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Forum Pinnacle Studio DC10plus

Discussion : dc10+ c'est de la merde!!!
Author : scottsummer
Posted : 26-May-2001 20:32:34
cela fait 2 ans maintenant que j'essaie désesperement de faire fonctionner correctement une DC10+
en premier lieu : incompatibilité entre la dc10+ et ma carte mère de l'époque : une abit bh6 (incompatibilité jamais reconnu ni par abit ni par pinnacle!!!)
changement de carte mere donc
youpi ca marche...
ah ben non ca plante avec le son
figurez vous que ce bon vieux studio réussissait l'exploi de transformer un fichier wav si j'avait le malheur de l'inserer sur la ligne de montage
je m'explique :
-insertion d'une musique en fond sonnore
- création d'une nouvelle vidéo
apres le calcul il y avait des "bizareries" sonnore dans le nouveau fichier avi mais aussi dans le .wav original (musique qui reprend du debut en plein milieu pendant une seconde avant de continuer normalement ...)
appel au support pinnacle "c'est normal y faut une carte son pci"
je vois pas le rapport mais bon on y vas pour 600 balles et une sb live
aucun changement au probleme mais pinnacle ne rembourse pas la carte que je vient d'acheter par leur incompétance
soudain les pilotes 1.05 arrivent et o miracle plus de probleme...
2 semaines plus tard ma carte rend l'ame (3 mois apres la fin de la garantie) : la sortie vidéo ne fonctionne plus (images dédoublées qui saute sans arrêt)
re telephone chez pinnacle : la c'est la carte graphique qu'ils voulait me faire changer (apres les habituel changements d'IRQ qui ne changent rien de toute façon)
bref j'ai fait passer ca pour un dégat de foudre aupres de mon assurance
4 mois plus tard ma dc10+ neuve m'a refait exactement le meme coup (heureusement qu'elle était encore sous garantie celle la) je precise dans une nouvelle config (pc neuf fait sur mesure pour ma carte)
quand je l'ai recupérée (3 mois plus tard!!!) tout marchais a peu pres bien (plantage excessifs à mon gout )
puis par la suite impossible d'installer les pilotes 1.06 (plus de reconnaissance du pal, seulement ntsc... avec les pilotes francais je precise)
je precise qu'avec cette carte il est impossible de faire du mpeg au standards vcd svcd ou meme dvd tout simplement parce que cette carte a des formats d'aquisition exotique (768 x 576 a la place de 720... 388 x 284 a la place de 352 etc) enfin, si c'est possible mais avec des manipulations qui détériorent la qualité de l'image... déjà qu'on est en analogique...
je ne vous parlerais pas du décalage son / image
bref c'est une carte de m... et ne me dite pas que c'est normal vu son prix parce que de la merde à 1700 balle ca fait cher le kilo
et comme en plus le support technique et d'une incompétence incroyable
bref maintenant une chose est sure : pinnacle c'est terminé!!!
Author : pascal16
Posted : 26-May-2001 22:04:56
ne dis pas que la carte n'est pas capable de sortir en VCD ou autre, ce sont les drivers qui sont limités.
Et les plantes, c'est pas la carte, c'est Studio, le logiciel (la version 1.06 est stable elle).

Mais sans doute que personne ne s'y intéresse pour la dé-limiter
Author : big olive
Posted : 27-May-2001 09:01:58
Pas très constructif ton post, mais tu n'es pas le premier à t'arracher les cheveux. Si cela peux te consoler le pb est idem quelque soit la marque, il suffit d'aller sur d'autres forum pour s'en convaincre.

En fouillant un peu sur le net et dans les archives de ce forum, on trouve largement de quoi réussir à surmonter ces obstacles, d'autres y sont arrivés avant toi. Commences peut-être par faire un tour sur mon tutorial DC10+ qui t'indiquera quelques adresses utiles: http://olambla.multimania.com/studiodc10+/

@+
Author : scottsummer
Posted : 27-May-2001 21:37:16
quand on a dépensé ce que j'ai dépensé en temps et en argent pour essayer de faire marcher un materiel (et je dit bien MATERIEL : qu'on arrete avec les "pb de drivers" si le matos est bon les drivers suivent, si les drivers deconnent c'est que deja au depart il y a un pb avec la carte!!!le meilleur exemple : "carte non détectée ou erreur materiel" au démarage de windows, et je suis loin d'etre le seul dans ce cas) quand, a bout de ressource, on change completement sa config et qu'on s'appercoit apres avoir claquer 10000 balles que ca ne change rien, et que en plus on est confronté à un mur d'incompétance et d'hypocrisie (messieurs de chez pinnacle bonsoir) on a plus du tout envie d'être contructif...
Author : scottsummer
Posted : 27-May-2001 22:18:20
une autre ptite question : comment y fait celui qui n'a pas internet...
non c'est juste pour rapeler qu'internet n'est pas une obligation et que les constructeurs s'en servent un peu trop comme excuse pour sortir des produits non ou mal finalisés on se disant que de toute facon ils mettront à jours les pilotes sur internet
bien sur y en a qui diront qu'il y a "pc drivers" mais ca fait quand meme 50 balles pour LE driver qui nous interesse, de plus il est trimestriel...

