Author : guigum

Posted : 17-May-2000 03:02:18

je vient d'acheter ma carte en France, pourtant j'ai l'impression qu'elle est configurée pour l'Amérique. La capture s'effectue en noir et blanc quelque soit le format d'entrée, le cadre est coupé en mode pal/secam est la seule sortie vidéo que m'autorise le contrôleur est le NTSC.merci de confirmer mes doutes ou de m'expliquer d'ou vient ce problème.

Author : SupportPinnacle

Posted : 17-May-2000 03:02:18

Les cartes vendues en France doivent être PAL et NTSC (seules les cartes vendues aux USA sont uniquement en NTSC).
Dans ce cas là, le mieux est de demander un échange auprès de notre SAV (coordonnées dans la boîte DC10plus) ou votre revendeur.
Si vous envoyez la carte pour échange au SAV, n'envoyez que la carte, pas de doc, manuel, emballage etc...

Author : med

Posted : 17-May-2000 03:02:22

J'ai exactement le même problème et pourtant il s'agit bien d'une carte française.
Au départ en plus, ça n'enregistrait absolument rien. Maintenant ce que je vois à l'écran en "preview" et ce que j'enregistre est en noir et blanc. Le résultat est identique en version 1.04 et 1.05.
Que faire?

Author : SupportPinnacle

Posted : 17-May-2000 03:02:24

Envoyez votre carte au SAV pour obtenir l'échange.