pb importation vers chutier

grr, pb importation vers chutier a l'aide!

bonjours,j'ai un probleme avec premiere 6 ,je ne peux pas importer des videos vers le chutier alors que l'acquisition s'est bien faite.je les ai dans mes documents au format window media player et je peux les lire.
lorsque je veux utiliser mes fichiers pour commencer a faire mon montage,donc importer les fichiers vers le chutier, premiere plante et microsoft me demande si je veux envoyer un rapport d'erreur.
Si quelqu'un pouvait me donner un conseil?