JLIP vidéo capture

Bonjour,
J'ai un Pb pour importer des images de mon camescope JVC DVL 160 EG en connectant la prise PC mode au port RS232 de mon PC avec le soft JLIP Vidéo capture. En effet pour pouvoir importer des images, il ne faut pas que le chargeur soit branché et que le niveau de charge de la batterie soit sur 2 barres maximum.
Du coup, si je recharge la batterie, il faut que je la decharge un peu (allumage du spot 5 mn) pour que le soft accepte de reconnaitre la connection.

C'est identique sur COM1 ou COM2

Est ce normal ???
Quelqu'un a t'il deja eut le cas ???
Y a t'il un remede simple ou ça passe par la garantie ???

Merci
A+