desintaler studio 9 pur instaler 9 plus

je achete!! oui acheté le studio 9 + mas j'ai un grand probleme je n"arrive pas a elever la version 9 trial quand je met le cd d'instalation il me detecte na version 9 trial et il me demande se il doit la suprimer je dit oui et apres il donne error .

InstallShield (R) Setup Launcher a rencontré un problème et doit fermer. Nous vous prions de nous excuser pour le désagrément encouru.

est quil ya une solucion?
je deja essair avec le ajout e suprimer de programes et aussi avec le desanstaler du logiciel !!! je doit restaurer le pc completement pour elever les registres "bidons"??? ou il ya une outre solution???

 

merci ca a marché