Cine-Memento

Signé Thibault MAR*** et Zahra MOU******, inscrits sur Ciné-memento depuis 2010

Cordialement, je vous souhaite une bonne journée à vous tous et bon courage, et j'espère à très bientôt, car malgré ces malchances, nous trouvons votre boutique très accueillante et très intéressante.

Vous pouvez me joindre de 8h00 à 19h00 au 06 84 24 ** **, ou bien m'envoyer un mail à l'adresse suivante : thibault.m*****@hotmail.fr pour m'assurer de la bonne réception de ce message, et me tenir informé des solutions que vous mettez en oeuvre pour l'avenir.

Comprenez qu'il s'agit d'un effort d'investissement important pour un jeune autodidacte assoiffé de connaissances qui dispose de moins de 400 euros mensuels pour vivre, et lit 7 livres en moyenne par mois.

J'espère avec vous, enfin, venir à bout de tous ces désagréments avant de passer mes prochaines commandes, qui représentent un montant supérieur à 2300 euros d'ouvrages cinématographiques.

Je suis conscient que les problèmes que j'ai eu sont indépendants de votre volonté, (imputables au livreur distrait, à l'imprimerie automatique faillible ou encore aux conflits numériques de votre serveur web) et ne vous en tiendrais pas rigueur.

Je vous remercie par avance de votre considération, d'autant plus que ce n'est pas la première fois qu'il m'arrive des soucis en achetant des produits sur votre site.

Serait-ce une alternative possible que de pouvoir le rapporter dans une librairie niçoise, avec qui vous ou Mme Aberkane seriez en relation ?

De plus j'ignore comment vous faire parvenir le livre défectueux, n'ayant pas les moyens de vous le renvoyer par la poste. (Je dépense déja mon RSA chez vous !)

Pourriez-vous prendre en charge le remplacement de cet article, en livrant un nouvel exemplaire complet joint avec ma nouvelle commande ?

J'ai déja réussi à accéder
à votre site suffisamment longtemps avant vos congés d'août pour vous communiquer ce défaut, mais depuis la rentrée je n'ai toujours pas eu de réponse de votre part.

il s'agit d'un ouvrage livré avant aout 2010 : "Votre scenario est bon pour la poubelle..." et qui a une erreur d'édition : les pages 193 à 224 incluses sont manquantes et remplacées par les pages 161 à 192.

Je viens tout juste de vous commander 2 livres ("les bases de l'écriture scénaristique" ainsi que "créer des personnages inoubliables", et souhaitais prendre des nouvelles d'un retour :

Cela m'a déja empêché de commander et c'est très agaçant, je rencontre ce problème à chaque fois depuis environ 6 mois que je vous passe des commandes, je tenais à vous le signaler à nouveau.

Bonjour, je suis déja client chez Cine-memento.
Je passe par le repaire pour vous joindre car votre site n'est pas accessible:en effet quelques clics sur les pages commandes ou ticket en ligne, et il devient impossible de s'y reconnecter, à moins d'attendre 1 à 3 heures... pour que cela recommence!