A quoi sert se forum finalement

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Discussion : A quoi sert se forum finalement ?

Posted : 07-Jul-2000 22:34:32

J'ai pu regarder plusieurs messages d'appel à l'aide sur ce forum...Mais j'ai encore jamais vu une réponse d'un responsable de la hotline de Pinnacle Systems !!!

Je poste donc ma demande par mail, et voila t'il pas que je recois un mail-retour qui ne répond pas
du tout à ma question.

Donc à quoi sert ce forum, si on doit se demerder entre nous ?? Certains ont pu résoudre leurs blèmes graces à d'autres utilisateurs, mais ce n'est pas ainsi que cela devrait se passer
(c 'est un plus, mais pas une finalité).

En fait actuellement, Pinnacle, sort un produit et nous fesons office de cobaye et nous leur rapportons les blèmes et comme nous sommes tous un peux chipoteurs, on résoud les problèmes à leur place !!! C'est un peu facile de procéder de la sorte. Est on payé pour cela ???

Avant de sortir un produit on le test sous toutes les coutures, avant de la mettre à la disposition du public. Il en va de même avec des nouveaux drivers ou des nouvelles versions du programme qui gère l'application.

Faux savoir que quand on est beta testeur pour une entreprise on acquiert le matos gratuitement ou on
reçois des compensations ou encore des avantages extras-légaux...

Ici Pinnacles se fout de notre gueu...

C'est honteux !!!

C'est pas parce qu'on est le meilleur fournisseur de carte TV qu'on peut se permettre pareil largesse envers ses clients...

A bon entendeur... (Blablabla)

Dav.

Posted : 07-Jul-2000 22:51:32

Moi j'ai eu exactement le même probléme : si quand on envoie un mail y le lisent même pas et mettent une réponse au hasard je voit pas trop à quoi ca sert, y devrait aller étudier la vie des phoques dans l'antarctique ca au moins ca servirait à quelque chose (mais me demandez pas à quoi....)

rem

Posted : 10-Jul-2000 14:01:06

Ce sont des rigolos chez Pinnacle, j'ai re-écris pour leur poser la meme question et j'ai recu le meme mail que y a une semaine.

En fait quoi que tu demande t'auras toujours la meme réponse...

Donc si tu leur écris "Est-ce que les crabes à pinces bleues ont un comportement bizzard lors de la pleine lune ?" tu recevras toujours le meme mail de leur part car il semblerais que leur pop est configurer pour répondre automatiquement après 3 jours...et toujours avec la meme réponse.

C'est beau le professionalisme !

Posted : 17-Jul-2000 14:27:40

Messieurs,

Je suis du même avis que vous, depuis le 24 juin 2000 pas de réponse sur mes problèmes de compatibilité, de plus j'ai, comme vous envoyé la copie de mon problème à Pinnacle et helas pour moi je n'ai même pas de réponse.... A quoi sert ce soit-disant "service" ! :(

Posted : 17-Jul-2000 16:19:16

J'ai la réponse : pour les appeller à 2.23 F LA MINUTE au 08 36 68 75 12 !!!
PAS FOUS CHEZ PINNACLE !!! MAIS QUEL MEPRIS POUR LES CLIENTS !!!

Posted : 04-Aug-2000 01:56:04

Une reponse de pinnacle?....
Paye et tais-toi ( 1 an de SAV pour la DC30- 5 mois de SAV pour la DC 30 plus (echange d'une carte avec petit problème de contact sur entrée Svhs contre carte incapable de capturer) et j'attends tjs une reponse à 2 fax depuis 6 mois)
Quand on recupere son materiel, il est obsolet sans compter le prix du PC pour recevoir cette "petite merveille".Ce n'est jamais de leur faute.On promet oralement un geste commercial mais cours toujours on te renvoie ton materiel bien obligé mais ensuite silence radio même après relance.

Pour eviter les conflits j'ai ACHETE AVEC DES SOUS QUI M'ONT COÜTE DU TRAVAIL une PCTV.
La premiere installation super même avec DC30+ déjà installée. Après nettoyage de printemps (formatage et reinstallation à l'identique), plus moyen d'utiliser les pilotes Pinnacle PCTV. Je ne cherche plus à comprendre MoreTv passe très bien... on verra au prochain nettoyage.
Mais pour ce qui est de racheter pinacle une Rolls c'est beau mais quand ça roule c'est plus utile.
Même les meilleurs marques de voitures ont des garagistes et respectent leurs clients => $$$ ...

Posted : 04-Aug-2000 11:01:48

moi aussi ça commence à me gonfler, j'écris:"j'utilise le dernier driver de ma carte graph" ce à quoi le support pinnacle me répond " téléchargez le dernier driver de votre carte graphique"!
c'est pas mal comme réponse, je crois que je vais revendre ma miro et acheter une guillemot!
au fait, si quelqu'un pouvait me dire pourqoi more TV ne trouve pas mon chipset 878 ce serait sympa!

