Problème avec "Rue du commerce"

Bonjour à tous,

J'ai commandé chez ce marchand en ligne, le 15 mai, un appareil photo numérique avec paiement sans frais en trois fois.

Le 16 mai, le premier tiers du paiement était prélevé (mieux que Lucky Luke qui prélève plus vite que son ombre).

Le 26 mai, j'annule cette commande et reçois confirmation de l'annulation par email.

Je téléphone pour demander que l'on me rembourse l'argent prélevé et on m'explique que, s'agissant de carte bancaire à débit différé, je serai recrédité à fin juin. Bien. Merci.

Hier je vais faire un tour sur le site de ma banque et je m'aperçois que :

1. Il n'y a aucun crédit d'annoncé...

2. Plus grave, le deuxième prélèvement aurait été fait !

J'envoie un email pour demander des explications. Pour l'instant silence total.

Quelqu'un a-t-il déjà eu ce genre de mésaventure avec ce marchand qui se dit : "Préféré des internautes" ! Les internautes masos, certainement.

Merci de vos réponses.

 

est-ce le bon forum.....

 

C'est lequel, le bon ?

Merci de vouloir bien m'indiquer.

Serviteur.

 

ici peut-être ?

ce forum, permet de discuter des sites web, en général (vidéo, ventes-achats....)

ici, le forum permet plutôt de parler de la vidéo professionnelle et de l'entreprise audiovisuelle !