Photo Impact 8.0

[Mister_Video]

Bonjour,

J'ai fait l'acquisition de la mise à jour "Photo Impact 8.0".

Je veux l'installer et à chaque fois,

j'ai le message : "Erreur 1608:Impossible de créer une instance InstallDriver".

J'ai contacté l'Hot-Line de ULEAD qui me dit de :
- mettre Windows Installer --> Fait j'ai installé la version 2.0
- être en mode "Administrateur" --> OK, j'y étais déjà
- d'arrêter les programmes qui tournent en arrière plan et même l'antivirus ( ) --> Fait quand même

Mon système est Windows 2000 SP3 avec de la place sur le disque dur et je ne comprend plus !!!

Si quelqu'un a une idée, elle sera la bienvenue !

:(

[Gypsy]

J'ai acheté cette mise à jour en début d'année et j'ai le même problème.

J'ai envoyé des mails au "support" (???) de ulead.

Aucune réponse, j'ai donc payé pour un logiciel que je ne peux pas utiliser.

J'avais mis des messages sur les forums du repaire pour vous mettre en garde sur le peu de sérieux de cette société.

Dommage que tu ne les ai pas lu.

[Mister_Video]

Je n'ai pas encore trouvé mais j'avance !

D'abord, j'ai essayé sur un autre PC et l'installation fonctionne !

Donc, c'est plutôt du côté système qu'il faut se pencher (si je puis dire !)

J'ai désinstallé tout ce qui peut ressembler à du ULEAD, j'ai nettoyé la base de registre. J'ai redémarrer le système (Windows 2000 SP3) et ça ne marche toujours pas

Est-ce que toi (Gypsy) tu as Windows 2000 issu de Windows 98 ou est-ce une première install.
Moi, c'est une mise à jour depuis Windows 98 SE.

D'après le support ULEAD que j'ai au téléphone, c'est un problème système. Chose que je crois effectivement.

C'est la création de InstallDriver qui est en cause.

Quelqu'un sait-il de quoi ça parle ?

Dans l'attente.

[Gypsy]

Une réinstallation du système a finalement résolu mon problème.

Par contre, vu l'attitide de ulead (toujours pas eu la politesse de répondre un an après mon contact !!!...) je n'achète plus rien chez eux.

Une façon (de leur part) d'encourager le piratage....

[Mister_Video]

Ce qui finalement prouve que c'était bien un problème système "MicroSoft" et non "ULEAD".

C'est vrai que c'est toujours difficille d'essayer de résoudre des problèmes qui ne sont pas de son ressort.

Personnellement, le support ULEAD fait des recherches de leur côté et me tienne au courant.

Si j'ai d'autres infos, je ne manquerai pas de les communiquer !

Cordialement.