[Problème] mise à jour vers MC5

Bonjour,

J'ai fait une mise à jour de m'a version 3.5.9 vers 5.5, lors du re-démarrage, le logiciel m'a demandé le n° de série et ID, normal, seulement un message d'erreur viens juste derrière cette demande qui dit :

"Plutil application à rencontré un problème et doit être fermer. nous vous prions ...." et qui bloque le système.

Je précise que ce n° de série m'a été donné directement par les techniciens AVID après la mise à jour.

Savez-vous ce qu'est Plutil application ?

Auriez-vous déjà eu ce qu'à de figure ? je suis complètement bloqué.

merci d'avance

 

rappel les technicos d'AVID, ils vont te débloquer.

 

c'est fait, et tout ce qu'ils ont trouvé à dire c'est que mon PC ne supportait pas la version 5.5 après m'avoir harcelé pour l'installer, bravo les technico AVID de vrai pro !

 

Hum...
c'est quoi comme PC
et comme OS ?
et si qui ces techs Avid...?
....ils travaillent dans le 12eme à Paris
ou quoi ?

 

parce qu'il y a encore des techos chez avid fr?!

++

 

c'est Avid direct, ou bien un revendeur ...... !

++

 

Non c'est bien des technicos ...

Voila la suite, faite du popcorn on a pas fini, je désinstalle donc avid la version 5.5 pour remettre la version 3.5, et paf ! au redémarrage un zolie message d'erreur :

http://sd-1.archive-host.com/membres/up/6795043349826613/capture_avid.jpg

je recontacte avid et devinez quoi, ils s'avent pas d'où ça vient, ils envoient ce message à leur "département supérieur" (ils doivent être plus balaise que le département inférieur ), et pendant ce temps je suis bloqué, j'ai des montages en attentes depuis 5 jours !

suite demain normalement ...

Pour info je suis sous XP pro pack 3 Intel core Q6600 2.40GHz avec une GeForce GTX 260, et la version 3.5 fonctionnait parfaitement sur cette vieille machine !!

 

et voila, suite et fin.

Ils m'ont conseillé ça :

recherchez sur le disque dur les fichiers : digitalio.dll, CoreUtils.dll, CoreServices.dll, CoreThreads.dll et LavaFlow.dll
- effacez-les
- redémarrez l`ordinateur
- relancez le logiciel MediaComposer

Bien enttendu ça n'a pas marché, puis finalement ça :

Je m'excuse pour l’inconvénient, mais il semble un problème de Windows, et le formatage reste la seule solution.

Voila dix ans que je travaille avec Avid, c'est pas la première fois que j'ai des soucis, mais là, c'est un cas de divorce, dès que je le peux je change de soft de montage, trop c'est trop !!

 

Euh..le reformatage c'est un peu violent...
pour moi c'est un pbs d'emplacement de fichier pas au bon endroit

donc dans l'ordre
de installer tout tout tout MC (MC,EDL,Digidesign,etc...)
Redémarrer
virer tout ce qui est relatif a MC dans le dossier
C:\Program Files\Avid\Avid Media Composer
virer tous ce qu'il y a dans :
C:\Program Files\Fichiers communs\Avid
Redémarrer
Aller dans la base de registre
(attention c'est risqué...!)
virer tout ce qu'il ya dans
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Avid Technology
Redémarrer
Re installer la 5.5

Pour moi c'est un pbs d'inscription dans la base de registrer
ou de confusion avec des anciens fichiers de la 3.5...

Et oui c'est windows il garde tout...

 

Avant de critiquer Avid ou de changer de soft, quel qu'il soit, achète toi un ordinateur ....

 

t'es dur la !!

et en plus y'a Cazz qui recommande ce message

++

 

Merci du conseil très éclairé mais je t'ai pas attendu pour le faire ! je suis bien obligé si je veux continuer à travailler, malgré que je n'envisagais pas cette dépense pour tout de suite.

et même si ma bécane n'était au top, la version 3.5 fonctionnait très bien dessus ! Mr

Merci Cazz, mais comme je viens de l'écrire, j'en profite pour renouveller le matos

 

comme quoi, toute mise a jour, n'est pas forcement bonne à prendre...
j'ai gardé une station en 3.5 qui fonctionne parfaitement avec mon bon vieux XP, et comme j'ai du faire des adaptation pour de la haute HD, j'ai préféré investir sur une bonne station récente.
résultat j'ai du 3.5 et du 5 qui fonctionnent impec les deux.