probleme de numerisation avec dv500+

Salut,
J'ai acheté une carte dv 500+ de pinnacle
Cependant, après avoir suivit scrupuleusement l'installation de celle-ci, logiciel et hardware, je n'arrive pas a numériser mes k7 dv sur mon pc
Le message suivant apparait:

'' Erreur lors de l'installation de la caméra dv. Prière de vérifier les connections''

Pourtant, dans le panneau de configuration/systeme, mon controleur de bus 1394 m'indique que c'est pinnacle dv500 qui est en fonction
Tout est branché convenablement, la caméra en mode lecture
la version de dvtools est la 1.6,

Ca ne marche pas non plus avec première 6 non plus car mon caméscope sony dcr-trv25e n'y est pas référencer
Je ne me rappelle pas avoir vu un pilote pour la connection firewire (j'en ai pour le port usb) et n'en ai pas trouvé sur le site de chez sony

Je possède un pc
Amd athlon 1500+
1Go de ram
3 disques dur pour un total de 120Go 40+60+20
Une carte écran Ati radeon 9200 128Mo ram
Mon système d'expoitation est Windows 98 2ème édition

Mon disque dur de 40 est le c, celui de 60 dédié à la capture et celui de 20 à la gestion des fichiers de musique

J'ai téléphoner chez pinnacle où on m'a conseillé de charger un patch de mise à jour, cependant il conseille de désinstaller la version précédente, dois-je aussi désinstaller première? ou seulement dv500+?

Ca fais 3 fois que je leur écrit et que mon mail me revient en anflais en me disant que c'est pas conforme, ou pas autorisé, ou ...

Je ne sait pas trop ce que je dois faire, et je suis un peu désemparrer... meric a celui qui pourrat m'aider

 

As-tu directX 8 au minimum ?
Tu peux téléchaeger ici

<http://www.microsoft.com/downloads/...9E-07C1-462A-BAEF-5EAB5C851CF5&displaylang=en>

 

bien sur c'est directx 9

 

a tu teleph a ce munero
00 31 411 619 900 c'es le sercice en ligne de pinnacle qui se trouve en hollande tu suis les instructions aux departs pour avoir un conseiller