Author : EXAVISION

Posted : 17-May-2000 02:46:38

Bonjour,

Après installation de ma PCTV USB, je ne parviens pas à exécuter l'application "Vidéo PCTV".
La fenêtre de lancement s'affiche et le PC se bloque. Il est nécessaire de faire Ctrl+Alt+Supp pour tuer la tache.
Pourtant, aucun autre périphérique d'acquisition vidéo est actif, et la carte semble correctement installé.
Par moment, il arrive qu'une fenêtre m'indiquant que le périphérique USB est déjà occupé (ce qui n'est pas le cas...)

Que dois-je faire ?
Merci d'avance.

Author : SupportPinnacle

Posted : 17-May-2000 02:46:38

Pouvez-vous donner plus d'indications sur votre configuration ,
Merci

Author : avenheim

Posted : 18-Oct-2000 11:53:16

J'ai le meme problème, voici ma configuration :

PCTV USB
Carte vidéo NeoMagic 128XD
800x600 65000 Couleurs
Windows'98 SE

En bidouillant pendant quelques heures (cad en effacant manuellement les fichiers du driver PCTV, en désinstallant les logiciels, en redémarrant windows, en réinstallant les logiciels, puis en redémarrant windows), le logiciel marche à nouveau .... jusqu'au prochain démarrage de windows ou le programme se remet à planter.
Bien sûr le programme ne marche pas complètement (il n'y a que le son, faut pas réver, mais en bidouillant avec le magnétoscope, ca finit par marcher, c'est logique :-)

De plus, l'installation de la maj des drivers v1.02 vers v1.04 ne fonctionne pas, j'obtiens un message m'indiquant qu'une version antérieure n'a pas été détectée (ce qui est évidemment faux), je suis obligé de supprimer les exécutable vision.exe et studio.exe avant de mettre la mise à jour, ce qui fait que seuls les drivers sont mis à jour (et pas PCTV Vision et studio).

Merci de m'aider à trouver une solution à ces différents problèmes, en espérant que les techniciens de Pinnacle consulte quelques fois le forum, parce qu'une carte TV à 800 balles qui ne fonctionne pas ne sert à rien ...

Merci,

BW b.walter@free.fr
(si qq'un a une solution, merci de m'avertir par mail)

Author : LaurentC

Posted : 02-Nov-2000 16:57:02

J'ai exactement le même problème de plantage quand j'essaie de lancer PCTV. "Le périphérique USB est occupé" et autres erreurs possibles...Juste après l'installation, ça a bien marché mais après avoir éteint l'ordi, le lendemain quand j'ai rallumé, plouf. J'ai une V5 5500, 192Mg de ram et un p3 750 avec w98 se.

Author : avenheim

Posted : 03-Nov-2000 14:56:20

Il semblerait que lors d'un redémarrage, la carte tv est à nouveau détectée et Windows tente de recharger les drivers. Le résultat est que tout devient bordélique (comme tjs avec windows), et pctv n'est pas content. Il doit y avoir un moyen de désactiver la détection des périphériques plug and play au démarrage de windows comme ça rien ne changera après un redémarrage (genre poste de travail -> propriétés puis chercher partout). Au pire, la solution énoncée dans l'avant dernier message (celui que j'ai écrit) devrait marcher.

Author : avenheim

Posted : 03-Nov-2000 15:01:32

J'avais pas mis la solution dans le message précédant, donc la voici :
- aller dans c:windowssystem
- effacer tous les fichiers qui commencent par ks
- aller dans c:windowssystem32drivers
- effacer ks.sys et nuvision.sys
- redémarrer l'ordinateur
- réinstaller la mise à jour 1.04
- rebrancher la carte tv lorsque l'on nous demande
- après que les pilotes ont été rechargés, ça devrait finalement marcher.
- renouveler l'opération après chaque redémarrage
- essayer de trouver une solution plus rapide (voir message précédant)

BW

Author : LaurentC

Posted : 04-Nov-2000 22:00:26

Merci pour la réponse. Mais je ne vais pas faire tout ça à chaque fois que je veux utiliser cette carte !!!!!!!!

A plus de 800 francs pour ce produit qui ne fonctionne que très mal, il serait temps que Pinnacle nous donne une vraie solution, un vrai support technique pour ce problème que beaucoup de "clients" ont.

Merci d'avance, messieurs les techniciens.