows 2000.

Hélas je pense pas que cela soit possible.

On juge un fabricant sur le matériel qui fabrique , mais aussi et sûrement surtout sur le suivit qu'il délivre à ses clients.