bref je suis au contraire pour la dénonciation pur est simple des mauvais produits qui mettent en avant des qualité qu'ils n'ont pas (dans le cas de la dc10+ la facilité d'utilisation : c'est vrai qu'il est tres facile pour le novice de triffouiller dans les irq!!!)

quand a parler de pinnacle et de la concurrence, je me doute bien qu'il doit aussi y avoir des pb ailleurs (les premiers acheteurs de RT2000 se reconnaitrons) mais pour ma part je parle de ce que je connait... j'utilise une dc10+ et je vous ais deja dit tout le bien que j'en pense (a non j'ai oublier l'histoire des écrans rouge à la place des transitions en haute résolution) et à mon travail on a une DC30+ et apparament ceux qui l'utilisent (heureusement que je ne m'occupe pas de la vidéo au boulot...) n'on pas que des louanges à lui faire, loin de la!
pour ma part je vais passer au DV et ce n'est certainement pas une DV500 que je choisirai, tout simplement parce que les louange qui lui sont faites dans la presse me rapellent trop celles qui m'on fait acheter une dc10+... mais bon il est clair qu'une société comme pinnacle à les moyen de s'offrir des articles plus qu'élogieux dans les revues (specialisées ou non d'ailleurs) mais ceci est un autre débat...
Author : big olive
Posted : 28-May-2001 08:19:02
Une petite mise au point s'impose.

Ce forum n'est pas un fan club de Pinnacle, et personne ici n'a d'actions dans cette boite. De plus si les gens de Pinnacle lisaient ce forum cela se saurait. Le but de ce forum (et c'est le modérateur qui écrit) est d'essayer de mettre en commun les expériences des uns et des autres pour
faire avancer le schmilblick.
Poster en indiquant que la DC10+ c'est de la m... ne sert donc strictement à rien, si ce n'est à gonfler ceux qui cherchent de l'information utile sur ce forum.
La question est de savoir si tu cherches une solution a ton probleme ou si tu veux simplement avoir des réponses du type "ne m'en parle pas, c'est vraiment de la daube..." qui ne font pas avancer le débat.

@+
Author : BlK
Posted : 28-May-2001 17:57:48
Salut,

Je suis entièrement d'accord avec Big-Olive, ce n'est pas avec ce genre de post que tu feras avancer le scmilblik. Que tu ais des Pb avec ta DC10+, ma foi, je pense que tous les possesseurs de cette carte en ont eu, moi y compris, et avec une BH6 comme toi (qui entre parenthèse, lorsqu'elle est bien configurée fonctionne parfaitement bien avec la DC10+), j'ai râlé, comme toi, j'ai cherché une bonne quinzaine de jours, j'ai lu les divers forums DC10+, j'ai lu et écouté les anciens, je me suis fait un système tout propre avec une partition de boot avec Windows et uniquement les logiciels vidéos que je comptais utiliser et une autre partition pour les acquisitions. J'ai optimisé mes disques durs et mon système, j'ai mis mes drivers à jour, et là, ôôô miracle, ça a fonctionné sans Pb. En général, ceux qui disent que la DC10+ est de la « m.... », ne savent pas l'utiliser. Je ne dis pas que je n'ai aucuns reproches à lui faire, mais tous comptes fait, je ne regrette pas mon achat car les résultats sont là. Depuis j'ai rajouté une carte Studio DV qui cohabite avec elle sans Pb. Quant à Internet, si tu veux faire de la vidéo, c'est un passage obligé (cela n'engage que moi), mais si tu veux trouver des mises à jour ou de bons freewares, je pense qu'il n'y a pas d'autres alternatives. Alors s'il te plait, évite ce genre de post qui ne peut que faire douter les débutants, d'autant plus qu'il n'apporte rien de constructif.

