question de fond sur les crash système

Bonjour à toutes et tous,

le problème que j'ai avec premiere, des crash système fréquents, me semble à la fois générique, et pas du tout résolu.

Je m'explique sur les symptomes : crash méchant (arrêt total d'adobe avec demande d'envoi de rapport à microsoft), générique parce que tant sur les newsgroup, y compris adobe premiere et le repaire, beaucoup de personnes l'ont expérimenté, et non résolu parce que ça continue, malgré la somme impressionante d'informations et de discussions sur le sujet.

Un exemple récent : je viens de télécharger la version démo d'adobe pro, et paf j'ai un crash système sur mcdvd_32.dll l'encodeur de main concept, mais j'ai beau suivre les conseils, dégrader ma carte vidéo, changer le fichier .ini etc. rien n'y fait.

La question de fond est la suivante : quelle est l'origine exacte de ces crashs? Sur le site d'Adobe, il y a une explication comme quoi c'est du à des conflits avec la carte video, ou avec d'autres logiciels ou matériel, et qui conseille grosso modo de dégrader les drivers, voire même de tout réinstaller. C'est tout juste si adobe n'explique pas que tout irait mieux si l'ordinateur était éteint. Ce n'est pas sérieux.

Autant il y a 5 ans (et je suis gentil) on pouvait accepter ces arguments, autant en 2003 il me paraissent étranges. J'ai, comme tout le monde, plein d'applications tout autant sophistiquées que premiere et qui tournent sans problèmes sans crash système.

Je me suis demandé si la raison était le temps réel que nécessite adobe, mais même ça, ce n'est pas une explication. Internet, les airbus, les TGV, etc. fonctionnent avec des applis temps réel et sans crash. En 2003, on sait faire à la fois du temps réel et des applis qui tiennent le choc, même au-dessus de windows. Et si je me permets d'intervenir, c'est que j'attendais justement d'adobe pro une amélioration, et je suis très déçu, car ça plante pareil. Pas seulement moi, faites donc une recherche sur google (sur l'onglet des groupes) avec mcdvd_32.dll comme mot clé... et vous verrez bien que je ne suis pas le seul, loin de là!!!

Il me semble que ce problème mériterait d'être pris plus sérieusement. Je sais bien que beaucoup d'entre nous n'ont pas ce pb, mais je peux vous assurer que ma config PC est très suivie, que je n'ai rien d'anormal et que, justement, j'ai mis peu d'applications pour pouvoir faire du montage vidéo. Pour info, j'ai un PC monté moi-même, carte ASUS, pentium 4 à 2GHz, deux disques durs à 7200tr/min chacun, 512Mo de RAM, une matrox G550 avec les derniers drivers, directX 9, etc... Et adobe 6.5 comme pro ont des plantages systèmes réguliers (une fois par session...).

Quel que soit l'origine de ce pb, il me semble que le repaire serait un bon endroit pour, dans un esprit positif de résolution de pb, demander à Adobe de considérer sérieusement ce problème. Qu'expliquer (ce que beaucoup d'utilisateurs répercutent aveuglément sur Internet d'ailleurs) que c'est la faute à l'environnement informatique est un argument pas très sérieux, puisqu'il rejette la faute sur les autres, et qu'on aimerait tous coopérer pour vraiment savoir ce qui se passe et aider à des améliorations.

Merci de me répondre si vous êtes de cet avis. Il y a suffisemment de compétences, et de contre-poids industriel, dans le repaire pour réussir. Ne baissons pas trop vite les bras en disant "c'est l'environnement qui plante", nous pouvons faire mieux. Ce serait notre combat (positif) de 2004.

Cordialement
Serge

 

Comment ne pas etre d'accord avec un point de vue direct, sans concession mais avec diplomatie.

Oui, ce serait bien que le probleme soit determiné une bonne fois.

Hélas, a leur decharge, adobe est un produit apple. Et il semble bien que le soft soit stable sur cette plateforme (merci au mac de confirmer), et donc que le probleme n'est par a proprement parler du a premiere, mais a la cohabitation de ce dernier sur ce systeme.

Combien de personnes utilisent premiere sur un pc ? surement pas mal.
Combien utilisent des softs preofessionnels manipulant autant de donnees videeos sur un pc ? surement beaucoup moins !

Et dans les societes qui rentrent dans cette categorie, ils ont des specialistes pour l'installation, la maintenance et l'organisation du systeme. Bref, les conflits sont plus certainement detectes et arranges que sur nos pauvres becanes.

Mais l'idee est interessante et il est temps de soumettre a adobe une demande de plus de poids que celle d'un petit amateur video a qui ont demande de telephone a l'etranger pendant des heures pour finalement qu'il s'apercoive qu'en plus du temps perdu, la facture de telephone lui laissera un tres mauvais souvenir.

Le probleme auquel la demande peut-etre confronte est que sur les systemes microsofts, il n'y a jamais eu (ou presque) de softs qui ne finissent pas par planter le systeme. C'est certain, quelques vieux progs demandant 64Ko de memoires ne risque pas de faire beaucoup de degats sur nos pentiums boostes. Par contre, les nouvelles applications, toujours plus gourmandes en ressources, continuent a nous poser des soucis.

La solution ? Qu'un jour on travaille sur un systeme plus fiable. Vous souvenez-vous d'un plantage Dos qui n'etait pas du a 100% au logiciel ? Je ne connais pas linux, mais que ce soit lui ou un autre, qu'un jour on puisse "travailler" sur ce que doit etre l'informatique : un outil puissant et non une vieille voiture dont on ne sait jamais si elle va pas tomber en panne au prochain virage.

En attendant cet avenement, OUI, a la petition du repaire (qui va la prendre en charge j'espere) pour qu'on passe plus de temps sur les problemes du montage propre que sur les prises de tetes des configs.