[VotreAvis] FZ1000 en panne

Bonjour à tous. je possède un Lumix FZ 1000. Lors d'une prestation dans un théâtre en Avril 2017, je l'ai laissé allumé, pas en mode veille. Lorsque je suis revenue, il était bloqué, impossible de faire quoique ce soit avec. Je l'ai éteint, j'ai enlevé la batterie et rallumé. Il a démarré et depuis fonctionne normalement sauf le zoom qui fait un bruit pas croyable (beaucoup plus qu'avant) qui est faussé apparemment, qui ralentit, qui peine à chaque fois en mode molette ou manuel. Dans ces conditions sans doubler le son il est complètement inutilisable. Je l'ai acheté d'occasion en février 2016, il avait un mois. J'ai fait faire un devis, il y a en a pour 300e minimum. J'ai la facture d'achat (acheté sur Amazon France). Mais la garantie affichée n'est que d'un an. Et d'après ce que j'ai lu elle est obligatoirement de 2 ans en France. Savez-vous comment je dois procéder auprès d'Amazon pour qu'on me le répare sous garantie. Merci d'avance

 

Si pas de garantie possible quelques pistes dans le topic où tu t’étais installé par erreur et donc que tu as peut être lu !?!
Rappel :

 

Hello, désolée pour la mauvaise discussion. Donc non il n'est pas tombé. Le théâtre était vide et j'étais en régie à quelques mètres de là. et je ne suis partie que 15mn. Il n'y a aucune trace de choc. Il était sur un bon pied vidéo, bien stable. Je l'ai acheté à quelqu'un qui l'avait acheté sur amazon France. Et j'ai la facture d'achat.
Sinon merci pour les adresses. Nikken s'occupe du sav de Panasonic. Il y a aussi photo-cinéma à Montpellier, 18 bd Pasteur. Merci pour vos retours.

 

Bonjour. Une suite à mon histoire qui peut servir. J'ai contacté Amazon France. Je précise que j'avais acheté l'appareil d'occasion sur price ....ter.
Après m'avoir opposé le fait que la garantie constructeur et légale de conformité n'était que d' un an et que du coup ils ne pouvaient rien faire, j'ai répondu que non, qu'elle était de 2 ans. Et là miracle, 5 mn après je recevais un coup de fil d'Amazon qui me disait qu'ils acceptaient d'échanger l'appareil ou de me rembourser le prix d'achat. Apparemment une garantie est cessible. Elle est de 2 ans même en cas de revente pendant cette période. Merci encore à ce forum pour toutes les bonnes infos