A+ BlK

Author : scottsummer
Posted : 29-May-2001 09:11:24


une petite precision s'impose bis

mon but dans mon post n'est pas de "faire avancer le schmilblik" comme tu dit mais de mettre en garde les eventuels utilisateurs qui seraient intéressés par cette carte : STOP
si votre passion est de bidouiller pendant des mois alors la allez y cette carte est faite pour vous
mais si votre passion est la vidéo arrêtez tout de suite vous passerez plus de temps a essayer de configurer le système qu'a faire de la vidéo

les avantages de cette carte n'existent que sur les pubs de pinnacle

non cette carte ne permet pas de faire de la vidéo tres simplement car de toute facon vous serez confronté à des pb que seule quelqu'un qui connait parfaitement windows peut résoudre

non cette carte n'est pas adapté à n'importe quelle machine, j'ai "usée" 2 config dessus et trois cartes de ce type pour un résultat qui est loin d'être probant en fin de compte, alors excusez moi mais je pense savoir de quoi je parle un petit peu...
(je precise que je suis administrateur système depuis 3 ans et au niveau des configs je sais de quoi je parle)

j'ai un p3 800 sur une carte mère Abit vtx6
2 DD
1/ 10 GO 7200 tr/mn udma 66 pour le système
2/ 20 GO 7200 tr/mn udma 66 pour la vidéo
j'ai les bonnes nappes 80 broches
carte son sb live player
win 98 se

et le stricte minimum pour la vidéo à savoir studio 1.05 et tsunami

et je suis toujours confronté au memes pb : décalage image/son, non reconnaissance de la carte au démarrage une fois sur trois, image rouge sur les transitions en haute résolution, plantage intempestif pendant le calcul d'une nouvelle vidéo apres un montage, bizareries sonnores si je choisi l'option ou studio ne calcul que les transitions...

et impossibilité d'installer les drivers 1.06 (apres l'installation windows ne reconnait plus du tout la carte ou ne me propose que de travailler en NTSC... avec les drivers francais téléchargé à 3 reprises sur le site francais de pinnacle)

mais ce qui me "gonfle" le plus avec pinnacle c'est leur incompétence à resoudre les problème (j'en veux pour preuve le fait qu'ils ai du faire appel à des collaborateurs externe pour dévellopper leur derniers drivers) et surtout leur mauvaise foix manifeste (le matos est bon c'est l'utilisateur qui est soit incompétant ou n'a pas la bonne config, et essayez d'obtenir d'eux une liste de composant garantis compatible ou simplement une config compatible, si vous obtenez une reponse claire vous pourrez vous inscrire dans le livre des record)
bref comme vous le voyez coté productivité cette carte est loin de valoir quoi que ce soit


pour conclure sur la necessité d'avoir internet, oui c'est vrai qu'un passionné qui veut toujours aller plus loin doit passer par internet, maintenant l'amateur qui dépense 1500 francs pour pouvoir faire un montage de temps en temps (positionnement type de cette carte) n'a certainement pas envie de passer son temps à télécharger les dernieres versions de ses drivers (et encore moins d'être confronté aux problèmes auquels j'ai été confronté)
de plus il n'est indiqué nul par sur la boite ou sur les pub pinnacle "attention l'utilisation de ce produit entraine des problemes que vous ne pourrez resoudre qu'en passant du temps sur des forum sur internet" que je sache

tu reconnait toi meme la necessité du forum ce qui induit aussi l'incompetance de pinnacle


je le redis encore une fois : mon but est de mettre en garde le futur acheteur, je n'est pas la pretention de lui indiquer qu'elle est la bonne carte (y en a t'il seulement?) mais je lui apporte mon expérience pour lui éviter les meme problemes


Author : big olive
Posted : 29-May-2001 11:33:14
Je ne me rappele pas t'avoir vu poser des questions sur ce forum pour essayer de faire marcher ta carte. Peux être que si tu avais commencé par là tu aurais économisé du temps et de l'argent mais c'est un choix.

Ton dernier post sur le forum MPEG me fait néanmoins penser que ton approche générale de la vidéo est fondamentalement négative.
http://www.mireade.com/cgi-bin/wsmbb/wsmbb.cgi?RT+MEKLBDNYAB/MKHWZZCFOG+9013+1+config+6141.9028

@+


Author : BlK
Posted : 29-May-2001 12:01:28
Salut,

Tu te dis administrateur système et tu râles parce que tu dois posséder une liaison intenet pour faire de la vidéo ? ? ? Là je ne comprends plus. D'autre part, comme le dit Big-Olive, si tu avais fureté ou posé qq questions sur ce forum (il y a toujours quelqu'un qui te répondra si ta question est pertinente, par contre si la réponse se situe 3 ou 4 posts plus bas, comme cela arrive relativement souvent, il est normal que personne ne te réponde) je pense que tu aurais au moins eu une piste pour résoudre tes Pb. Dans tous les cas, si tu veux faire de la vidéo, et ceci quelle que soit la carte utilisée, tu dois avoir un minimum de connaissances informatique, car galérer 2 ans pour faire fonctionner une carte frise plus le masochisme que la compétence.

A+ BlK

Author : big olive
Posted : 30-May-2001 22:03:36
Au passage, une eventuelle solution à ton probleme est d'upgrader vers la v1.06 à partir d'une v.1.04 (Il me semble comprendre que ta version d'origine est une 1.05 et j'ai déjà vu passer des posts à ce sujet)

@+
Author : pascal16
Posted : 30-May-2001 22:25:28
Je crois bien même que le numéro de téléphone pour reçavoir un CD de drivers à jour est passé par ce forum aussi.

