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Plantage lors de l'installation Da Vinci Resolve Studio 19

Discussion dans 'Blackmagic DaVinci Resolve' créé par TOTALEnergies, 5 Mai 2024.

  1. jakin1950

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    Le site d'assistance de Blackmagic ne propose qu'un seul lien par version

    Il permet de trouver également d'anciennes versions de Resolve depuis 2017 , ce qui peut être intéressant pour un petit PC

    une version gratuite de Resolve 15 par exemple
     
  2. TOTALEnergies

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    Je n'arrive pas à les joindre, ils sont en congés.
    je vais installer DAVINCI RESOLVE 19 gratuit pour essayer.
    la version 18.6.6 ne posait aucun problème.
    par contre je suis prélevé de 330 €
     
  3. TOTALEnergies

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    j'ai la version 19 gratuit qui fonctionne, pas l'autre...
     
  4. saint kro

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    C'est normal, puisque tu as acheté la version Studio, mais si moins de 15 jours, tu peux te faire rembourser

    Remboursement de logiciel

    Vous pouvez demander le remboursement de tout logiciel Blackmagic Design acheté sur Blackmagic Design si la demande est faite dans les 15 jours suivant l'achat. Après 15 jours, vous ne pourrez plus être remboursé. Pour toute autre question ou demande de remboursement, n'hésitez pas à contacter l'équipe de support technique la plus proche sur www.blackmagicdesign.com/fr/support.
     
  5. bcauchy

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    " de mémoire" tu dois supprimer la version gratuite pour pouvoir installer la version payante studio
     
  6. TOTALEnergies

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    je l'ai bien supprimé, c est pareil.
     
  7. jakin1950

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    Ta carte graphique est insuffisante ,
    je te conseille de désinstaller Resolve 19 studio completement avec un programme comme Revo

    puis d"'installer la version 16 .
    J'ai mis lien dans un post sur resolve hier

    Elle fonctionnera bien et est suffisante pour des montages sans effets spéciaux

    Cordialement
     
  8. saint kro

    saint kro Conseiller Technique Son numérique
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    Je ne suis pas du tout certain que l'erreur soit provoquée par une carte graphique insuffisante.
    Ou alors, il faut que BM revoit le libellé de ses messages d'erreurs.
    Surtout que la version gratuite fonctionnait !

     
  9. jakin1950

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    Le profil de total energie indique GTX 1650, incapable de faire tourner Resolve 19 studio
    Donc inutile de s'acharner
    il faut mieux se faire rembourser

    Il y a eu un bug lors de l'installation , je conseille donc de désintaller totalement resolve et ses extensions

    J'ai utilisé la version 16 avec une gtx 1650, cela fonctionnait

    Après chacun fait comme il veut
     
  10. saint kro

    saint kro Conseiller Technique Son numérique
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    Mais capable de faire tourner la version gratuite ?
    Etonnant, non ?
    Quid du message d'erreur ?
     
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  11. jakin1950

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    Etonnant : non pas du tout !
    , la version gratuite ne contient pas les modules de la payante , et n'a pas les mêmes exigences, il ne s'agit pas d'une version unique débloquée par la licence

    quant au message d'erreur , bug pendant l'installation pouvant être lié à n'importe quoi , inutile de s'en soucier puisqu'il faudra supprimer Resolve
    Windows peut également avoir été abimé par les tentatives de réparation

    Clic droit sur le menu démarrer.
    Clic sur Invite de Commandes (Admin) qui vous permettra de lancer l’outil avec les droits administrateur.
    La fenêtre de l'invite va apparaitre
    Tapez : SFC /SCANNOW et appuyez sur Entrée

    Si la commande SFC/SCANNOW n'a révélé aucun fichier endommagé, exécuter l'outil DISM pour vérifier le système Windows.
    Pour cela,
    1. Faites un clic droit sur Démarrer et sélectionnez Invite de commandes (admin).
    2. Tapez les commandes suivantes. Appuyez sur la touche Entrée après chaque commande :
    DISM.exe /Online /Cleanup-image /CheckHealth
    DISM.exe /Online /Cleanup-image /Scanhealth
    DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth
    Chkdsk c: /F


    Laisse bien chaque procédure se terminer , se peut être long et rester sur un même pourcentage longtemps.
    Ne te fait pas avoir , car parfois c est marqué "terminé" mais le pourcentage n est pas au bout,
    c est juste qu une étape est terminé , mais bien laisser aller a 100%
    Ne pas interrompre.



    S
    Le plus propre serait de redémarrer d'une sauvegarde système antérieure à l'essai d'installation de la 19 Studio

    je fais 3 sauvegardes systèmes totales par mois , et en conserve toujours au moins deux

    Après libre à chacun de ne pas faire de sauvegarde
     
  12. saint kro

    saint kro Conseiller Technique Son numérique
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    Je suis désolé, mais je ne comprends pas.
    Le message d'erreur n'indique pas un souci de carte graphique.

    Je suis un peu tatillon mais il faut trouver la raison de ce message d'erreur.

    Je préfère qu'une fois installé Studio sorte une erreur "CG insuffisante"
     
  13. jakin1950

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    je suis également désolé que tu ne comprennes pas

    Il y a 2 problèmes indépendants

    - une configuration matérielle insuffisante pour faire fonctionner Resolve Studio 19

    - une erreur dans le système de fichier

    On peut passer des mois à chercher la DLL ou l'erreur de fichier responsable
    Il me semble plus pertinent de réparer le disque système:

    Supprimer toutes les traces de Resolve

    Utiliser les lignes de commandes pour réparer le disque ou réinstaller Windows sans perte de données

    installer un programme qui plaise à Total Energie
    Je serais surpris que cette méthode ne fonctionne pas
     
  14. saint kro

    saint kro Conseiller Technique Son numérique
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    Ou dans le fichier téléchargé.
    Je m'étonne du manque de clé de contrôle pour vérifier l'intégrité du fichier sur le disque du client.
    Mauvais point pour BM

    On le saura une fois le programme installé.
    Ou je suis mauvais ou il n'existe pas, mais je n'ai pas trouvé sur le site de BM la config minimale conseillée pour faire tourner DVR Studio ou gratuit.
     
  15. jakin1950

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    Pour exécuter DaVinci Resolve Studio 19, vous devez répondre à la configuration minimale requise suivante : ( traduction google )

    Processeur : Un processeur Intel Core i9 ou AMD Ryzen 9.
    RAM : au moins 32 Go (ou plus).
    GPU : Une carte graphique avec 8 Go de VRAM (ou plus).
    Stockage : utilisez un SSD, un RAID ou un NAS pour des performances optimales

    L'arrivée de l'IA dans resolve augmente de façon importante la puissance nécessaire
     
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