Author : ourson72

Posted : 29-Nov-2001 16:31:44

Desole d'ecrire ca ici, mais j'ai commande chez leur fameux ecran LCD 15" a 1990, ceci il y a un mois et demi. J'ai ete debite sur mon compte et plus de nouvelles, jamais rien recu, et surtout ils sont INJOIGNABLES.

Si ca peux eviter a d'autres la meme mesaventure ...

Author : Dan

Posted : 29-Nov-2001 18:00:24

Vas faire un tour sur DVDpasCHer a :

- http://www.dvdpascher.net/home1024.php3

et tu y trouveras des tonnes d'informations sur les sites de commandes internet (qui vendent des DVDs, mais ca s'applique a ce qu'ils vendent d'autre), tant dans le guide d'achat mais aussi beaucoup sur leur forum.

Bonne chance.
Dan

Author : RP-H

Posted : 30-Nov-2001 13:43:12

Sans vouloir défendre personne, sur la page de pub pour ces écrans plats, cette maison de vente en ligne spécifiait bien que le matériel ne serait disponible que le 15 décembre.

Author : wintz

Posted : 30-Nov-2001 18:11:34

Pour ma part, je peux témoingner d'une mauvaise expérience chez PC-MAC2000.

J'y avais commandé un DD Maxtor 80Go pour 2800f (pour faire de la vidéo, c'est top), mais le DD ne m'a jamais était livré, et je n'ai toujours pas était remboursé... Et j'ai était débité il y a plus...d'UN AN !!!

Il ne répondent plus aux fax, ni aux mail, ni au méssages téléphonique, et, pire, ils retirent les méssages que je leur adresse sur leur propre forum !

Voilà pour mon expérience avec eux...

Author : wintz

Posted : 30-Nov-2001 18:16:12

D'ailleur, je ne suis pas le seul à avoir de pb avec eux...:

http://forum.hardware.fr/forum2.php3?post=204206&cat=2&config=&cache=&interface=&sondage=&owntopic=&p=7

Author : chuk

Posted : 03-Dec-2001 12:11:22

Pour ma part j'ai commandé chez cdiscount un cam canon MV430i: livré 3 semaines après ma commande sur leur site, paiement en 4x sans frais par envoi de 4 chèques (datés suivant leur planning de versement) pour moins de 7000F avec une garantie de 3 ans.
Mise à part leur suivi de commande qui n'a pas de l'air de bien fonctionner, pas de soucis.
Par contre, je me pose des questions sur le fonctionnement de la garantie, s'agissant d'un magazin "virtuel".

Author : Bob l'ancien

Posted : 05-Dec-2001 17:37:02

Bonjour à tous.
En cas de problème avec un commerçant, une méthode assez efficace est de contacter une association de consommateurs et de leur exposer le problème.
Généralement les commerçants n'aiment pas trop être rappelé à l'ordre par lettre recommandée avec une entête du style "Union des consommateurs de.....".
J'ai déja utilisé cette méthode et elle a très bien fonctionné.
Cordialement

Author : phv78

Posted : 07-Dec-2001 17:06:28

J'ai eu également un petit problème de commande "égarée" chez CDDISCOUNT. J'ai essayé de les contacter par mail sans aucun succés (J'avais été débité et non livré).
Je leur ai ensuite envoyé une lettre avec AR puis je suis allé m'inscrire sur http://www.fia-net.com/ qui est le site que CDDISCOUNT présente comme "Certificat d'assurance".
Sur ce site fia.net on peut signaler les incidents (non-livraisons etc.) en citant nominativement le commerçant en faute.
A la second où je me suis addressé à FIA.NET j'ai reçu une mail de CDDISCOUNT (sans aucune excuse ni explication d'ailleurs :< ) m'annonçant que ma commande allait m'être livrée, ce qui s'est effectivement produit 2 jours aprés.

En espérant que ça pourra vous aider.

Author : michell

Posted : 02-Jan-2002 16:09:00

Je dois avoir beaucoup de chance : j'ai effectué plusieurs achats sur cdiscount sans aucun problèmes; délais tenus, matériel en bon état etc...
Il faut le dire quand même.