Ps, chez une grande marque de PC, tu peux te faire envoyer le CD des drivers du PC pour 10$ au US. C'est plutôt pas mal au niveau prix/service
Author : scottsummer
Posted : 31-May-2001 08:22:32


je ne vois pas ou est l'incompatibilité entre etre administrateur est s'insurger contre l'obligation qui est faite à l'utilisateur de posseder une connection pour résoudre ses problemes
(pour ma part je suis administrateur reseau depuis 3 ans et j'ai une connection a internet perso depuis 7 mois comme quoi)

mais la le probleme est plus vaste, en fait il y a un certain fatalisme de la part des utilisateurs de materiel informatique face aux problemes comme si c'etait normal avec un ordinateur d'etre confronté a des problemes
trouverai tu normal de passer plus de temps à configurer un magnetoscope qu'a l'utiliser vraiment? j'en doute fort
par contre c'est normal d'avoir le PC qui plante, c'est normal que telle ou telle cartes soit incompatibles entre elles
trouverai tu normal de devoir mettre a jour le bios de ton lecteur de DVD de salon?
en informatique c'est normal
les consommateurs ont été habitué a acheter du materiel dont les drivers sont mal finalisé par des société interressé uniquement par leurs profits et tout le monde trouve ca normal

je prends un exemple concret : je suis abonné à AOL dans son offre 99frs connexion illimité
periode d'essai pendant 2 mois : aucun pb
on arrive dans la periode payante et là : probleme de connexion (environ 20 mn pour reussir a se connecter, on se fait ejecter toute les demi heures) et la hot line reste injoignable (message d'une charmante voix feminine nous invitant a prendre notre mal en patience car aol est confronté au succes de son offre est fait soit disant tout ce qui lui est possible pour resoudre les problemes)
soudain des "raleurs" deposent une plainte --> jugement et hop plus aucun probleme, du jour au lendemain AOL reussissait à resoudre des probleme qui les bloquaient un mois plus tot malgres tous leur efforts

tout ca pour dire que de temps en temps ce sont le raleurs qui font avancer les choses
si tout le monde en faisait autant croit moi que les editeurs reflechiraient a deux fois avant de sortir du matos mal fini



pour repondre a Big Olive non mon approche de la vidéo n'est pas négative mais j'ai horreur de perdre mon temps avec du materiel de merde qui marche quand il veut bien, ou encore de passer mon temps dans des configurations inutiles
mon but est de faire de la vidéo pas de passer mon temps à configurer le matos ou windows
Author : BlK
Posted : 31-May-2001 08:46:40
Salut,

Je vais être bref. Tu es administrateur système, et tu sais comme nous tous que l'informatique n'est pas une science exacte (depuis cela se saurait) et la vidéo fait partie d'une (multiple) branche de l'informatique. A ce compte là tout est de la « M.. ». Qui n'a jamais eu de Pb avec son matériel !. Que cela soit une unité centrale, un périphériques divers et je ne parle pas de Windows... Tu es encore un de ceux qui voudraient que tout lui tombe rôti dans la bouche. Malheureusement en informatique et qui plus est en vidéo, ce n'est pas le cas car il y a trop de paramètres à prendre en compte. Maintenant, en général, avec un système sain et optimisé, il ne faut pas 2 ans pour ne pas pouvoir faire fonctionner son matériel, ou alors on est incompétent. Voilà c'est terminé et c'est le dernier post que je laisse à ce sujet, car je pense que l'on a autre chose à se dire sur ce forum.

BlK

Author : big olive
Posted : 31-May-2001 09:25:02
Bon, dédramatisons le débat.

Il y a évidemment beaucoup de vrai dans ce que tu racontes. Simplement ce forum n'a pas vocation a interpeller les fabricant de cartes, d'ordinateurs, de frigidaires ou de ce qu'on veut car ils ne lisent pas ce forum et s'en tapent complétement.
Si tu veux utiliser le net pour faire monter ton mécontentement (qui est certainement légitime), il y a d'autres moyens.
Ceux qui viennent sur ce forum y viennent rarement parce que leur install marche super bien du premier coup (y en a peut être). De la même façon si l'informatique n'était pas d'une manière générale un grosse m... comme tu dis, on aurait peut-être plus besoin d'administrateur réseau.
Généralement, ceux qui ne supportent pas l'idée de bidouiller pendant des heures finissent par s'acheter un mac, tu devrais peut-être y songer.

En attendant, ce qui interesserait plus les users de ce forum, serait de comprendre ce qui merde dans ta config. Mais je ne suis pas sur que tu ai envie d'essayer ni de faire profiter les autres de ton expérience.

@+

Author : big olive
Posted : 31-May-2001 10:48:02