Problème Problème important hv20

[highlevel]

Bonjour à tous,

voilà quelques mois que je travaille avec un hv20 avec entière satisfaction, mais ce we en plein tournage, j'aperçois un sautillement de l'image assez inabituel et très très destructeur pour l'image.

voila se que ça donne des qu'il y a une toute petite vibration.
Untitled on Vimeo
Je penche pour un problème de stabilisateur optique. y a t'il des avis dans ce sens,?
sinon d'après vous que se passe t'il?

Ensuite j'aimerai savoir comment procéder pour faire fonctionner la garantie car je l'ai acheter à un privé qui l'avait lui même acheter sur le net(surcouf).

dois je contacter canon ou bien le magasin?

merci pour vos réponse.

[John™]

La caméra est posée là???
Elle ne subit aucune secousse?

J'ai du mal à croire que ce ne soit que le stabilisateur.

[Camoulox]

j'ai aussi un HV20 et je n'ai jamais vu cela.

Je penche aussi pour un problème de stabilisateur optique.

Seulement, je ne savais pas que le stabi otpique avait autant de lattitude de mouvement...

[highlevel]

merci pour vos réponses, et oui elle est posée mais je la remue mais on voit très bien qu'il y a une déformation inhabituelle de l'image, une sorte d'écho ou de fourmillement.

d'autres avis?

[bien vu]

En débrayant le stabilisateur dans le menu, ça fait la même chose ?

[highlevel]

oui, mais on sent une très légère différence.

des avis sur la marche a suivre pour la garantie?

[highlevel]

personne n'a d'avis sur ce problème?

[John™]

Bah de toute façon si elle est encore garantie constructeur, tu dois être en possession de la facture originale, la renvoyer au commerçant, donc Surcouf, qui lui même, va la renvoyer à Canon.

Pas de facture originale et c'est mort, donc j'espère que tu l'as exigée à ton vendeur.

[highlevel]

oui oui j'ai la facture originale!

donc espérons que ça va passer sans problème.

ce problème peut être du à un long voyage en train? je demande à tout hazard!

[John™]

Bah le train, TER ou même TGV, ça secoue quoi... en France le train c'est pas une grande classe de stabilité.

Donc si la caméra était mal emballée dans le voyage, pourquoi pas... après des vibrations trop répétées, peut être des déplacements de composants au sein de la caméra...

[highlevel]

elle était pourtant dans son sac, et n'a pas subie de choc ni rien,

je comprend vraiment pas ce qui se passe car elle fonctionne très bien avec un steadycam par exemple, mais dès qu'il y a une mini vibration c'est mort.

d'après ce que j'ai pu voir en plus le sav canon n'a as l'air très réactif..des retours?

[John™]

Ouais, 2 à 3 mois en général