Author : medecine interactive

Posted : 17-May-2000 03:12:34

j'ai une DC30+ depuis un plus d'un an et je ne m'en suis jamais servi (et pour cause, elle n'a jamais marché) nous l'avions acheté pour compensé la panne d'une TARGA 2000 PRO, mais je n'ai pas pu la faire fonctionné, visiblement lors de l'acquisition l'image étais dégradé au point de rendre les images inutilisables. je n'ai pas insisté car la TARGA est revenu trés rapidement! aujourd'hui j'aimerai m'en servir, j'ai vu que de nouveau drivers permettait de marcher sous QuickTime 4, et donc peut être sous OS 9 sur un G4.
Elle n'est plus sous garantie et je n'arrive pas à en faire quoi que ce soit (même avec les nouveaux drivers), à qui pourrai je m'adresser ou l'adresser?
merci d'avance!

Author : SupportPinnacle

Posted : 17-May-2000 03:12:42

Une motion DC30plus est garantie 2 ans. Elle est donc peut-être encore sous garantie.
Sinon, vous pouvez contacter notre SAV : TELEPLAN 01.69.59.15.07.

Mais si la carte était capable de capturer, il s'agit peut-être tout simplement d'un problème de configuration :
- Vous devez utiliser une préconfiguration MDC30plus lors de la création d'un nouveau projet.
- En capture, la carte doit être configurée pour une capture correspondant à la résolution utilisée pour le projet, avec un CODEC DC30 MJPEG, une qualité maximum et limitation de la capture en (par exemple) 3092 Ko/sec