Author : satanic-man

Posted : 09-Jul-2000 22:38:32

Voila, je viens de ramener ma DC10 au magasin , qui m'a remboursé. Je viens de commander la DC10+ dans l'espoir secret de pouvoir enfin faire de la capture video sans trop de problème.
En effet je trouve bien anormal que Pinnacle soit autorisé a vendre des cartes d'acquisition de 2000 balles qui ne fonctionnent que sur 15 % du parc informatique. Je veux bien accepter l'existence de problèmes hardwares, mais la moindre des choses, c'est que les incompatibilités entre cartes (et pas seulement avec les carte mère, branchez une SB Live sur un port PCI voisin et bonjour la saturation à 100 décibels...) soient bien référencées. En plus, ils se permettent de ne pas répondre aux mails envoyés ou aux messages postés sur ce forum, ce qui démontre qu'il ne possède pas les réponses techniques à nos problèmes. Je trouve ca bien léger, donc je propose que ceux qui ont trop de problèmes avec leurs cartes les rendent ou s'unissent pour défendre l'intérêt du consommateur. S'ils sont pas capables de faire des cartes qui marchent, et bien qu'ils n'en fassent pas. Mais qu'ils arretent leur petits jeux "pas notre faute, défragmenter votre disque, ca ira mieux!!".
Je suis un peu vénère mais j'ai du me taper 400 bornes pour aller rendre ma carte.
Je laisse à Pinnacle une seconde chance avec la DC10+, et si je suis satisfait, je serais le premier à m'excuser. Mais pour le moment, c'est mal barré.

Author : coolhead

Posted : 10-Jul-2000 08:44:18

Salut Satanic man !

Ton message m'a beaucoup iintéressé. A la lecture de tous les messages, j'ai l'impression d'être un cas particulier. Depuis 18 mois, j'utilise ma DC10+ sans avoir eu aucun problème. On devrait essayer de faire un sondage ... Celà dit, le forum français laisse encore à désirer. Pour mes problèmes, je vais plus souvent sur le site américain. Dans le forum américain, les gens du support Pinnacle US répondent très fréquemment.
Pour le reste, il faut dire que ma config est très sage et hyper classique. Je n'ai rien overclocké et rien n'est bidouillé. Tous mes drivers sont régulièrement mis à jour. De plus, je ne me prends pas trop la tête avec les formats ou les entrelacements, etc... L'utilisation que je fais de ma DC10+ est tout à fait familiale. Je sors tous mes films sur bande VHS avec un scope classique, puis je relie ces bandes sur une télé 100Hz : jamiseu à me plaindre de la qualité d'image, et pourtant, je suis assez exigeant.
Voilà ma petite expérience de 18 mois.
Cela dit, il ne faut pas hésiter à signaler les manquements du SAV Pinnacle.

Cordialement

coolhead =8-)

Author : jmichelsuder

Posted : 17-Jul-2000 22:51:16

J'ai eu aussi des problèmes et ai été déçu comme beaucoup.
Maintenant tout est dans l'ordre et celà par le Saint-Esprit
C'est problèmes ne sont pas dus à la carte d'acquisition, mais à son environnement

Author : SupportPinnacle

Posted : 17-Jul-2000 23:33:56

Comme vous le dites si bien, un poste de montage vidéo est une chose qui demande un certain soin lors de son assemblage. Il est impossible de pouvoir tout tester, lorsque vous imaginez le nombre de configurations possibles.
Mais un principe de base est de réserver au maximum le poste de montage vidéo à cette utilisation. L'installation d'un multiboot (par ex. jeux, vidéo)permet souvent d'éviter trop de conflits.