Pinnacle Studio 16-17-18

Bonjour ,
Je panique et j'y crois pas !!
Y a-t-il une relation de cause à effet mais depuis que j'ai installé Studio18 , quand je clique sur l'onglet "importer" rien ne se passe que ce soit en studio16 ou 17 ou 18
Par contre quand je sélectionne tout en haut à gauche de la bibliothèque l'onglet " sélectionner un ou plusieurs fichiers médias locaux" alors là l'explorateur s'ouvre me laissant le choix du média . Par le passé j'avais la même chose quand je cliquais directement sur l'onglet "importer"
Où se situe mon erreur ou ma mauvaise manip ?
Merci par avance

 

aucune idée !!! Il faudrait vérifier que Windows est à jour

pas ce type de problème chez moi .

As-tu respecté la phase de mise à jour système quand tu a procédé à l'installation de St18 ?

ps: pense à mettre à jour ton profil équipement

 

Bonsoir Andre 09.34,
Fais ceci:
Disque système\Utilisateurs\ton nom\AppData\local\Pinnacle_Studio_18

- renommez le dossier Pinnacle_Studio_18 en Pinnacle_Studio_18.old
- lancez de nouveau Studio 18 et vérifiez si le souci persiste.

A+

 

Merci pour l'info . Cette manip m'a rechargé toute la bibliothèque mais n'a pas résolu mon problème qui est peut-être dû à la cohabitation de plusieurs Studio ( j'ai supprimé Avid Studio et Studio16) Il me reste donc Studio17(ça m'ennuirait de le supprimer également) et Studio18 . Mon problème ( bouton "Importer" inactif ) se pose aussi bien pour Studio18 que pour Studio17
Je ne rencontrais pas ce problème lors de la cohabitation de Avid Studio+Studio16+Studio17

 

As-tu essayé de lancer Studio en mode "Administrateur"? Aussi comme tu le sais déjà, de bien faire attention que dans les "Paramètres de contrôle de compte d'utilisateur" que le curseur est bien sur "Ne jamais m'avertir".

 

j'ai essayé mais sans succés

 

Alors, dans ce cas là, il ne me reste qu'une proposition à te faire.
Tu relance une installation mais en décompressant le dossier "PinnacleStudio18_ULT_64bit_Setup.exe" (avec 7-Zip gratuit par exemple), ensuite ouvrir le dossier
"Studio" et ensuite double clic sur "setup.exe"...une fois terminé, n'oublie pas de réinstaller le patch 8.1!
A+

 

Bonsoir ggfx
Dadou-1 avait rencontré exactement le même problème le 15 Novembre 2013
Tu étais intervenu dans la discussion ; j'ai ,du reste , suivi les conseils que tu lui donnais à l'époque mais hélas sans succès
Dadou-1 avait résolu le problème ...en changeant son disque et en passant de W7 à W8 . Je ne veux pas en arriver là
Peux-tu retrouver cette discussion et peut-être m'apporter un nouvel éclairage ?
Un grand merci par avance

 

Dadou-1 avait en effet abordé un problème similaire. Il faisait écho pour moi à un ancien problème de définition de dossier de sauvegarde . Dadou-1 a vu son problème disparaître en changeant son disque principale . C'est aussi pour cette raison que je t'ai demandé si la phase de mise à jour système était allée à terme.

depuis j'avais retenu une piste sur ce type de problème mais qui concerne les versions précédentes.

je n'ai jamais eu à mettre en pratique cette procédure .

 

je ne trouve (dans W7) Services aucun des 3 services que tu cites !!

 

tu m'étonnes ! après vérification , je les trouve même dans W8.1

 

je suis probablement nul mais dans" Services(local)" je ne trouve aucun de tes 3 services !!

 

Je ne comprends pas ta manip
Je dispose du DVD d'installation et non de fichiers téléchargés

 

OK merci beaucoup ( je cherchais les services en anglais!!)
J'ai mis ces 3 services en automatique...et le bouton importer refonctionne
Merci mille fois encore