Problème d'éjéction d'une cassette DV

Bonjour , J'espere ne pas m'être trompé de forum ! En éspérant que vos connaissance pourront m'aporter de l'aide la ou je ne sais que faire...

Voici mon probleme :

Mon camescope ( Sony - HC14 ) a refusé a 2 reprises de me rendre ma cassette mini DV , le début de l'éjection commence bien , jusqu'au moment ou le processus se stoppe et ne me rend pas la cassette , j'ai remarqué qu'en cour d'execution , on entend encore un bruit d'ouverture ( bruit continu ) qui donne donne une impression que la machine "tire" mais sans arriver a ses fins...

La première fois que cela m'est arrivé , j'ai tenté de faire avancer , reculer la bande , mais cela n'a rien changé , j'ai donc donné une petit "coup" , et sa a marché...

J'ai été surpris ce soir qu'elle me refasse le coup ! J'ai donc persister une dizaine de minute a ouvrir fermer , pour que finalement elle s'éxecute...

je crois ( a 60% ) que c'etais la meme cassette dans les 2 cas du probleme
J'espere de tout coeur que je pourrais regler ce problèmes avec mes moyens...

Merci !

Cordialement
Alex

PS : Tant que j'y suis , à propos des cassette de netoyage de tete de lecture , j'ai l'impressionne que les miennes ( tetes de lecture ) commence a se faire sales ! J'ai entendu par la qu'elles endomageais certaines chose ( les cassete de netoyage , pas les tetes ^^ ) Merci de m'apporter quelques informations...