White balance

impossible d'installer le plug "white balance" sur ma STORM 1
que j'ai upgradé en STORM 2.
Quand je lance l'install j'ai le message " Storm 2 no found"
ou quelque chose dans ce genre.
Je ne comprends pas alors qu'avant ça fonctionné
j'ai installé tous les derniers drivers : patch 2.00a : patch 2.01
ma config :

XP à jour
AMD2000
Asus A7M266
512 de ram
Nvidia 100/200
Si quelqu'un a eu ce problème ça m'interresse.
Merci

 

Tu as installé les upgrades sans installer auparavent les Logiciels de base à savoir:

3DRT II
Logiciels STORM 2

Quand ceci sera installé tu pourras upgrader tes softs

 

J'ai installé en premier les 2 CD que j'ai reçu avec la carte fille
mpeg ( 3D RT - PIP RT - Drivers 2.00 - patch 2.00a - DV STORM update 2.01 - 3D RT update 2.00b ) et toujours le même message " DV storm 2 is no found " quand je lance le plug "white balance"
Idem pour l'instal des filtre supplémentaire " tunnel - mirroir ...)

Je pense que je vais tout formater et refaire l'instal depuis le début si j'ai pas de solution. Il ya pas de raison que ça marche pas.

 

J'ai eu le même problème, en sachant que moi j'avais la Storm 2 Pro d'entrée de jeu.

Il faut effectivement installer les "anciens logiciels" pour pouvoir installer le patch White Balance

PS : c'est marqué nul part, ça peut paraitre bizarrre, mais ça c'est tout canopus. Tu utilise du bon matos si t'es callé en informatique ou si tu as un très bon SAV (il est où le bon SAV !)

 

A propos est-ce que quelqu'un peut m'envoyer le patch WHITE BALANCE Edius 2, le site n'accepte pas mon mot de passe.
Enfin il accepte le premier pour voir mes logiciels enregistrés mias pas pour télécharger. Je vais péter une durite.
sjunin@free.fr
Merci
A+
Stéph@ne

 

Salut,

Je me suis aussi pris la tête avec l'accès aux mises à jour sur le site canopus. J'avais les mêmes pb que toi.
J'ai finalement compris que c'était mon Sécurty Suite de McAfee
qui posait pb.
Il faut désactiver le privacy service car il bloque les cookies que Canopus envoie pour l'accès aux upgrades.

JC

 

Salut

J'ai pas de mcafee mais Norton et je n'ai pas cette fonction
A+
Stéph@ne

 

Je me pose aussi la question ; qu' est ce qui se passe avec leur site?
Faute d' accès , je me retrouve avec 3 passwords , et aucun ne me permet actuellement d' acceder aux drivers , je ne comprend pas ...
A force de restrictions , nous voilà penalisés .

 

J'ai aussi accumulé les passwords (Attention c'est le dernier envoyé par Canopus qui compte).
Par expérience je vous assure que ce sont les SW de protection de nos machines qui bloquent l'accès.
Dans l'aide à utiliser en cas de pb, Canopus fait d'ailleurs référence aux firewalls qui bloquent les cookies.

A+
JC

 

Je m'en suis fait envoyé des tonnes et rien à faire

A+
Stéph@ne

 

Outre la désactivation de Privacy Service de MCAfee (que je fais avant chaque demande d'accès à la page d'up-grade),
voici une manip que j'ai fait à tatons et qui m'a permis d'avoir l'accès aux mises à jour.

A faire une seule fois :

Dans outils/options internet :
- onglet général > J'ai supprimé tous les cookies
- onglet confidentialité > vérifié que le curseur était réglé
sur "Moyenne"
- onglet contenu > bouton saisie semi-automatique d'information
personnelle > Effacé tous les mots de passe
(attention cette manip effacera tous vos mots de passe qui
étaient mémorisés par windows)

Ensuite aller sur le site Canopus/support/download des drivers,
rentrer son user name et le dernier mot de passe retourné par Canopus, et en principe vous accèdez à votre page perso puis par sélection à vos différents up-grades.