EDIUS : perdu 375 Euros ???

[jth]

Bonjour aux HEUREUX utilisateurs d'EDIUS ; moi, je ne'en suis pas.
J'ai la license depuis vendredi et EDIUS se comporte comme sa démo ; cad que je ne peux ouvrir un fichier sans qu'il ne plante ; si je ne tiens pas compte de cet avis, j'arrive à utiliser le clip et me permet de voir que le logiciel tourne et même fort bien !!!!
Pas de possibilité de capture non plus, ni de "rendering" : alarme : cannot write data.
J'ai ATHLON 1,4 Ghz, 512 M ram et des DD performants
ET CA TOURNE AVEC PREMIERE.
Mail à AV2P : pas de réponse : on n'est que mardi
Mail à Canopus USA ; j'attends.
Ai-je acheté un logiciel PRO avec un SAV de pro ????
J'en doute fortement
Alarme donnée (message d'erreur)

AppName: edius.exe AppVer: 1.0.0.9 ModName: ctsstretch.dll
ModVer: 1.0.0.1 Offset: 00001c4b

[Stéph@ne]

Ok ok jth,
On reprend depuis le début !

Est-ce qu ton installation s'est bien réalisée ?
As-tu toujours les pilotes (les derniers de la STORM 2) ?
As-tu désinstallé quelque chose ?

As-tu mis à jour avec les pacths dispo sur le support CANOPUS EDIUS ?

Bref donne nous plus d'infos et on verra si l'on peut t'aider, ce que je crois car ce forum est plus performant que n'importe quel fabricant aux vues du nombre d'échanges.

A+
Stéph@ne

[Vpphil]

Salut jth,
je ne penses pas que tu aies perdu 375 euros, le soft est garanti et si tu ne peux pas l'installer je pense qu'il te sera remboursé.Ton problème semble trop pointu et isolé pour que nous puissions le résoudre sur ce forum mais as-tu pris toutes les précautions? Quand on voit dll sur dans message d'erreur, il y a souvent un problème d'installation, quel est ton OS, l'installation de ce dernier est-elle récentes? Tes drivers sont-ils à jour?
Si tu es pressé contacte AV2P par téléphone mais je commencerai par tout réinstaller. J'en suis à trois installs d'Edius ( la version béta chez DSP multimédia, ma version sur mon ancienne et sur ma nouvelle config) et je n'ai rencontré aucun problème.
Philippe

[Vpphil]

Stéph@ne,
nous avons du répondre en même temps mais tu as dégainné avant moi. Je vois que nous avons à peu de choses près la même approche sinon que tu es plus confiant que moi dans les compétences des repairenautes, faut dire que je sorts d'un déjeuner en térrasse avec une bonne bouteille de grave blanc.... ça donne pas beaucoup de courrage.
Philippe

[Stéph@ne]

attention au soleil !

[jth]

Merci pour toutes vos réponses.
Effectivement, à lire le forum, EDIUS tourne bien, cela doit venir de chez moi.
STORM 1 : driver mis à jour ; 23/11/02
J'ai vu des patches chez Canopus, mais pour Xplode, rien vu pour EDIUS lui-même
EDIUS FX, c'est utile ???
OS XP PRO installé en décembre
Le problème est que la version Démo avait les mêmes symptômes, donc, je ne crois pas à une mauvaise installation d'EDIUS
A vous lire....
JTH

[Stéph@ne]

Tes drivers STORM ce sont bien les 2.0a ?
A+
Stéph@ne


Donne nous ta config complète

[Pascal22]

Ton CPU c'est un athlon 1,4 ghz ou un athlon XP 1400 ? car Edius n'est pas compatible avec les proc ancienne génération.

[Vpphil]

Et malgré le vin blanc, j'en remet une couche: tu dis Storm mise à jour 23 11 2002 et XP PRO installé en décembre.
Tu as donc installé XP PRO en tant que mise à jour sur un ancien OS?
Je te conseille une installation toute neuve directement depuis XP, avec tous les drivers à jour. Si tu as Ghost, fais une image avant.
Philippe

[jth]

Voilà ma belle config (elle était belle en 2001)

Carte ASUS A7V266
VIA VT8366
ATHLON 1,4 acheté en novembre 2001 ?
512 M DDRAM
DD 80Go Seagate BARRACUDA ATA 100
(en remplacement de l'autre 60 crashé)
DD60 GO IBM
CANOPUS STORM 1
Carte Nvidia GFORCE 3 TI 200

En fait, toute la config a été achetée en nov2001 (y compris STORM 1) et j'ai tout réinstallé en décembre dernier à cause d'un crash de disque dur système (IBM)

Il y aurait incompatibilité entre l'ATHLON "vieux" et EDIUS ?

A vous lire et déjà merci pour vos conseils

[Pascal22]

Oui vu l'époque ton athlon n'est pas compatible avec Edius, reste à savoir si un athlon XP est compatible avec ta carte mère, je verifie ca demain....

[Sampiero]

Si je peux me permettre...

La carte Asus A7V266 aviat été déclarée incompatible avec Storm (voir compatiblité sur le site canopus) il s'agit surtout du chipset VIA très mal adapté à la vidéo lorsqu'il est associé à un Athlon.

Sampiero.

[JCM]

Pour ma part je n'ai eu que des incompatibilités video (dv500 storm)avec l'A7V+atlhon

je suis re-passé à Intel tout baigne

A+JC

[Pascal22]

Il me semble que la A7V266 est compatible avec la storm

François

[jth]

Merci de vos indications.
L'ASUS est compatible puisque PREMIERE et STORM EDIT tournent.
Je peux limiter les dégats en rachetant un processeur style XP2400 (2 Ghz) à 80 euros ; c'est je pense, le plus haut accepté par la carte.
Je pense aussi qu'il faudra envisager de repasser à Intel...NOEL approche...
Sur le forum, pour l'instant, il ya un questionnaire de satisfaction sur EDIUS ; ce serait peut être interressant de voir les configs qui marchent...