Adobe premiere CC2015 a cesse de fonctionner au chargement importerquicktime.prm

Bonjour,

J'ai un pc sous win 8.1 passé en windows 10.
Il était équipé de creative suite cs4 et je viens d'installer (officiel) la suite creative cloud

Tout à l'air de fonctionner sauf premiere qui s'arrete au chargement sur le module ImporterQuicktime.prm

J'ai tout enlevé, passé le pc au crible avec Adobe Cleaner CC ... rien n'y fait
Je n'ai pas de filtre à priori sur le firewall du pc (firewall de base de windows).
J'ai effacé des répertoires adobe/roaming ...

Je ne trouve pas la solution. Merci d'avance pour votre aide.
Didier

 

Ré-installez la dernière version de QuickTime :
Apple - QuickTime - Téléchargement

Olivier

 

Merci, mais ce n'est pas la solution.
J'ai fait l'opération sans succès, Adobe premiere se crash toujours au chargement de Quicktime

 

Bonjour,

Si le pare feu est désactivé, il est possible que ce soit lié à la carte graphique : soit c'est le chipset graphique qui est utilisé à la place de la CG, soit il faut mettre le pilote à jour. C'est sans garantie car glané sur le Net : fais une recherche avec "premiere ImporterQuicktime.prm"

Cordialement

 

Attention dvallet, depuis la nouvelle mise à jour d'hier, Adobe Première Pro CC 2015.1 a un gros bug. Il semblerait qu'il touche les utilisateurs ayant un processeur AMD et notamment le Phenom II. C'est mon cas, je ne peux plus lancer l'application. Sur le forum US il y a beaucoup de plaintes... à suivre

 

En tous cas aucun problème avec CC2015.1, que je viens d'installer, et un AMD FX 8350.
J'ai une autre machine avec un Phenom II,1090T, il faut que je la ressorte et installe CC2015.1, mais je ne pense pas que ce soit le problème.

Olivier

 

Bonjour,

Ca plante toujours, Adobe Premiere mis à jour hier sans résultat au lancement !
meme avec les pare-feux désactivés

Ma config :
core i7 920
geforce gt9500
ram 4 go
windows 10 famille

Je refais un essai en désinstallant et réinstallation de premiere (mais je n'y crois guère)

 

Exactement le même pb avec une version d'essai de Prem pro cc2015 : j'ai cette config i75820k Go DDR4 W10 1511 Nvidia GTX760.
Merci à la communité pour la solution. Je suis sur le point de retourner vers W7 pour.

 

En tous cas cela met hors de cause les processeurs AMD
J'ai également installé CC2015.1 sous W10, sans problème.

A priori je ne vois pas la cause de vos problèmes, il faudrait voir s'il y a des messages d'erreurs dans l'Observateur d'évènement de Windows.
Avez vous des plugins tierces parties (autres que ceux standards d'Adobe) ?

Olivier

 

Mon cher Olivier vous avez l'air d'avoir un ordinateur plus qu'optimisé, il serait intéressant de savoir ce que vous avez fait.
Activation ou non des services? Intervention dans le registre? Suppression de fichiers inutiles dans l'arborescence Windows...
Bien sûr en dehors des prescriptions sur les disques SSD et autres à utiliser judicieusement, comme très bien expliqué dans votre dernier dossier.
Merci.

 

Pour dvallet : 4 Go de RAM ce n'est peut-être pas tout à fait assez (Adobe en recommande 8). As-tu mis à jour le pilote de ta carte graphique ?

Sinon, j'ai également fait la MAJ CC2015.1 sous Windows 10 : pas de problème particulier...

 

Pour le moment je n'utilise pas Windows10 en production, car je suis beta-testeur de cette version, et je l'utilise brute de fonderie (version Pro et version Enterprise).
Je communiquerai sur les optimisations à faire dans Windows 10 un peu plus tard, car en ce moment je fais un montage d'un reportage de voyage en Argentine, ou j'ai ramené 7H de rushes, et il y a beaucoup de travail pour arriver à un film présentable.

Mais tous les tests de montage que j'ai pu faire avec Windows 10 et les différentes versions des produits Adobe ne m'on posé aucun problème.

Olivier

 

Le problème de W10, c'est qu'il est "veut tout faire", c'est à dire qu'il a hérité des mêmes fonctionnalités de "communication" qu'Androïd et iOS pour les tablettes et les portables. On peut considérer cela comme inutile, voire indiscret pour un ordinateur servant au montage vidéo. Perso, je lui ai coupé le sifflet sur pas mal de choses. En attendant le travail d'Olivier, on peut consulter cette page de la CNIL

Mais je ne pense pas que tous ces réglages, désactivations de services ou autres aient beaucoup d'effets sur l'optimisation de l'utilisation du processeur en montage vidéo (sauf peut-être l'indexation). Du moins, ce ne serait pas grand-chose par rapport à une bonne utilisation des disques. Dans le Gestionnaire des tâches, ces services sont le plus souvent à 0 % en utilisation processeur.

 

C'est sur, mais il serait intéressant d'avoir un OS simplifié pour faire du montage, sans toute la quincaillerie "Windosienne".

 

Personne a la solution au pb avec QuickTime pour démarrer CC2015 ?
Je vais réinstaller W7 avec la même config pour voir.
Je vous tiens au courant à moins d'ici là quelqu'un a la solution miracle
Merci