Discussion : A quoi sert se forum finalement ?
Author : Dav.be	Posted : 07-Jul-2000 22:34:32
J'ai pu regarder plusieurs messages d'appel à l'aide sur ce forum...Mais j'ai encore jamais vu une réponse d'un responsable de la hotline de Pinnacle Systems !!! Je poste donc ma demande par mail, et voila t'il pas que je recois un mail-retour qui ne répond pas du tout à ma question. Donc à quoi sert ce forum, si on doit se demerder entre nous ?? Certains ont pu résoudre leurs blèmes graces à d'autres utilisateurs, mais ce n'est pas ainsi que cela devrait se passer (c 'est un plus, mais pas une finalité). En fait actuellement, Pinnacle, sort un produit et nous fesons office de cobaye et nous leur rapportons les blèmes et comme nous sommes tous un peux chipoteurs, on résoud les problèmes à leur place !!! C'est un peu facile de procéder de la sorte. Est on payé pour cela ??? Avant de sortir un produit on le test sous toutes les coutures, avant de la mettre à la disposition du public. Il en va de même avec des nouveaux drivers ou des nouvelles versions du programme qui gère l'application. Faux savoir que quand on est beta testeur pour une entreprise on acquiert le matos gratuitement ou on reçois des compensations ou encore des avantages extras-légaux... Ici Pinnacles se fout de notre gueu... C'est honteux !!! C'est pas parce qu'on est le meilleur fournisseur de carte TV qu'on peut se permettre pareil largesse envers ses clients... A bon entendeur... (Blablabla) Dav.
Author : rem	Posted : 07-Jul-2000 22:51:32
Moi j'ai eu exactement le même probléme : si quand on envoie un mail y le lisent même pas et mettent une réponse au hasard je voit pas trop à quoi ca sert, y devrait aller étudier la vie des phoques dans l'antarctique ca au moins ca servirait à quelque chose (mais me demandez pas à quoi....) rem
Author : Dav.be	Posted : 10-Jul-2000 14:01:06
Ce sont des rigolos chez Pinnacle, j'ai re-écris pour leur poser la meme question et j'ai recu le meme mail que y a une semaine. En fait quoi que tu demande t'auras toujours la meme réponse... Donc si tu leur écris "Est-ce que les crabes à pinces bleues ont un comportement bizzard lors de la pleine lune ?" tu recevras toujours le meme mail de leur part car il semblerais que leur pop est configurer pour répondre automatiquement après 3 jours...et toujours avec la meme réponse. C'est beau le professionalisme !
Author : dasi	Posted : 17-Jul-2000 14:27:40
Messieurs, Je suis du même avis que vous, depuis le 24 juin 2000 pas de réponse sur mes problèmes de compatibilité, de plus j'ai, comme vous envoyé la copie de mon problème à Pinnacle et helas pour moi je n'ai même pas de réponse.... A quoi sert ce soit-disant "service" ! :(
Author : arno	Posted : 17-Jul-2000 16:19:16
J'ai la réponse : pour les appeller à 2.23 F LA MINUTE au 08 36 68 75 12 !!! PAS FOUS CHEZ PINNACLE !!! MAIS QUEL MEPRIS POUR LES CLIENTS !!!
Author : colo1	Posted : 04-Aug-2000 01:56:04
Une reponse de pinnacle?.... Paye et tais-toi ( 1 an de SAV pour la DC30- 5 mois de SAV pour la DC 30 plus (echange d'une carte avec petit problème de contact sur entrée Svhs contre carte incapable de capturer) et j'attends tjs une reponse à 2 fax depuis 6 mois) Quand on recupere son materiel, il est obsolet sans compter le prix du PC pour recevoir cette "petite merveille".Ce n'est jamais de leur faute.On promet oralement un geste commercial mais cours toujours on te renvoie ton materiel bien obligé mais ensuite silence radio même après relance. Pour eviter les conflits j'ai ACHETE AVEC DES SOUS QUI M'ONT COÜTE DU TRAVAIL une PCTV. La premiere installation super même avec DC30+ déjà installée. Après nettoyage de printemps (formatage et reinstallation à l'identique), plus moyen d'utiliser les pilotes Pinnacle PCTV. Je ne cherche plus à comprendre MoreTv passe très bien... on verra au prochain nettoyage. Mais pour ce qui est de racheter pinacle une Rolls c'est beau mais quand ça roule c'est plus utile. Même les meilleurs marques de voitures ont des garagistes et respectent leurs clients => $$$ ...
Author : SOS	Posted : 04-Aug-2000 11:01:48
moi aussi ça commence à me gonfler, j'écris:"j'utilise le dernier driver de ma carte graph" ce à quoi le support pinnacle me répond " téléchargez le dernier driver de votre carte graphique"! c'est pas mal comme réponse, je crois que je vais revendre ma miro et acheter une guillemot! au fait, si quelqu'un pouvait me dire pourqoi more TV ne trouve pas mon chipset 878 ce serait sympa!