probleme sur canon xm1

je viens de filmer et quand je regarde le film, des bandes noires apparaissent sur l'image, même quand je fais l'acquisition sur le pc, d'ou vient le probleme et comment le regler??

 

sachant que ma camera est neuve, que la cassette est une sony, et que sur une heure de film ca ne le fait que 5 minutes avec les bandes grises et noires, mais j'ai aussi un passage complet de 5 minutes ou tout est noir !!! help !!

 

ben dic donc j'ai le temps de mourir avec ma canon :lol:

 

rohhhh je sais bien qu'ailleurs dans ce forum on parle également bcp de ce probleme, mais je voudrai m'assurer que c'est soit un probleme de tete de lecture encrassée, ou alors de mauvais choix de la cassette, parce que le noir complet de 5 minutes me semble étrange tout de même, et puis ma caméra, avant de l'acheter était celle d'un représentant, alors p etre qu'elle a eu le temps de s'encrasser, ou alors c'est un tout autre probleme je ne sais paaaaaaaaaaas !!!!!!!!!!