[Débutant] Connexion Dynamic link

Bonjour, je suis nouveau sur le forum.
Retraité je fais de la vidéo pour mon plaisir et jusqu'à maintenant j'étais assez satisfait de ma progression. Bien qu'ayant déjà touché à after effects dans les versions cs4 et CC2012 je ne suis pas un foudre de guerre dans le domaine car je suis d'une autre génération et j'ai une formation d'ingénieur mécanicien.
Cette semaine je viens de conclure un contrat Créative Cloud et je pensais avoir ainsi à ma disposition des outils supra performants avec CC2017.
Depuis 4 jours je me débats avec la hotline d'Adobe car si AE et Première se sont bien installés, lorsque je lance un rendu de AE dans AME , AME s'ouvre normalement mais reste bloqué sur la connexion à Dynamic Link.
Ideme avec la relation avec Premiere Pro et, Idem lorsque j'essaie d'utiliser la stabilisation automatique de video dans AE.
Par 3 fois les agents Adobe m'ont envoyé une procédure qui consiste à tout désinstaller et à supprimer (en mode diagnostic) tous les répertoires adobe (je simplifie) et à tout réinstaller, avec , à chaque fois le même résultat.
Je précise que je suis sur PC avec Windows 10 comme système d'exploitation.
Quelqu'un aurait-il l'amabilité de venir à mon secours ?

 

J'utilise plusieurs versions des Produits Adobe (de CS4 jusqu'à CC2017) et sur plusieurs systèmes d'exploitation (W7, W10) et n'ai jamais rencontré ce problème.
Je vais chercher, voir si je trouve une piste.

Olivier

 

Merci d'avance pour votre aide

 

Je viens de lire sur un forum qu'il pouvait y avoir un blocage de l'antivirus. J'utilise Avast , je vais voir de mon côté si je peux avancer par là.
Renvicar

 

J'ai tout essayé , jusqu'à télécharger les applis au travers de créative cloud en désactivant l'antivirus. Rien n'y fait , je bloque toujours sur la connexion à dynamic link aussi bien pour transférer les compos dans AME que , par exemple pour faire fonctionner la stabilisation automatique. Si quelqu'un a une idée , je suis preneur. Sinon je devrai annuler mon abonnement , il me reste 2 jours pour le faire.

 

Avez vous un message d'erreur ?

Il reste des bugs connus dans CC2017, mais pas le votre :
Known issues in After Effects CC 2017

Olivier

 

Merci , je continus e à chercher la faille.

 

Dans vos différentes ré-installation, avez vous supprimé préalablement les dossiers de préférences de Premiere et AfterEffects, il seront reconstruits au prochain lancement :
C:\Users\olivi\AppData\Roaming\Adobe\After Effects\14.1
C:\Mes documents\Adobe\Premiere Pro\11.0


olivier

 

Non cela ne faisait pas partie des procédures qui m'ont été envoyées. Je vais donc tout recommencer une dernière fois , de toute façon la hotline d'Adobe ne me répond plus.
Merci

 

pas la peine de ré-installer, il suffit juste de supprimer (ou renommer) ces dossiers d'initialisation et préférences.
En général ça résoud quelques problèmes.

Olivier

 

Trop tard ! merci quand même, je vous tiens au courant.