disk verification error

bonjour à tous !
je rencontre un souci au niveau de l'installation de l'upgrade de pinnacle liquid pro. L'ancienne version était dv 500 dvd. Lors de l'installation, 2 numéros de série sont demandés, celui de la mise à jour et celui de l'anciennne version. J'ai essayé plusieurs serial pour l'ancienne version, mais celui d'adobe 1ère n'est pas reconnu (mbf60....). Seul un numéro de studio dv version 7 est pris. L'installation semble bien se dérouler. Au moment du double-clic sur l'icône pinnacle liquid, je laisse le CD dans le lecteur comme demandé, et le message "disk verification error" apparaît !
Au secours, je m'arrache les cheveux ! Pourriez-vous me conseiller, car je suis assez novice en la matière !
Merci d'avance !
Ully

 

Sais pas trop mais si ta version est maj pour dv500 et que tu rentre un numero studio c'est normal qu'il te reponde que c'est pas bon, je crois avoir entendu parler du prob phil pourras te renseigner ou dans le doute mail a pinnacle la reponse en ce cas devrais etre rapide ...........

 

Merci Zoom, le serial pour dv 500, je le trouve où ? C'est le serial d'adobe, non ? Moi, j'ai un numéro qui commence par MBF puis une série de chiffres... Mais, il en veut pas...
Pour envoyer un mail à pinnacle je fais comment, je passe par leur site pinnaclesys ?
Sympa de m'avoir répondu rapidement !
A +
Ully